정품인가요? K-뷰티 신뢰를 위협하는 '가짜 유통'의 깊은 어둠(AFPBB News)
(원문 제목: 「正規品ですか？」Kビューティーの信頼を脅かす“偽物流通”の深い闇 [韓国記者コラム])
검색 키워드 : K-ビューティー
뉴스 요약
- 최근 K-뷰티의 인기가 높아지면서 가짜 제품 유통 문제가 심각해짐
- 유통업체의 책임과 관리 소홀로 인해 소비자 피해 발생
- K-토신 등 다른 K-뷰티 제품들도 유사한 문제를 겪고 있음
뉴스 번역 원문
K-뷰티는 최근에 정말로 상승세를 타고 있다. 판매량이 증가할수록 소비자들이 자주 묻는 질문이 있다. "정품인가요?" 온라인에서 화장품을 구매할 때, 성분표나 제조 과정보다 먼저 확인하는 것은 판매처다. 어떤 플랫폼에 게시되어 있는지, 리뷰는 몇 개나 있는지. 이제는 그 유통 환경 자체가 정품의 증명이 되고 있다.
하지만 그 신뢰는 놀랍도록 쉽게 무너진다. 정품과 똑같이 생긴 가짜가 너무 자연스럽게 섞여 있기 때문이다. 포장이나 라벨은 정교해지고, 사진도 보기 좋다. "정품 100%"라는 문구와 몇 줄의 후기가 있다면 의심은 줄어든다. 결국, 진짜처럼 보이게 하는 것은 상품 그 자체가 아니라, 어디서 어떻게 팔리고 있는지라는 "유통의 얼굴"이다.
여기서 책임을 가짜를 만든 쪽에만 떠넘길 수는 없다. 유통의 문을 쥐고 있는 주체가 따로 존재하기 때문이다. 온라인, 오프라인을 막론하고 유통업체는 판매자를 모으고 거래를 성사시키며 상품을 시장에 내보낸다. 정품처럼 보이게 하는 힘도 결국 유통이 만들어내는 영향력이다. 그러나 문제가 표면화되면 "단순한 중개에 불과하다"며 거리를 두는 모습이 반복된다.
사태가 커지고 더 이상 무시할 수 없게 되면 비로소 회수 공지나 거래 중단, 재발 방지 대책이 제시된다. 그 사이에도 가짜는 배송되고, 누군가의 얼굴에 발려지고 있다. 피부에 예상치 못한 영향이 미쳤을 가능성도 부인할 수 없다. 유통 단계에서의 사후 대응은 항상 뒤늦게 이루어진다. 시장은 이미 돌아가고 피해는 발생한 후다.
온라인에서의 삭제가 근본적인 해결책이 아니라 후처리에 불과한 것처럼, 유통에서의 "거래 중단"도 만능약이 아니다. 가짜는 사전에 차단해야 한다. 그러나 가장 강력한 통제력을 가져야 할 유통이 소극적이라면 가짜의 근절은 기대할 수 없다.
유통 측은 "문제가 발생하지 않으면 좋겠다"거나 "효과가 떨어져도 상관없다"고 생각할지도 모른다. 그러나 화장품은 그 경계가 매우 모호하다. 어떤 사람에게는 가벼운 피부 트러블일지라도, 다른 사람에게는 심각한 피부 장애로 이어질 수 있다. 리스크는 소비자가 감수하고, 유통은 "몰랐다"거나 "확인 의무는 없다"고 단언하는 구조가 정말로 타당한가.
시야를 넓히면 이 문제는 화장품에 국한되지 않는다. K-톡신을 이끄는 K-뷰티의 인기 또한 마찬가지다. 세계적으로 평가받는 대표적인 품목이지만, 업계에서는 여전히 가짜가 정품과 혼재하여 유통되고 있다는 이야기가 끊이지 않는다. 톡신은 화장품 이상으로 섬세하다. 인체에 직접 주입되는 의약품이기 때문이다.
만약 가짜가 유통망에서 배제되지 않는다면, K-톡신 시장은 외부의 경쟁자가 아니라 내부의 가짜에 의해 무너질 수 있다. 신뢰로 성장한 시장은 그 신뢰가 한 번 흔들리면 붕괴가 시작된다. 게다가 회복에는 훨씬 더 긴 시간과 노력이 필요하다.
가짜를 방지하는 방법은 결코 어렵지 않다. 유통 단계에서 판매자나 공급원을 엄격히 심사하고, 정품 인증을 의무화하며, 의심스러운 유통량을 상시 모니터링하면 된다. 위반을 반복하는 거래처는 영구 배제하고, 위조가 발견된 경우 거래 중단에 그치지 않고 정산 중지 등의 실효성 있는 제재를 가해야 한다. 수사 협력도 "요청이 있으면"이 아니라 "즉시"로 전환해야 한다. 할 수 없는 것이 아니라, 할 의지가 부족하다는 비판이 여기에 있다.
지금 물어야 할 것은 "누가 가짜를 만들었는가"가 아니라 "왜 이렇게 쉽게 팔리는 환경을 방치했는가"다. 가짜가 넘쳐나는데 유통이 손을 놓고 있다면, 그것은 단순한 관리 소홀에 그치지 않고 묵인에 가까운 것이다. 한국 정부와 유통도 "대응 중"이라는 말만 반복할 것이 아니라, 지금 당장 결과를 보여줘야 한다. 미루면 미룰수록 그 대가는 다시 소비자가 치르게 된다.
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하지만 그 신뢰는 놀랍도록 쉽게 무너진다. 정품과 똑같이 생긴 가짜가 너무 자연스럽게 섞여 있기 때문이다. 포장이나 라벨은 정교해지고, 사진도 보기 좋다. "정품 100%"라는 문구와 몇 줄의 후기가 있다면 의심은 줄어든다. 결국, 진짜처럼 보이게 하는 것은 상품 그 자체가 아니라, 어디서 어떻게 팔리고 있는지라는 "유통의 얼굴"이다.
여기서 책임을 가짜를 만든 쪽에만 떠넘길 수는 없다. 유통의 문을 쥐고 있는 주체가 따로 존재하기 때문이다. 온라인, 오프라인을 막론하고 유통업체는 판매자를 모으고 거래를 성사시키며 상품을 시장에 내보낸다. 정품처럼 보이게 하는 힘도 결국 유통이 만들어내는 영향력이다. 그러나 문제가 표면화되면 "단순한 중개에 불과하다"며 거리를 두는 모습이 반복된다.
사태가 커지고 더 이상 무시할 수 없게 되면 비로소 회수 공지나 거래 중단, 재발 방지 대책이 제시된다. 그 사이에도 가짜는 배송되고, 누군가의 얼굴에 발려지고 있다. 피부에 예상치 못한 영향이 미쳤을 가능성도 부인할 수 없다. 유통 단계에서의 사후 대응은 항상 뒤늦게 이루어진다. 시장은 이미 돌아가고 피해는 발생한 후다.
온라인에서의 삭제가 근본적인 해결책이 아니라 후처리에 불과한 것처럼, 유통에서의 "거래 중단"도 만능약이 아니다. 가짜는 사전에 차단해야 한다. 그러나 가장 강력한 통제력을 가져야 할 유통이 소극적이라면 가짜의 근절은 기대할 수 없다.
유통 측은 "문제가 발생하지 않으면 좋겠다"거나 "효과가 떨어져도 상관없다"고 생각할지도 모른다. 그러나 화장품은 그 경계가 매우 모호하다. 어떤 사람에게는 가벼운 피부 트러블일지라도, 다른 사람에게는 심각한 피부 장애로 이어질 수 있다. 리스크는 소비자가 감수하고, 유통은 "몰랐다"거나 "확인 의무는 없다"고 단언하는 구조가 정말로 타당한가.
시야를 넓히면 이 문제는 화장품에 국한되지 않는다. K-톡신을 이끄는 K-뷰티의 인기 또한 마찬가지다. 세계적으로 평가받는 대표적인 품목이지만, 업계에서는 여전히 가짜가 정품과 혼재하여 유통되고 있다는 이야기가 끊이지 않는다. 톡신은 화장품 이상으로 섬세하다. 인체에 직접 주입되는 의약품이기 때문이다.
만약 가짜가 유통망에서 배제되지 않는다면, K-톡신 시장은 외부의 경쟁자가 아니라 내부의 가짜에 의해 무너질 수 있다. 신뢰로 성장한 시장은 그 신뢰가 한 번 흔들리면 붕괴가 시작된다. 게다가 회복에는 훨씬 더 긴 시간과 노력이 필요하다.
가짜를 방지하는 방법은 결코 어렵지 않다. 유통 단계에서 판매자나 공급원을 엄격히 심사하고, 정품 인증을 의무화하며, 의심스러운 유통량을 상시 모니터링하면 된다. 위반을 반복하는 거래처는 영구 배제하고, 위조가 발견된 경우 거래 중단에 그치지 않고 정산 중지 등의 실효성 있는 제재를 가해야 한다. 수사 협력도 "요청이 있으면"이 아니라 "즉시"로 전환해야 한다. 할 수 없는 것이 아니라, 할 의지가 부족하다는 비판이 여기에 있다.
지금 물어야 할 것은 "누가 가짜를 만들었는가"가 아니라 "왜 이렇게 쉽게 팔리는 환경을 방치했는가"다. 가짜가 넘쳐나는데 유통이 손을 놓고 있다면, 그것은 단순한 관리 소홀에 그치지 않고 묵인에 가까운 것이다. 한국 정부와 유통도 "대응 중"이라는 말만 반복할 것이 아니라, 지금 당장 결과를 보여줘야 한다. 미루면 미룰수록 그 대가는 다시 소비자가 치르게 된다.