Ulta CEO, 최신 뷰티 트렌드와 매장 확장 계획 및 AI 논의(AOL)
(원문 제목: Ulta CEO talks the hottest beauty trends, store growth plans, and AI)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- Ulta Beauty CEO Kecia Steelman이 매장 확장 계획과 AI 도입에 대해 논의
- Ulta Beauty는 현재 미국 전역에 1,514개의 매장을 운영 중이며, 1,800개까지 확장 계획
- K-beauty와 같은 새로운 뷰티 트렌드에 집중하고 있으며, AI를 활용한 맞춤형 디지털 뷰티 컨설턴트 도입 예정
뉴스 번역 원문
Ulta Beauty의 CEO 케시아 스틸먼은 성장 계획을 막 시작했다. "우리는 1,800개의 매장을 가질 수 있다고 공개적으로 말했으며, 오늘날에도 여전히 그렇게 믿고 있다"라고 스틸먼은 Yahoo Finance의 Opening Bid Unfiltered 팟캐스트의 새로운 에피소드에서 말했다. 현재 Ulta Beauty는 미국 전역에 1,514개의 매장을 운영하고 있다.
스틸먼의 성공 이야기는 회복력과 운영 전문성에 뿌리를 둔 전형적인 "정상으로의 등반" 이야기이다. 아이오와의 작은 농촌 지역에서 자란 스틸먼은 1993년 타겟에서 시간당 8달러를 받는 직원으로 소매 경력을 시작했다. 이후 30년 동안 The Home Depot와 Family Dollar에서 리더십 역할을 맡으며 경력을 쌓았고, 2014년 Ulta에 합류했다. Ulta에서 그녀는 최고 운영 책임자, 사장, COO를 역임한 후 2025년 1월 CEO로 임명되었다.
그 이후로 스틸먼은 영국, 멕시코, 중동에서의 국제 확장에 중점을 둔 "Ulta Beauty Unleashed" 전략을 시작했으며, 91%가 여성인 직원을 감독하고 있다. Ulta의 주가는 지난 1년 동안 57% 상승했다.
스틸먼은 또한 Ulta 쇼핑 경험에 더 많은 인공지능을 도입하는 데 집중하고 있다. 올해 초 전국 소매 연맹(NRF) 회의에서 Ulta 경영진은 60%의 쇼핑객이 이제 ChatGPT와 같은 AI 플랫폼을 사용하여 쇼핑 여정을 시작한다고 강조했다. Ulta는 4,670만 명의 로열티 회원으로부터 얻은 1차 데이터를 활용하여 디지털 뷰티 컨설턴트 역할을 하는 맞춤형 AI 에이전트를 구축하고 있다.
스틸먼은 "에이전틱 AI가 Ulta Beauty에 대해 생각하지 않았던 새로운 소비자를 잠재적으로 끌어들일 수 있을 것"이라고 말했다.
2025년 뷰티 산업은 경제적 어려움에도 불구하고 인상적인 회복력을 보여주었다. Circana의 미국 데이터에 따르면, 고급 뷰티(또는 고급 브랜드) 판매는 4% 증가하여 360억 달러에 도달했으며, 대중 시장 뷰티는 5% 증가하여 727억 달러에 도달했다. 대중 시장 채널에서 향수는 두드러진 성장 엔진이었으며, 판매가 17% 급증했다. 고급 향수는 소비자들이 "미니" 및 여행용 크기의 향수를 저렴한 사치품으로 간주하면서 5%의 판매 증가를 보였다.
또한, 스킨케어와 메이크업을 결합한 하이브리드 제품인 "스키니피케이션" 트렌드는 화장품 카테고리의 성장을 견인했으며, 이는 웰빙과 자기 관리에 대한 전체적인 전환을 반영하여 많은 가정에서 뷰티를 필수적인 "정신적 웰빙" 투자로 만들었다.
Ulta Beauty는 지난해 기록적인 성과를 달성했다. 매출은 거의 10% 증가하여 124억 달러에 도달했다. 이 성장은 더 높은 발걸음 수와 평균 거래 가치 증가의 건강한 균형에 의해 주도된 5.4%의 비교 가능한 매출 증가에 의해 뒷받침되었다.
회사의 성공은 제품의 새로움에 중점을 둔 앞서 언급한 "Ulta Beauty Unleashed" 전략에 의해 촉진되었다. 역사상 가장 큰 고급 헤어케어 출시인 모로칸 오일과 세크레드와 같은 100개 이상의 새로운 브랜드를 출시했다.
골드만 삭스의 애널리스트 케이트 맥셰인은 "2025년의 성장 동력이 2026년에도 계속될 것으로 보이며, 회사는 지속적으로 건강한 산업과 매장 전반에 걸친 더 나은 실행으로 혜택을 받을 것"이라고 말했다. "또한, 우리는 경영진이 운영 마진을 더욱 개선하기 위해 SG&A 지출을 우선시하는 데 집중하고 있다고 생각한다."
스틸먼은 올해도 제품 혁신을 계속할 계획이라고 말했다. "현재 우리가 보고 있는 트렌드 중 하나는 K-beauty이다"라고 스틸먼은 덧붙였다. "특히 스킨케어에서 K-beauty는 오고 있으며, 여기 머물 것이다. 그리고 나는 꽤 환상적이라고 생각하는 몇 가지 제품을 시도해 보았다. 계속 지켜봐 달라. 우리는 현재 미국에서 K-beauty를 가장 많이 취급하는 곳 중 하나이다. 하지만 우리는 계속해서 더 많은 것을 높이고 취급할 것이다."
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스틸먼의 성공 이야기는 회복력과 운영 전문성에 뿌리를 둔 전형적인 "정상으로의 등반" 이야기이다. 아이오와의 작은 농촌 지역에서 자란 스틸먼은 1993년 타겟에서 시간당 8달러를 받는 직원으로 소매 경력을 시작했다. 이후 30년 동안 The Home Depot와 Family Dollar에서 리더십 역할을 맡으며 경력을 쌓았고, 2014년 Ulta에 합류했다. Ulta에서 그녀는 최고 운영 책임자, 사장, COO를 역임한 후 2025년 1월 CEO로 임명되었다.
그 이후로 스틸먼은 영국, 멕시코, 중동에서의 국제 확장에 중점을 둔 "Ulta Beauty Unleashed" 전략을 시작했으며, 91%가 여성인 직원을 감독하고 있다. Ulta의 주가는 지난 1년 동안 57% 상승했다.
스틸먼은 또한 Ulta 쇼핑 경험에 더 많은 인공지능을 도입하는 데 집중하고 있다. 올해 초 전국 소매 연맹(NRF) 회의에서 Ulta 경영진은 60%의 쇼핑객이 이제 ChatGPT와 같은 AI 플랫폼을 사용하여 쇼핑 여정을 시작한다고 강조했다. Ulta는 4,670만 명의 로열티 회원으로부터 얻은 1차 데이터를 활용하여 디지털 뷰티 컨설턴트 역할을 하는 맞춤형 AI 에이전트를 구축하고 있다.
스틸먼은 "에이전틱 AI가 Ulta Beauty에 대해 생각하지 않았던 새로운 소비자를 잠재적으로 끌어들일 수 있을 것"이라고 말했다.
2025년 뷰티 산업은 경제적 어려움에도 불구하고 인상적인 회복력을 보여주었다. Circana의 미국 데이터에 따르면, 고급 뷰티(또는 고급 브랜드) 판매는 4% 증가하여 360억 달러에 도달했으며, 대중 시장 뷰티는 5% 증가하여 727억 달러에 도달했다. 대중 시장 채널에서 향수는 두드러진 성장 엔진이었으며, 판매가 17% 급증했다. 고급 향수는 소비자들이 "미니" 및 여행용 크기의 향수를 저렴한 사치품으로 간주하면서 5%의 판매 증가를 보였다.
또한, 스킨케어와 메이크업을 결합한 하이브리드 제품인 "스키니피케이션" 트렌드는 화장품 카테고리의 성장을 견인했으며, 이는 웰빙과 자기 관리에 대한 전체적인 전환을 반영하여 많은 가정에서 뷰티를 필수적인 "정신적 웰빙" 투자로 만들었다.
Ulta Beauty는 지난해 기록적인 성과를 달성했다. 매출은 거의 10% 증가하여 124억 달러에 도달했다. 이 성장은 더 높은 발걸음 수와 평균 거래 가치 증가의 건강한 균형에 의해 주도된 5.4%의 비교 가능한 매출 증가에 의해 뒷받침되었다.
회사의 성공은 제품의 새로움에 중점을 둔 앞서 언급한 "Ulta Beauty Unleashed" 전략에 의해 촉진되었다. 역사상 가장 큰 고급 헤어케어 출시인 모로칸 오일과 세크레드와 같은 100개 이상의 새로운 브랜드를 출시했다.
골드만 삭스의 애널리스트 케이트 맥셰인은 "2025년의 성장 동력이 2026년에도 계속될 것으로 보이며, 회사는 지속적으로 건강한 산업과 매장 전반에 걸친 더 나은 실행으로 혜택을 받을 것"이라고 말했다. "또한, 우리는 경영진이 운영 마진을 더욱 개선하기 위해 SG&A 지출을 우선시하는 데 집중하고 있다고 생각한다."
스틸먼은 올해도 제품 혁신을 계속할 계획이라고 말했다. "현재 우리가 보고 있는 트렌드 중 하나는 K-beauty이다"라고 스틸먼은 덧붙였다. "특히 스킨케어에서 K-beauty는 오고 있으며, 여기 머물 것이다. 그리고 나는 꽤 환상적이라고 생각하는 몇 가지 제품을 시도해 보았다. 계속 지켜봐 달라. 우리는 현재 미국에서 K-beauty를 가장 많이 취급하는 곳 중 하나이다. 하지만 우리는 계속해서 더 많은 것을 높이고 취급할 것이다."