울타 뷰티, 구글 제미니와 에이전틱 AI 협력(Yahoo News Singapore)

울타 뷰티가 구글과 함께 에이전틱 AI에 더 깊이 뛰어들고 있다. 이 소매업체는 제미니와 협력하여 다음 달 내에 AI 모드의 검색 및 제미니 앱 내에서 에이전틱 커머스를 롤아웃할 예정이다. 쇼핑객들은 구글의 대화형 인터페이스 내에서 울타 뷰티 제품 추천을 받고, 옵션을 비교하며, 적격 구매에 대해 간소화된 결제를 완료할 수 있게 된다.

울타 뷰티의 최고 상품 및 디지털 책임자인 로렌 브린들리는 "울타 뷰티는 항상 신뢰할 수 있는 전문성과 큐레이션된 선택을 통해 고객의 발견을 영감을 주는 것이었다"며 "이제 우리는 AI 기반 쇼핑 경험으로 그 동일한 강점을 확장하여, 어디서든지 뷰티 발견을 더 매끄럽고 개인화되며 쇼핑 가능하게 만들고 있다"고 말했다.

구글의 상거래 부문 부사장 겸 총괄 매니저인 아시시 굽타는 "에이전틱 AI는 쇼핑 여정의 모든 단계에서 온라인 쇼핑을 더 쉽게 만들 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있다"고 덧붙였다.

동시에, 이 소매업체는 제미니 엔터프라이즈를 기반으로 한 새로운 AI 쇼핑 어시스턴트인 울타 AI를 출시하고 있으며, 울타 뷰티의 4600만 회원으로부터의 인사이트를 활용하고 있다.

구글 클라우드의 응용 AI 부문 부사장인 다르샨 칸탁은 "울타 뷰티는 산업의 새로운 기준을 설정하고 있으며, 고객이 발견이 시작되는 곳에서 유용하고 개인화된 경험을 제공하도록 하고 있다"고 말했다. "우리의 쇼핑 에이전트는 의도와 영감의 흔적을 연결하여 고객 여정을 안내한다. 전통적인 검색 필터를 건너뛰고, 쇼핑객이 사랑하는 제품과 직접 연결할 수 있도록 도와주며, 발견에서 결제까지 빠르고 맞춤화된 경험을 제공한다. 이러한 순간들을 연결함으로써, 모든 상호작용이 소비자에게 더 의미 있고 즐거운 경험이 된다."

뷰티 회사들은 모두 이 기술을 어떻게 발전시킬지 고민하고 있다. 지난주, E.l.f. 뷰티는 에크타 초프라를 새로운 기술 및 AI 책임자로 임명했다. 이전에는 디지털 책임자였다.