K-메디컬 에스테틱, 글로벌 사우스 만남 - HAJU 메디컬 CEO 원현재 인터뷰(Medical Aesthetic News)
(원문 제목: [2026 New Year Special] K-Medical Aesthetics Meets the Global South - Part 5 | Interview with Hyunjae Won, CEO of HAJU Medical)
검색 키워드 : K-beauty
뉴스 요약
- 인도네시아에서 10년간 K-Medical Aesthetics 시장 구축
- COVID-19 팬데믹 동안 교육 투자로 성장
- 브랜드 파워와 체계적인 교육, 품질 유통업체 확보가 성공 요인
뉴스 번역 원문
인도네시아에서 10년: 선도적인 K-메디컬 에스테틱 유통업체로 성장한 여정
"코로나19 팬데믹 동안 교육에 투자한 것이 전환점이었다... 적절한 유통업체를 찾는 것이 성공을 결정한다"
K-메디컬이 K-뷰티와 함께 성장하면서 인도네시아 최전선에서의 성공 전략
K-메디컬 에스테틱 기기가 동남아시아 전역에서 빠르게 성장하고 있는 가운데, 인도네시아에서 유통 시장을 구축해온 HAJU 메디컬의 CEO 원현재와 인터뷰를 진행했다. 2014년 설립 이후 HAJU는 코로나19 팬데믹 동안에도 교육과 영업 운영에 투자하여 역주행 성장을 이루었으며, 인도네시아 K-메디컬 에스테틱 시장에서 선도적인 유통업체로 자리 잡았다. 이번 인터뷰에서 원현재는 동남아시아 시장에서 한국 제조업체가 성공하기 위한 핵심 조건으로 "브랜드 파워", "체계적인 교육", "품질 유통업체 확보"를 꼽았다.
Q. 인도네시아에 HAJU 메디컬을 설립하게 된 계기는 무엇인가? 당시 인도네시아 시장에서 어떤 잠재력을 보았는가?
A. 우리는 2014년 중반에 처음 인도네시아에 진출했다. 중국에서 의료기기 사업을 운영하던 지인의 제안으로 인도네시아 시장을 탐색하기 시작했다. 현지에 도착해 시장을 평가한 후, 한국 제품이 이곳에서 성공할 수 있다는 확신을 가졌다. 한국 제품에 대한 수요가 있었고, 프리미엄 가격이 이미 형성되어 있었기 때문에 충분한 시장 잠재력이 있다고 판단하여 회사를 설립하기로 결정했다.
Q. HAJU는 인도네시아 K-메디컬 에스테틱 시장에서 선도적인 유통업체로 빠르게 성장했다. 가장 중요한 전환점은 무엇이었는가?
A. 외부에서 보면 우리는 잘 알려진 브랜드 제품을 취급하기 때문에 선도적인 유통업체로 보일 수 있지만, 초기에는 인지도가 있는 브랜드가 거의 없었다. 코로나19 팬데믹이 가장 중요한 전환점이었다. 전체 시장이 축소되고 대부분의 회사가 비용과 마케팅 예산을 줄이는 상황에서 우리는 정반대의 접근 방식을 취했다. 마케팅, 영업, 특히 교육에 대대적으로 투자했다. 교육은 인도네시아에서 매우 중요하다. 그 시기에 우리의 공격적인 움직임이 결정적인 차이를 만들었다. 또한, 우리의 영업팀은 뛰어난 역량을 발휘했고, 직원들은 결과를 내기 위해 헌신적으로 일했다. 이러한 요소들이 우리의 빠른 성장의 핵심 동력이었다.
Q. 인도네시아 미용 의학 시장이 빠르게 성장하고 있다. HAJU의 빠른 성장을 가능하게 한 주요 요인은 무엇인가?
A. 주요 요인은 우리의 영업팀의 역량과 회사 문화이다. 전시회나 컨퍼런스에 참여할 때, 우리 직원들은 항상 가장 적극적이다. 또한, 회사 차원에서 적절한 보상 구조를 갖추고 있다. 그 외에도 강력한 브랜드 파워를 가진 한국 제품을 유통하는 것이 직원들의 자신감을 크게 높였다. 이러한 긍정적인 분위기가 전체 성장의 주요 원동력이었다.
Q. 인도네시아 소비자와 클리닉에서 한국 미용 의료 기기에 대한 인식은 어떠한가? 미국, 유럽, 이스라엘, 중국 등 경쟁 국가의 제품과 비교했을 때 한국 기기의 차별화된 강점은 무엇인가?
A. 처음 인도네시아에 도착했을 때, 인기 있는 한국 제품은 주로 주사제, 마취 크림, 독소였다. 그러나 당시 많은 제품이 적절한 규제 승인을 받지 못했다. 이제 그러한 제품들은 암시장으로 밀려났고, 적절히 수입된 의료 기기와 화장품이 주류가 되었다. 솔직히 말해, 미국과 유럽 제품에 대한 인식은 여전히 한 단계 높다. 그러나 K-뷰티가 전 세계적으로 부상하면서 한국 의료 기기에 대한 신뢰도도 함께 높아졌다. K-뷰티가 성장하면, 우리도 함께 성장한다. 이는 상호 이익 구조이다.
Q. 반대로, 한국 기기가 글로벌 시장에서 극복해야 할 약점이나 한계는 무엇인가?
A. 일부 한국 제조업체는 이 말을 듣기 불편할 수 있지만, 솔직히 말하겠다. 한국 제품 중에는 강력한 브랜드 파워를 가진 훌륭한 제품이 있지만, 그 아래에는 브랜드 인지도가 약한 제품이 너무 많다. 이는 제조업체 간의 가격 전쟁, 시장 잠식, 마진 축소, 때로는 기대에 미치지 못하는 품질로 이어진다. 일부 제품은 규제 승인을 받는 데 어려움을 겪기도 한다. 지속 가능하고 오래 갈 수 있는 브랜드 제품이 더 많이 나오기를 바란다. Rejuran과 Juvelook 같은 제품은 견고한 브랜드를 구축하여 장기 시장 생존의 좋은 예이다.
Q. HAJU가 한국 미용 전문가와 함께 워크숍과 교육을 지속적으로 제공한다고 언급했다. 해외 시장 확장을 위해 이러한 교육과 기술 지원은 얼마나 중요한가?
A. 교육과 기술 지원은 매우 중요하다. 일부 제품은 광범위한 교육 없이도 사용할 수 있을 만큼 간단하지만, 대부분의 의료 기기는 그렇지 않다. 실과 필러 같은 제품은 필수 교육이 필요하고, 기기는 교육 없이는 제대로 활용하기 어렵다. 특히 인도네시아 의사들은 정확한 프로토콜과 세부 지침을 매우 중시한다. 그래서 한국 제조업체나 의사에게 교육을 요청할 때, 모든 세부 사항을 철저히 다루는 콘텐츠를 준비해달라고 요청한다.
Q. 한국 제조업체가 인도네시아를 포함한 동남아시아 시장에 진출할 때 직면하는 도전 과제는 무엇인가? 규제 절차와 현지 시장 특성에 어떻게 접근해야 하는가?
A. 브랜드 파워를 가진 제품은 인도네시아에서 큰 경쟁적 도전에 직면하지 않는다. 핵심 질문은 가격 전략을 어떻게 구성할 것인가이다. 브랜드 인지도가 약한 제품은 별도의 현지 브랜딩 노력이 필요하거나 가격 경쟁을 해야 하며, 이는 진입 장벽을 높인다. 동남아시아에서는 품질 유통업체를 찾는 것이 가장 중요하다. 이 업계에서 10년 넘게 일하면서 유통업체가 성장하는 것을 보기도 하고, 다양한 상황을 통해 어려움을 겪는 것을 보기도 했다. 궁극적으로 안정적이고 열정적인 유통업체와 파트너십을 맺느냐가 성공 가능성을 크게 좌우한다.
Q. K-뷰티와 K-컬처의 글로벌 인기가 한국 미용 의료 기기 판매에 실질적인 혜택을 제공하고 있는가? "메이드 인 코리아" 브랜드 가치를 더 효과적으로 활용하기 위해 한국 산업이 어떤 노력을 해야 하는가?
A. 영향은 상당하다. 한국 연예인, K-뷰티, K-드라마, K-팝의 영향력은 인도네시아에서 상당하다. 우리가 취급하는 제품 중 일부는 한국 연예인을 브랜드 앰배서더로 내세우고 있으며, 이러한 제품을 마케팅하는 것이 훨씬 수월하다. 한국에서 인지도를 얻은 제품은 인도네시아에서도 대체로 잘 팔린다. 우리는 K-뷰티로부터 혜택을 받고, 반대로 한국 제품을 판매함으로써 K-뷰티를 홍보하는 역할을 한다. 이는 상호 이익 관계이다.
Q. 향후 5년간 글로벌 미용 의료 기기 시장에서 가장 유망할 것으로 예상되는 기술이나 제품 카테고리는 무엇인가?
A. 현재 스킨 부스터 시장이 확고히 자리 잡았다. 우리도 스킨 부스터를 상당량 판매하고 있다. 그러나 이 트렌드가 얼마나 오래 지속될지는 미지수이다. 개인적으로는 필러 시장의 부활을 예상한다. 필러는 고급 기술을 요구하며, 의사들이 전문 지식을 가지고 접근해야 하는 분야이다. 한국에서는 최근 특정 부위 필러가 트렌드로 떠오르고 있다. 어깨 필러와 엘프 귀 필러가 대표적인 예이다. 인도네시아에서는 필러 시장이 상당히 축소되었지만, 필러만이 해결할 수 있는 특정 적응증이 있어 결국 성장 궤도로 돌아올 것으로 예상한다.
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"코로나19 팬데믹 동안 교육에 투자한 것이 전환점이었다... 적절한 유통업체를 찾는 것이 성공을 결정한다"
K-메디컬이 K-뷰티와 함께 성장하면서 인도네시아 최전선에서의 성공 전략
K-메디컬 에스테틱 기기가 동남아시아 전역에서 빠르게 성장하고 있는 가운데, 인도네시아에서 유통 시장을 구축해온 HAJU 메디컬의 CEO 원현재와 인터뷰를 진행했다. 2014년 설립 이후 HAJU는 코로나19 팬데믹 동안에도 교육과 영업 운영에 투자하여 역주행 성장을 이루었으며, 인도네시아 K-메디컬 에스테틱 시장에서 선도적인 유통업체로 자리 잡았다. 이번 인터뷰에서 원현재는 동남아시아 시장에서 한국 제조업체가 성공하기 위한 핵심 조건으로 "브랜드 파워", "체계적인 교육", "품질 유통업체 확보"를 꼽았다.
Q. 인도네시아에 HAJU 메디컬을 설립하게 된 계기는 무엇인가? 당시 인도네시아 시장에서 어떤 잠재력을 보았는가?
A. 우리는 2014년 중반에 처음 인도네시아에 진출했다. 중국에서 의료기기 사업을 운영하던 지인의 제안으로 인도네시아 시장을 탐색하기 시작했다. 현지에 도착해 시장을 평가한 후, 한국 제품이 이곳에서 성공할 수 있다는 확신을 가졌다. 한국 제품에 대한 수요가 있었고, 프리미엄 가격이 이미 형성되어 있었기 때문에 충분한 시장 잠재력이 있다고 판단하여 회사를 설립하기로 결정했다.
Q. HAJU는 인도네시아 K-메디컬 에스테틱 시장에서 선도적인 유통업체로 빠르게 성장했다. 가장 중요한 전환점은 무엇이었는가?
A. 외부에서 보면 우리는 잘 알려진 브랜드 제품을 취급하기 때문에 선도적인 유통업체로 보일 수 있지만, 초기에는 인지도가 있는 브랜드가 거의 없었다. 코로나19 팬데믹이 가장 중요한 전환점이었다. 전체 시장이 축소되고 대부분의 회사가 비용과 마케팅 예산을 줄이는 상황에서 우리는 정반대의 접근 방식을 취했다. 마케팅, 영업, 특히 교육에 대대적으로 투자했다. 교육은 인도네시아에서 매우 중요하다. 그 시기에 우리의 공격적인 움직임이 결정적인 차이를 만들었다. 또한, 우리의 영업팀은 뛰어난 역량을 발휘했고, 직원들은 결과를 내기 위해 헌신적으로 일했다. 이러한 요소들이 우리의 빠른 성장의 핵심 동력이었다.
Q. 인도네시아 미용 의학 시장이 빠르게 성장하고 있다. HAJU의 빠른 성장을 가능하게 한 주요 요인은 무엇인가?
A. 주요 요인은 우리의 영업팀의 역량과 회사 문화이다. 전시회나 컨퍼런스에 참여할 때, 우리 직원들은 항상 가장 적극적이다. 또한, 회사 차원에서 적절한 보상 구조를 갖추고 있다. 그 외에도 강력한 브랜드 파워를 가진 한국 제품을 유통하는 것이 직원들의 자신감을 크게 높였다. 이러한 긍정적인 분위기가 전체 성장의 주요 원동력이었다.
Q. 인도네시아 소비자와 클리닉에서 한국 미용 의료 기기에 대한 인식은 어떠한가? 미국, 유럽, 이스라엘, 중국 등 경쟁 국가의 제품과 비교했을 때 한국 기기의 차별화된 강점은 무엇인가?
A. 처음 인도네시아에 도착했을 때, 인기 있는 한국 제품은 주로 주사제, 마취 크림, 독소였다. 그러나 당시 많은 제품이 적절한 규제 승인을 받지 못했다. 이제 그러한 제품들은 암시장으로 밀려났고, 적절히 수입된 의료 기기와 화장품이 주류가 되었다. 솔직히 말해, 미국과 유럽 제품에 대한 인식은 여전히 한 단계 높다. 그러나 K-뷰티가 전 세계적으로 부상하면서 한국 의료 기기에 대한 신뢰도도 함께 높아졌다. K-뷰티가 성장하면, 우리도 함께 성장한다. 이는 상호 이익 구조이다.
Q. 반대로, 한국 기기가 글로벌 시장에서 극복해야 할 약점이나 한계는 무엇인가?
A. 일부 한국 제조업체는 이 말을 듣기 불편할 수 있지만, 솔직히 말하겠다. 한국 제품 중에는 강력한 브랜드 파워를 가진 훌륭한 제품이 있지만, 그 아래에는 브랜드 인지도가 약한 제품이 너무 많다. 이는 제조업체 간의 가격 전쟁, 시장 잠식, 마진 축소, 때로는 기대에 미치지 못하는 품질로 이어진다. 일부 제품은 규제 승인을 받는 데 어려움을 겪기도 한다. 지속 가능하고 오래 갈 수 있는 브랜드 제품이 더 많이 나오기를 바란다. Rejuran과 Juvelook 같은 제품은 견고한 브랜드를 구축하여 장기 시장 생존의 좋은 예이다.
Q. HAJU가 한국 미용 전문가와 함께 워크숍과 교육을 지속적으로 제공한다고 언급했다. 해외 시장 확장을 위해 이러한 교육과 기술 지원은 얼마나 중요한가?
A. 교육과 기술 지원은 매우 중요하다. 일부 제품은 광범위한 교육 없이도 사용할 수 있을 만큼 간단하지만, 대부분의 의료 기기는 그렇지 않다. 실과 필러 같은 제품은 필수 교육이 필요하고, 기기는 교육 없이는 제대로 활용하기 어렵다. 특히 인도네시아 의사들은 정확한 프로토콜과 세부 지침을 매우 중시한다. 그래서 한국 제조업체나 의사에게 교육을 요청할 때, 모든 세부 사항을 철저히 다루는 콘텐츠를 준비해달라고 요청한다.
Q. 한국 제조업체가 인도네시아를 포함한 동남아시아 시장에 진출할 때 직면하는 도전 과제는 무엇인가? 규제 절차와 현지 시장 특성에 어떻게 접근해야 하는가?
A. 브랜드 파워를 가진 제품은 인도네시아에서 큰 경쟁적 도전에 직면하지 않는다. 핵심 질문은 가격 전략을 어떻게 구성할 것인가이다. 브랜드 인지도가 약한 제품은 별도의 현지 브랜딩 노력이 필요하거나 가격 경쟁을 해야 하며, 이는 진입 장벽을 높인다. 동남아시아에서는 품질 유통업체를 찾는 것이 가장 중요하다. 이 업계에서 10년 넘게 일하면서 유통업체가 성장하는 것을 보기도 하고, 다양한 상황을 통해 어려움을 겪는 것을 보기도 했다. 궁극적으로 안정적이고 열정적인 유통업체와 파트너십을 맺느냐가 성공 가능성을 크게 좌우한다.
Q. K-뷰티와 K-컬처의 글로벌 인기가 한국 미용 의료 기기 판매에 실질적인 혜택을 제공하고 있는가? "메이드 인 코리아" 브랜드 가치를 더 효과적으로 활용하기 위해 한국 산업이 어떤 노력을 해야 하는가?
A. 영향은 상당하다. 한국 연예인, K-뷰티, K-드라마, K-팝의 영향력은 인도네시아에서 상당하다. 우리가 취급하는 제품 중 일부는 한국 연예인을 브랜드 앰배서더로 내세우고 있으며, 이러한 제품을 마케팅하는 것이 훨씬 수월하다. 한국에서 인지도를 얻은 제품은 인도네시아에서도 대체로 잘 팔린다. 우리는 K-뷰티로부터 혜택을 받고, 반대로 한국 제품을 판매함으로써 K-뷰티를 홍보하는 역할을 한다. 이는 상호 이익 관계이다.
Q. 향후 5년간 글로벌 미용 의료 기기 시장에서 가장 유망할 것으로 예상되는 기술이나 제품 카테고리는 무엇인가?
A. 현재 스킨 부스터 시장이 확고히 자리 잡았다. 우리도 스킨 부스터를 상당량 판매하고 있다. 그러나 이 트렌드가 얼마나 오래 지속될지는 미지수이다. 개인적으로는 필러 시장의 부활을 예상한다. 필러는 고급 기술을 요구하며, 의사들이 전문 지식을 가지고 접근해야 하는 분야이다. 한국에서는 최근 특정 부위 필러가 트렌드로 떠오르고 있다. 어깨 필러와 엘프 귀 필러가 대표적인 예이다. 인도네시아에서는 필러 시장이 상당히 축소되었지만, 필러만이 해결할 수 있는 특정 적응증이 있어 결국 성장 궤도로 돌아올 것으로 예상한다.