뷰티 소매업체들의 페스티벌 참여 증가(The Korea Herald)

한국의 뷰티 시장이 활기를 띠면서, 페스티벌이 브랜드 간의 주요 전쟁터로 떠오르고 있다. 특히 디지털 중심의 플레이어들이 뷰티 분야로 확장하면서 이러한 경향이 두드러진다. 과거에는 온라인 판매와 알고리즘 기반의 마케팅에 주력했던 이들 기업이 이제는 고객과의 감정적 연결과 브랜드 충성도를 높이기 위해 대규모 오프라인 이벤트에 자원을 쏟고 있다. 한 업계 관계자는 "브랜드와 소비자가 같은 공간에서 만나야 하는 시대"라며 "뷰티 페스티벌은 전자상거래 업체들이 온라인에서 표현할 수 없는 브랜드의 느낌과 이야기를 전달할 수 있는 강력한 마케팅 도구"라고 말했다.

한국의 뷰티 페스티벌에서는 소비자들이 입장권을 구매하고, 현장에서 스킨케어 상담이나 라이브 메이크업 세션과 같은 활동에 참여하여 무료 샘플이나 선물을 받는다. 한국의 첫 번째 식료품 배달 플랫폼 중 하나인 마켓컬리는 최근 서울에서 두 번째 뷰티 이벤트를 개최하며 주목을 받았다. 식료품에 뿌리를 두고 있지만, 컬리는 최근 몇 년간 뷰티 분야로 확장해왔다. 이번 페스티벌은 단 4일 만에 16,000명 이상의 방문객을 끌어모았고, 참여한 60개 브랜드는 전년 대비 평균 9배의 거래 증가를 기록했다. 컬리의 한 관계자는 "뷰티에 깊이 투자한 고객들에게 진정한 뷰티 경험을 제공하고자 했다"며 "큐레이션에 강점을 두고 컬리의 독특한 정체성을 담은 페스티벌을 만들었다"고 밝혔다.

패션 플랫폼이자 소매업체인 무신사에게 뷰티는 부업이 아니다. 대규모 뷰티 페스티벌은 이 카테고리에서 모멘텀을 잡기 위해 필수적이다. 무신사는 9월에 3일간의 두 번째 뷰티 페스티벌을 개최했으며, 방문객의 70%가 10대와 20대였다. 회사에 따르면, 이 뷰티 페스티벌은 중소 브랜드들이 직접적인 노출을 얻고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 귀중한 기회였다.

쿠팡과 신세계의 디지털 소매 부문인 SSG.com을 포함한 더 큰 이름들도 이 경쟁에 합류하고 있다. 쿠팡의 경우, 페스티벌은 와우 멤버십 회원들에게 특별한 혜택을 제공하기 위한 방법으로, 4월에 열린 뷰티 쇼는 충성도 높은 구독자들에게만 제공되었다. 회사는 이 이벤트가 멤버십의 전반적인 매력을 높이기 위한 주요 혜택으로 자리 잡았다고 설명했다.

새로운 플레이어들의 야심 찬 움직임에도 불구하고, 뷰티 소매업체 거대 기업인 CJ 올리브영은 여전히 한국 뷰티 페스티벌 형식의 원조 개척자로서 가장 큰 규모와 영향력을 자랑한다. 2019년 첫 이벤트를 시작한 이후, 회사는 뷰티 테마의 모임을 페스티벌 스타일의 축제로 전환했으며, 이는 이제 업계 전반에 걸쳐 널리 복제되고 있다. 올해의 에디션은 역대 최대 규모로, 33,000명의 방문객과 3,700명의 업계 전문가, 글로벌 바이어 및 인플루언서를 포함했다. 올리브영에 따르면, 회사는 새로운 단계에 진입하면서 신선한 콘텐츠와 경험을 제공하며 페스티벌 형식을 계속 발전시킬 계획이다. "이 분야의 개척자로서, 우리의 핵심 가치와 철학을 반영하는 방식으로 페스티벌의 정체성을 계속 재구성하고 싶다"고 올리브영 관계자는 말했다.

일부 업계 관찰자들은 뷰티 페스티벌의 부상이 올리브영의 지배력을 위협할 수 있다고 믿지만, 젊은 소비자들 사이에서 브랜드 충성도가 더 유동적이 되면서도 현재의 규모와 시장 파워를 무시할 수 있는 사람은 거의 없다. "올리브영은 여전히 다른 업체들이 따라잡지 못한 수준의 영향력을 뷰티 시장에서 유지하고 있다"고 한 관계자는 말하며, 이 소매업체가 당분간 트렌드세터로 남을 가능성이 높다고 덧붙였다.