한국 화장품 브랜드 토니모리, 아이라이너 영상 관련 바이럴 마케팅 혐의 부인(allkpop)

한국 화장품 브랜드 토니모리가 어린이 아이라이너 영상과 관련된 바이럴 마케팅 혐의를 부인했다. 최근 소셜 미디어에서 빠르게 확산된 이 영상은 어린 소녀가 이모의 젤 아이라이너로 얼굴 전체를 덮고 울고 있는 모습을 보여준다. 이모는 게시물에 "앞으로는 한 순간도 내 시야에서 벗어나지 마라"라고 캡션을 달았고, 이후 "네가 이걸 했으면서 왜 무서워하냐"며 놀란 반응을 보였다. 후속 영상에서는 세수를 한 후 다시 웃고 있는 아이의 모습이 담겼다.

온라인 사용자들은 "방수 포뮬러가 정말 효과가 있다", "어떻게 그렇게 꼼꼼하게 발랐을까?"라는 반응을 보이며 재미와 불신이 섞인 반응을 보였다. 이모는 아이가 "파우치를 열고, 뚜껑을 돌려 열고, 발랐다"며 놀라움을 표했고, 젤 아이라이너가 "로션처럼 퍼서 발랐다"고 덧붙였다.

영상이 계속 확산되면서 일부는 이것이 바이럴 마케팅을 위해 만들어진 연출된 콘텐츠가 아니냐는 의문을 제기하기 시작했다. 비판자들은 "아이들이 그렇게 바를 수는 없다", "이건 학대처럼 보인다. 일부러 이렇게 하기는 어려울 것이다", "자연스럽지 않다"라고 주장했다. 반면 다른 사람들은 "아이들이 울고 있는 동안 어른이 그렇게 바르는 것이 더 어려울 것이다"라며 상황이 믿을 만하다고 반박했다.

추측이 커지자 토니모리는 공식 성명을 통해 어떠한 관련도 없다고 단호히 부인했다. "현재 논란이 되고 있는 인스타그램 영상과 관련하여 후원, 광고, 바이럴 마케팅, 관련 계획에 관여한 적이 없다"고 밝혔다. 회사는 또한 기존 제품이 사용 불가능하게 되어 대체 제품을 제공하기 위해 댓글을 남겼다고 설명했다. "연출된 콘텐츠, 은밀한 광고, 바이럴 마케팅에 대한 온라인상의 주장은 전적으로 사실이 아니다"라고 덧붙였다.

토니모리는 마케팅에 미성년자를 사용하는 것에 대해 무관용 정책을 강조하며 "미성년자를 포함한 마케팅은 우리 회사 내에서 절대 금지되어 있다"고 밝혔다. 또한 허위 정보의 악의적 확산에 대해 법적 조치를 취할 것이라고 경고했다.