올리브영, AI 리테일 미디어 도입으로 맞춤형 쇼핑 경험 강화(日本ネット経済新聞)
(원문 제목: 韓国最大手のビューティー＆ヘルスプラットフォーム「Olive Young」化粧品を購入する際、消費者は何を最も重視するか。商品レビュー、成分、価格など、さまざまな要素があるが、ヘルス・ビューティを専門とする韓国の大手美容プラットフォーム「Olive Young」にとって最も重要なのは、顧客一人一人が最適な商品を簡単に見つけられるようにすることだったという。)
검색 키워드 : オリーブヤング
뉴스 요약
- 올리브영이 몰로코 커머스 미디어를 도입해 AI 기반 개인화 광고로 고객 경험을 혁신
- 구매 이력과 검색 행동을 활용한 실시간 타게팅으로 전환율 개선, 신제품 캠페인에서 구매율 평균 14% 증가 및 ROAS 1300% 이상 달성
- 광고주와 고객 모두의 이익을 위한 윈윈 커머스 생태계 구축, 데이터 투명성과 정확한 타게팅을 핵심 가치로 제시
뉴스 번역 원문
올리브영, AI 리테일 미디어 도입으로 맞춤형 쇼핑 경험 강화
한국 최대 뷰티&헬스 플랫폼 '올리브영'에서 화장품을 구매할 때 소비자가 가장 중요하게 여기는 것은 무엇일까. 상품 리뷰, 성분, 가격 등 다양한 요소가 있지만, 헬스·뷰티를 전문으로 하는 한국의 대형 뷰티 플랫폼 '올리브영'에게 가장 중요한 것은 고객 한 명 한 명이 최적의 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것이었다고 한다.
올리브영은 '자신에게 꼭 맞는 상품을 발견하는 경험'을 지원하기 위해 AI를 활용한 리테일 미디어 광고 솔루션 'Moloco Commerce Media'를 도입했다고 한다. 성과 중심형 마케팅 도구를 통해 브랜드는 구매 의향이 높은 소비자와 연결되어 그들이 원하는 경험을 제공할 수 있게 했다고 한다.
＜AI를 통한 원활한 상품 발견＞
올리브영에서 광고 활동을 하는 브랜드는 구매 이력, 검색 행동, 장바구니 내 행동 등 퍼스트파티 데이터를 활용하는 'Moloco Commerce Media'를 통해 '구매 가능성이 높은 소비자'에게 실시간으로 관련성 높은 상품을 추천할 수 있다고 한다. 예를 들어 최근 자외선 차단제를 구매한 고객에게는 보완적인 스킨케어 아이템을 제안하고, 헤어케어 상품을 둘러보는 소비자에게는 관련 브랜드의 시의적절한 프로모션을 표시할 수 있다.
'Moloco Commerce Media' 활용으로 수동 검색으로 상품을 찾는 번거로움이 사라진다. 더 편하고 직관적인 방식으로 개인화된 상품 발견이 가능해진다.
이러한 편안한 쇼핑 경험을 제공하는 데 필수적인 'Moloco Commerce Media'의 매칭 정확도는 'Moloco' 자체 AI 엔진이 뒷받침한다고 한다. 자체 AI 엔진은 매일 6000억 건 이상의 광고 요청을 처리하는 고도화된 트랜스포머 모델을 기반으로 구축되었다고 한다. 이 시스템은 지속적인 학습과 적응을 통해 성과를 최적화하고, 개인화된 광고 전송을 대규모로 전개한다고 한다.
그 결과 더 매력적이고 관련성 높은 쇼핑 경험을 소비자에게 제공한다고 한다. 동시에 투자 수익률 향상을 광고주에게도 가져다줄 수 있다고 한다.
＜콘텐츠 감각의 성과 광고＞
'Moloco Commerce Media'는 노출 수에만 주목하는 기존형 광고의 틀을 넘어, 구매 의향이 강한 소비자를 타겟으로 참여와 전환 가능성이 높은 시점에 광고를 전송한다고 한다. 올리브영 플랫폼에서 해당 솔루션을 활용하는 브랜드는 큰 성과를 내고 있다고 한다.
＜신상품 캠페인으로 구매율 평균 14% 증가＞
불과 30일 이내에 광고 비용 대비 효과(ROAS)가 1300% 이상 상승한 사례도 있었다고 한다. 이러한 실적은 타이밍, 관련성, 지능적인 타겟팅을 결합함으로써 '주목을 행동으로 바꾸고 상품 인지를 구매로 연결하는 것'이 가능하다는 것을 증명한다고 한다.
＜전략과 스마트 테크놀로지의 융합＞
올리브영에서 'Moloco Commerce Media'의 존재는 '전략'이라고 한다. 올리브영과 브랜드 파트너는 측정 가능한 영향력을 얻을 수 있도록 실천적인 컨설팅을 통해 숙고를 거듭하며 공동으로 각 캠페인을 작성하고 있다고 한다.
구체적으로는 '가장 관련성 높은 고객층의 특징은 무엇인가?', '어떤 상품을 다루어야 하는가?'라는 질문에 답하는 형태로 캠페인의 목표를 정의·설계한다고 한다. '온라인과 오프라인 활동을 어떻게 연계하면 시너지 효과를 높일 수 있는가?'와 같은 인사이트를 얻음으로써 브랜드는 실시간으로 성과 데이터에 접근하고 더 현명한 결정을 내리면서 지속적으로 캠페인을 최적화할 수 있게 된다고 한다.
'Moloco Commerce Media'를 통해 고도화된 오디언스 타겟팅, 세밀한 성과 지표, 동적 입찰 도구를 활용해 이 전략을 강화할 수 있다고 한다. 결과적으로 상품을 처음 접하는 순간부터 구매까지 풀퍼널 최적화를 실현할 수 있다고 한다.
＜기반이 되는 신뢰와 투명성＞
올리브영의 'Moloco Commerce Media' 활용의 핵심에는 ①정확한 타겟팅 ②투명성 높은 측정이라는 두 가지 중심축이 존재한다.
소비자에게는 콘텐츠가 '방해가 되는 것'이 아니라 '유용하다고 느껴지는 개인화된 경험'이 된다고 한다. 브랜드에게는 상품 인지부터 클릭, 전환, ROAS에 이르기까지 고객 여정 전체가 완전히 가시화되는 것을 의미한다. 소비자는 관심 있는 발견에 만족하고, 브랜드는 성과를 가져다주는 적절한 인사이트를 얻을 수 있는 신뢰와 성과의 선순환이 생겨난다고 한다.
＜윈-윈 커머스 미디어 에코시스템＞
고객 경험 개선은 마케팅 성과 향상으로 이어진다고 한다. 'Moloco Commerce Media'를 채택한 결과 올리브영은 쇼핑 경험을 향상시키는 동시에 브랜드 파트너에게 확장 가능한 성장을 제공할 수 있게 되었다고 한다.
＜소비자는 관심 있는 상품을 쉽게 찾을 수 있다＞
브랜드는 고도화된 타겟팅 기능과 실시간 성과 인사이트를 활용해 구매 의향이 있는 소비자와 연결될 수 있다.
동시에 올리브영은 관련성 높은 AI 주도 광고 서비스 제공을 통해 새로운 강력한 수익원을 확보하고 있다고 한다.
Moloco 솔루션을 기반으로 하는 올리브영의 커머스 미디어 플랫폼은 에코시스템 내 모든 이해관계자에게 가치를 제공하면서 측정 가능한 비즈니스 성과를 가져다주는 전략적 성장 엔진이라고 한다.
'Moloco Commerce Media'를 활용하고 있는 올리브영이나 다른 대형 커머스 플랫폼과 마찬가지로 고객 여정의 모든 단계에서 쇼핑객과의 참여를 확보하고 트래픽을 수익화할 수 있다고 한다.
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한국 최대 뷰티&헬스 플랫폼 '올리브영'에서 화장품을 구매할 때 소비자가 가장 중요하게 여기는 것은 무엇일까. 상품 리뷰, 성분, 가격 등 다양한 요소가 있지만, 헬스·뷰티를 전문으로 하는 한국의 대형 뷰티 플랫폼 '올리브영'에게 가장 중요한 것은 고객 한 명 한 명이 최적의 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것이었다고 한다.
올리브영은 '자신에게 꼭 맞는 상품을 발견하는 경험'을 지원하기 위해 AI를 활용한 리테일 미디어 광고 솔루션 'Moloco Commerce Media'를 도입했다고 한다. 성과 중심형 마케팅 도구를 통해 브랜드는 구매 의향이 높은 소비자와 연결되어 그들이 원하는 경험을 제공할 수 있게 했다고 한다.
＜AI를 통한 원활한 상품 발견＞
올리브영에서 광고 활동을 하는 브랜드는 구매 이력, 검색 행동, 장바구니 내 행동 등 퍼스트파티 데이터를 활용하는 'Moloco Commerce Media'를 통해 '구매 가능성이 높은 소비자'에게 실시간으로 관련성 높은 상품을 추천할 수 있다고 한다. 예를 들어 최근 자외선 차단제를 구매한 고객에게는 보완적인 스킨케어 아이템을 제안하고, 헤어케어 상품을 둘러보는 소비자에게는 관련 브랜드의 시의적절한 프로모션을 표시할 수 있다.
'Moloco Commerce Media' 활용으로 수동 검색으로 상품을 찾는 번거로움이 사라진다. 더 편하고 직관적인 방식으로 개인화된 상품 발견이 가능해진다.
이러한 편안한 쇼핑 경험을 제공하는 데 필수적인 'Moloco Commerce Media'의 매칭 정확도는 'Moloco' 자체 AI 엔진이 뒷받침한다고 한다. 자체 AI 엔진은 매일 6000억 건 이상의 광고 요청을 처리하는 고도화된 트랜스포머 모델을 기반으로 구축되었다고 한다. 이 시스템은 지속적인 학습과 적응을 통해 성과를 최적화하고, 개인화된 광고 전송을 대규모로 전개한다고 한다.
그 결과 더 매력적이고 관련성 높은 쇼핑 경험을 소비자에게 제공한다고 한다. 동시에 투자 수익률 향상을 광고주에게도 가져다줄 수 있다고 한다.
＜콘텐츠 감각의 성과 광고＞
'Moloco Commerce Media'는 노출 수에만 주목하는 기존형 광고의 틀을 넘어, 구매 의향이 강한 소비자를 타겟으로 참여와 전환 가능성이 높은 시점에 광고를 전송한다고 한다. 올리브영 플랫폼에서 해당 솔루션을 활용하는 브랜드는 큰 성과를 내고 있다고 한다.
＜신상품 캠페인으로 구매율 평균 14% 증가＞
불과 30일 이내에 광고 비용 대비 효과(ROAS)가 1300% 이상 상승한 사례도 있었다고 한다. 이러한 실적은 타이밍, 관련성, 지능적인 타겟팅을 결합함으로써 '주목을 행동으로 바꾸고 상품 인지를 구매로 연결하는 것'이 가능하다는 것을 증명한다고 한다.
＜전략과 스마트 테크놀로지의 융합＞
올리브영에서 'Moloco Commerce Media'의 존재는 '전략'이라고 한다. 올리브영과 브랜드 파트너는 측정 가능한 영향력을 얻을 수 있도록 실천적인 컨설팅을 통해 숙고를 거듭하며 공동으로 각 캠페인을 작성하고 있다고 한다.
구체적으로는 '가장 관련성 높은 고객층의 특징은 무엇인가?', '어떤 상품을 다루어야 하는가?'라는 질문에 답하는 형태로 캠페인의 목표를 정의·설계한다고 한다. '온라인과 오프라인 활동을 어떻게 연계하면 시너지 효과를 높일 수 있는가?'와 같은 인사이트를 얻음으로써 브랜드는 실시간으로 성과 데이터에 접근하고 더 현명한 결정을 내리면서 지속적으로 캠페인을 최적화할 수 있게 된다고 한다.
'Moloco Commerce Media'를 통해 고도화된 오디언스 타겟팅, 세밀한 성과 지표, 동적 입찰 도구를 활용해 이 전략을 강화할 수 있다고 한다. 결과적으로 상품을 처음 접하는 순간부터 구매까지 풀퍼널 최적화를 실현할 수 있다고 한다.
＜기반이 되는 신뢰와 투명성＞
올리브영의 'Moloco Commerce Media' 활용의 핵심에는 ①정확한 타겟팅 ②투명성 높은 측정이라는 두 가지 중심축이 존재한다.
소비자에게는 콘텐츠가 '방해가 되는 것'이 아니라 '유용하다고 느껴지는 개인화된 경험'이 된다고 한다. 브랜드에게는 상품 인지부터 클릭, 전환, ROAS에 이르기까지 고객 여정 전체가 완전히 가시화되는 것을 의미한다. 소비자는 관심 있는 발견에 만족하고, 브랜드는 성과를 가져다주는 적절한 인사이트를 얻을 수 있는 신뢰와 성과의 선순환이 생겨난다고 한다.
＜윈-윈 커머스 미디어 에코시스템＞
고객 경험 개선은 마케팅 성과 향상으로 이어진다고 한다. 'Moloco Commerce Media'를 채택한 결과 올리브영은 쇼핑 경험을 향상시키는 동시에 브랜드 파트너에게 확장 가능한 성장을 제공할 수 있게 되었다고 한다.
＜소비자는 관심 있는 상품을 쉽게 찾을 수 있다＞
브랜드는 고도화된 타겟팅 기능과 실시간 성과 인사이트를 활용해 구매 의향이 있는 소비자와 연결될 수 있다.
동시에 올리브영은 관련성 높은 AI 주도 광고 서비스 제공을 통해 새로운 강력한 수익원을 확보하고 있다고 한다.
Moloco 솔루션을 기반으로 하는 올리브영의 커머스 미디어 플랫폼은 에코시스템 내 모든 이해관계자에게 가치를 제공하면서 측정 가능한 비즈니스 성과를 가져다주는 전략적 성장 엔진이라고 한다.
'Moloco Commerce Media'를 활용하고 있는 올리브영이나 다른 대형 커머스 플랫폼과 마찬가지로 고객 여정의 모든 단계에서 쇼핑객과의 참여를 확보하고 트래픽을 수익화할 수 있다고 한다.