신세계면세점, 온라인 업그레이드로 K-Beauty 전시회 개최(AJU PRESS)

신세계면세점은 뷰티 플랫폼 화해와 협력하여 K-beauty 성분 중심의 큐레이션 전시회를 계속 진행한다고 발표했다.

두 회사는 작년부터 화해의 뷰티 데이터를 면세 쇼핑 수요와 연결하는 전시회를 공동 주최해왔다. 이번 최신 이벤트는 "내 파우치 속에는 무엇이 있을까"라는 주제로, 현재 고객의 높은 관심을 받고 있는 성분과 브랜드에 초점을 맞추고 있다.

여행 셀프 뷰티와 스킨케어라는 주제 아래, 전시회는 클린 및 진정, 지속력, 립 케어, 자외선 차단, 셀프 케어, 바디, 헤어, 향수 등 다양한 카테고리의 인기 제품을 선보인다. 참여하는 K-beauty 브랜드로는 설화수, 정샘물, 토리든, 메디큐브 등이 있다.

대표적인 제품으로는 메디큐브의 "부스터 프로 x2 핑크", 에스트라의 "A-시카 365 블레미쉬 카밍 세럼", 윤작의 "홀 플랜트 이펙트 센티드 바디 미스트" 등이 있다.

협력 전시회는 견고한 성과를 보여주었다. 3월부터 5월까지 진행된 행사 동안 외국인 고객에 대한 매출은 전년 동기 대비 37% 증가했다. 명동 지점에서는 중국 및 동남아시아 고객에 대한 매출이 각각 전년 대비 41%와 24% 증가했다. 이전 행사에서도 첫 번째 행사 103%, 두 번째 행사 39%, 세 번째 행사 85%의 성장률을 기록했다.

전시회 외에도 신세계면세점은 고객 경험을 향상시키기 위해 온라인 K-Beauty 전문관에 새로운 리뷰 및 숏폼 비디오 기능을 도입했다. 모바일 플랫폼 상단에 새로 추가된 숏폼 콘텐츠 섹션을 통해 고객은 브랜드 및 제품 정보를 보다 직관적으로 볼 수 있으며, 회사는 이를 통해 제품 정보 전달을 증가시키고 구매 페이지로의 트래픽을 유도할 계획이다. 플랫폼은 또한 베스트셀러 아이템과 시험 그룹이 테스트한 제품에 중점을 둔 고객 리뷰 섹션을 추가했다.

회사는 또한 고객이 더 쉽게 브랜드 라인업을 탐색할 수 있도록 왼쪽에서 오른쪽으로 스와이프 가능한 빠른 메뉴를 도입하여 브랜드 검색 기능을 개선했다. 또한 신세계 독점 브랜드, 월간 K-beauty 신제품, 인기 대량 구매 아이템, 20달러 이하의 제품 등 테마 아이템을 편리하게 탐색할 수 있도록 "더 보기" 기능을 추가했다.

"최근 K-beauty 소비는 성분, 효능, 리뷰를 브랜드 인지도와 함께 고려하는 등 더욱 세분화되고 있다"고 회사 관계자는 말했다. "우리는 데이터 기반의 제품 큐레이션과 고객 반응형 콘텐츠를 발전시켜 국내외 고객에게 신뢰할 수 있는 K-beauty 쇼핑 경험을 계속 확장할 것이다."