Ulta, 시장 이행 센터 모델에 큰 베팅(Supply Chain Dive)
(원문 제목: Ulta bets big on market fulfillment center model)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- Ulta Beauty는 공급망 변혁의 일환으로 기존 지역 유통 센터를 자동화 업그레이드로 개조 중
- Ulta는 4개의 지역 유통 센터와 3개의 시장 이행 센터, 1개의 '빠른' 이행 센터로 구성된 모델을 구축 중
- 새로운 자동화 기술을 통해 효율성을 높이고 직원들의 기술 업그레이드 기회를 제공
뉴스 번역 원문
울타 뷰티가 2021년에 현재의 공급망 변혁 여정을 시작했을 때, 경쟁사들과는 다른 방식으로 접근하고자 했습니다.
울타 뷰티의 최고 공급망 책임자인 에릭 로페즈는 "다른 소매업체들은 종종 연중 활용도가 낮을 수 있는 대규모 시설을 건설하지만, 우리는 더 작은 규모를 유지하기로 의도적으로 선택했습니다"라고 서플라이 체인 다이브와의 인터뷰에서 말했습니다. "우리는 네트워크에 맞춘 일률적인 방식을 구축하고 싶지 않았습니다. 우리의 성장은 수직적이지 않을 것이기 때문입니다. 우리는 단계적인 접근 방식을 취하고 시장 이행 센터(MFC) 모델을 갖고 싶었습니다."
완성되면 이 모델은 네 개의 지역 분배 센터, 세 개의 시장 이행 센터, 그리고 하나의 "빠른" 이행 센터로 구성될 것입니다.
"시장 이행 센터 모델의 장점은 더 빨리 건설할 수 있고, 더 가까워지며, 모든 재고를 한 지붕 아래에 유지할 수 있으며, 더 큰 건물보다 더 쉽게 할 수 있다는 것입니다"라고 로페즈는 말했습니다.
울타는 현재 달라스, 캘리포니아 프레즈노, 인디애나 그린우드에 세 개의 지역 분배 센터를 운영하고 있습니다. 회사는 2026년에 펜실베이니아 챔버스버그에 네 번째 위치의 건설을 시작할 예정입니다.
회사는 MFC 모델에 맞춰 지역 분배 네트워크를 최적화하기 위해 새로운 시설을 네트워크에 추가하고, 다른 위치를 업그레이드된 자동화 기술로 개조할 계획입니다.
회사는 작년에 그린우드 시설에서 기술 개조를 완료했으며, 자동화된 수신 시스템과 잔여 셔틀을 추가했습니다. 내년에는 달라스 분배 센터의 개조를 완료할 계획이며, 유사한 자동화 기술과 창고 실행 소프트웨어를 추가할 예정입니다. 회사는 다른 분배 센터를 개조하면서 결국 일관된 운영 모델로 간소화할 것으로 기대하고 있습니다.
로페즈는 창고 실행 소프트웨어가 "[울타] 시설의 두뇌처럼 작동하며, 시설을 통한 상품의 흐름을 제어할 것"이라고 말했습니다.
시설을 개조하기로 한 결정은 이전에 사용된 자동화 기술이 표준 이하였기 때문이 아니라고 로페즈는 말했습니다. 대신, 회사는 직원들의 필요를 고려하여 그들에게 기술을 업그레이드할 기회를 제공하면서 프로세스를 더 효율적으로 만드는 방법을 찾았습니다.
울타의 새로운 자동화로 시도한 것은 단계 수를 줄이고, 낭비를 줄이며, 노동 집약적이지 않게 하는 것에 중점을 두었습니다.
울타의 ERP 연결과 시장 이행 센터
공급망 변혁 외에도 울타는 프로젝트 SOAR(Strength, Optimize, Accelerate, Renew)라고 부르는 것을 진행 중입니다. 이 프로젝트는 핵심 운영을 가속화하고 갱신하기 위한 비즈니스 전반의 기업 자원 계획 업그레이드입니다. 공급망이 프로젝트의 주요 초점은 아니지만, 회사는 업그레이드의 결과로 그 측면에서 여전히 이점을 보고 있다고 로페즈는 말했습니다.
보다 구체적으로, 업그레이드는 교차 도킹 기능이라고 불리는 시장 이행 센터의 기초를 해제하는 데 도움이 되었습니다.
교차 도킹은 로딩과 운송 사이에 최소한의 저장 또는 저장이 없도록 합니다. 예를 들어, 제품은 인바운드 출발지에서 재고되고 아웃바운드 운송에 직접 로드됩니다. 이는 울타 제품이 지역 시설에서 MFC로 직접 매장으로 이동할 수 있게 합니다.
"교차 도킹 기능이 없었다면 시장 이행 센터를 열 수 없었을 것이고, 일률적인 분배 센터 모델에 갇혀 있었을 것입니다"라고 로페즈는 말했습니다.
울타의 지역 분배 센터는 평균 65만 평방피트 크기인 반면, 시장 이행 센터는 평균 약 30만 평방피트로 더 작습니다.
시장 이행 센터는 최대 120개의 매장과 하루에 25,000개의 전자 상거래 주문을 처리할 수 있습니다. 이들은 또한 회사가 가장 많이 움직이는 재고로 분류하는 제품의 제한된 구색을 가지고 있습니다.
각 시설은 매우 좁은 통로 팔레트 랙(VNA)과 같은 자동화 기술을 갖추고 있으며, 이는 더 많은 용량을 확보하기 위해 더 좁은 통로를 허용합니다. 울타는 또한 이러한 시설에서 와이어 가이드 경로를 사용하여 직원들이 장비를 운전하기 위해 훈련할 필요가 없습니다.
"그들은 장비에 그냥 올라타면 되고, 그 와이어 가이드 시스템이 실제로 모든 작업을 수행합니다. 훈련하기 쉽고, 온보딩하기 쉽고, 직원들이 더 효율적으로 일할 수 있도록 도와줍니다"라고 로페즈는 말했습니다.
울타는 현재 사우스캐롤라이나 그리어와 일리노이 볼링브룩에 두 개의 시장 이행 센터를 보유하고 있습니다. 2026년에는 태평양 북서부에 유사한 시설을 건설할 예정이며, 2027년에 개장할 예정입니다.
빠른 전자 상거래를 위한 빠른 이행 센터
울타의 마이크로 이행 모델의 세 번째 요소는 플로리다 잭슨빌에 위치한 "빠른" 이행 센터입니다.
이 센터는 전자 상거래 주문만 처리하며, 울타의 매장에서 배송하는 방법을 강화합니다. 2019년에 5개 매장에서 테스트 단계로 시작된 울타의 매장에서 배송 프로그램은 현재 500개 이상의 매장을 포함하고 있습니다.
2018년에는 빠른 이행 센터가 피크 시기에 하루 최대 30,000개의 주문을 처리할 수 있을 것으로 예상되었으며, 이는 울타의 네트워크 용량을 증가시키고 2021년까지 이틀 내 전자 상거래 배송 목표를 향해 나아가는 데 기여했습니다. 오늘날 이 시설은 하루 최대 25,000개의 주문을 처리할 수 있습니다.
울타의 고객들은 빠른 것을 원할 뿐만 아니라, 특히 배송 모드에 있어서 옵션을 원한다고 로페즈는 말했습니다.
이 작업은 회사의 옴니채널 이행 여정의 일환으로, 고객에게 온라인 구매 후 매장에서 픽업하거나 도어대시를 통한 당일 배송을 제공하는 등 다양한 옵션을 제공할 수 있게 합니다.
울타는 여전히 공급망 변혁의 한가운데에 있지만, "고객의 요구를 충족하기 위해 공급망 운영을 발전시키고 개선할 방법을 끊임없이 찾고 있습니다"라고 로페즈는 말했습니다.
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울타 뷰티의 최고 공급망 책임자인 에릭 로페즈는 "다른 소매업체들은 종종 연중 활용도가 낮을 수 있는 대규모 시설을 건설하지만, 우리는 더 작은 규모를 유지하기로 의도적으로 선택했습니다"라고 서플라이 체인 다이브와의 인터뷰에서 말했습니다. "우리는 네트워크에 맞춘 일률적인 방식을 구축하고 싶지 않았습니다. 우리의 성장은 수직적이지 않을 것이기 때문입니다. 우리는 단계적인 접근 방식을 취하고 시장 이행 센터(MFC) 모델을 갖고 싶었습니다."
완성되면 이 모델은 네 개의 지역 분배 센터, 세 개의 시장 이행 센터, 그리고 하나의 "빠른" 이행 센터로 구성될 것입니다.
"시장 이행 센터 모델의 장점은 더 빨리 건설할 수 있고, 더 가까워지며, 모든 재고를 한 지붕 아래에 유지할 수 있으며, 더 큰 건물보다 더 쉽게 할 수 있다는 것입니다"라고 로페즈는 말했습니다.
울타는 현재 달라스, 캘리포니아 프레즈노, 인디애나 그린우드에 세 개의 지역 분배 센터를 운영하고 있습니다. 회사는 2026년에 펜실베이니아 챔버스버그에 네 번째 위치의 건설을 시작할 예정입니다.
회사는 MFC 모델에 맞춰 지역 분배 네트워크를 최적화하기 위해 새로운 시설을 네트워크에 추가하고, 다른 위치를 업그레이드된 자동화 기술로 개조할 계획입니다.
회사는 작년에 그린우드 시설에서 기술 개조를 완료했으며, 자동화된 수신 시스템과 잔여 셔틀을 추가했습니다. 내년에는 달라스 분배 센터의 개조를 완료할 계획이며, 유사한 자동화 기술과 창고 실행 소프트웨어를 추가할 예정입니다. 회사는 다른 분배 센터를 개조하면서 결국 일관된 운영 모델로 간소화할 것으로 기대하고 있습니다.
로페즈는 창고 실행 소프트웨어가 "[울타] 시설의 두뇌처럼 작동하며, 시설을 통한 상품의 흐름을 제어할 것"이라고 말했습니다.
시설을 개조하기로 한 결정은 이전에 사용된 자동화 기술이 표준 이하였기 때문이 아니라고 로페즈는 말했습니다. 대신, 회사는 직원들의 필요를 고려하여 그들에게 기술을 업그레이드할 기회를 제공하면서 프로세스를 더 효율적으로 만드는 방법을 찾았습니다.
울타의 새로운 자동화로 시도한 것은 단계 수를 줄이고, 낭비를 줄이며, 노동 집약적이지 않게 하는 것에 중점을 두었습니다.
울타의 ERP 연결과 시장 이행 센터
공급망 변혁 외에도 울타는 프로젝트 SOAR(Strength, Optimize, Accelerate, Renew)라고 부르는 것을 진행 중입니다. 이 프로젝트는 핵심 운영을 가속화하고 갱신하기 위한 비즈니스 전반의 기업 자원 계획 업그레이드입니다. 공급망이 프로젝트의 주요 초점은 아니지만, 회사는 업그레이드의 결과로 그 측면에서 여전히 이점을 보고 있다고 로페즈는 말했습니다.
보다 구체적으로, 업그레이드는 교차 도킹 기능이라고 불리는 시장 이행 센터의 기초를 해제하는 데 도움이 되었습니다.
교차 도킹은 로딩과 운송 사이에 최소한의 저장 또는 저장이 없도록 합니다. 예를 들어, 제품은 인바운드 출발지에서 재고되고 아웃바운드 운송에 직접 로드됩니다. 이는 울타 제품이 지역 시설에서 MFC로 직접 매장으로 이동할 수 있게 합니다.
"교차 도킹 기능이 없었다면 시장 이행 센터를 열 수 없었을 것이고, 일률적인 분배 센터 모델에 갇혀 있었을 것입니다"라고 로페즈는 말했습니다.
울타의 지역 분배 센터는 평균 65만 평방피트 크기인 반면, 시장 이행 센터는 평균 약 30만 평방피트로 더 작습니다.
시장 이행 센터는 최대 120개의 매장과 하루에 25,000개의 전자 상거래 주문을 처리할 수 있습니다. 이들은 또한 회사가 가장 많이 움직이는 재고로 분류하는 제품의 제한된 구색을 가지고 있습니다.
각 시설은 매우 좁은 통로 팔레트 랙(VNA)과 같은 자동화 기술을 갖추고 있으며, 이는 더 많은 용량을 확보하기 위해 더 좁은 통로를 허용합니다. 울타는 또한 이러한 시설에서 와이어 가이드 경로를 사용하여 직원들이 장비를 운전하기 위해 훈련할 필요가 없습니다.
"그들은 장비에 그냥 올라타면 되고, 그 와이어 가이드 시스템이 실제로 모든 작업을 수행합니다. 훈련하기 쉽고, 온보딩하기 쉽고, 직원들이 더 효율적으로 일할 수 있도록 도와줍니다"라고 로페즈는 말했습니다.
울타는 현재 사우스캐롤라이나 그리어와 일리노이 볼링브룩에 두 개의 시장 이행 센터를 보유하고 있습니다. 2026년에는 태평양 북서부에 유사한 시설을 건설할 예정이며, 2027년에 개장할 예정입니다.
빠른 전자 상거래를 위한 빠른 이행 센터
울타의 마이크로 이행 모델의 세 번째 요소는 플로리다 잭슨빌에 위치한 "빠른" 이행 센터입니다.
이 센터는 전자 상거래 주문만 처리하며, 울타의 매장에서 배송하는 방법을 강화합니다. 2019년에 5개 매장에서 테스트 단계로 시작된 울타의 매장에서 배송 프로그램은 현재 500개 이상의 매장을 포함하고 있습니다.
2018년에는 빠른 이행 센터가 피크 시기에 하루 최대 30,000개의 주문을 처리할 수 있을 것으로 예상되었으며, 이는 울타의 네트워크 용량을 증가시키고 2021년까지 이틀 내 전자 상거래 배송 목표를 향해 나아가는 데 기여했습니다. 오늘날 이 시설은 하루 최대 25,000개의 주문을 처리할 수 있습니다.
울타의 고객들은 빠른 것을 원할 뿐만 아니라, 특히 배송 모드에 있어서 옵션을 원한다고 로페즈는 말했습니다.
이 작업은 회사의 옴니채널 이행 여정의 일환으로, 고객에게 온라인 구매 후 매장에서 픽업하거나 도어대시를 통한 당일 배송을 제공하는 등 다양한 옵션을 제공할 수 있게 합니다.
울타는 여전히 공급망 변혁의 한가운데에 있지만, "고객의 요구를 충족하기 위해 공급망 운영을 발전시키고 개선할 방법을 끊임없이 찾고 있습니다"라고 로페즈는 말했습니다.