세포라, 벨기에 진출로 베네룩스 경쟁 촉발(BeautyMatter)
(원문 제목: Sephora’s on the Way: Is Douglas Set for Benelux Competition?)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 세포라의 벨기에 진출로 국경 간 쇼핑 종식 및 경쟁 구도 재편
- 더글라스의 지역적 지배력에 도전
- 지역 향수점들이 소비자 기대 변화로 인해 영향 받을 가능성
뉴스 번역 원문
세포라의 벨기에 진출은 수년간의 국경을 넘나드는 쇼핑을 끝내고 경쟁 구도를 재편할 것으로 보인다. 독일의 강자 더글라스의 지역적 지배력은 글로벌 체험형 리테일의 도래로 인해 혼란을 겪을 것으로 보인다. 지역 향수점들은 소비자 기대와 독점권의 변화 속에서 관련성을 잃을 위험에 처해 있다.
벨기에의 뷰티 소비자들은 오랫동안 세포라의 제품을 구매하기 위해 프랑스로 국경을 넘나들어야 했으나, 이제는 벨기에에 세포라가 진출함으로써 이러한 불편함이 해소될 전망이다. 브뤼셀의 아베뉴 루이즈에 등록된 자회사가 세포라 프랑스의 리더십 팀과 연결되어 있어, 이는 단순한 상징적 제스처가 아닌 진지한 확장 전략임을 시사한다. 벨기에는 세포라에게 있어 물리적 매장이 전혀 없었던 드문 유럽 시장 중 하나였다.
벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크(베네룩스)는 오랫동안 글로벌 대기업이 아닌 지역 체인과 깊은 지역적 뿌리를 가진 향수점들이 명품 뷰티 시장을 형성해왔다. 이 리테일 환경의 중심에는 독일의 강자 더글라스가 있으며, 지난 10년간 유럽의 선도적인 옴니채널 뷰티 리테일러로서의 입지를 공고히 해왔다. 22개국에 걸쳐 거의 1,900개의 매장(베네룩스에 102개)을 운영하고 있으며, 빠르게 확장하는 디지털 생태계를 갖춘 더글라스는 오랫동안 베네룩스 전역에서 프리미엄 뷰티의 사실상의 권위자였다. 최근 벨기에 위네헴에 첫 매장을 오픈한 더글라스는 세포라의 진출 준비와 함께 존재감을 강화하려는 의도를 드러냈다.
팔릭스 언리미티드의 창립자이자 CEO인 조엘 팔릭스는 벨기에의 뷰티 소비는 안정적이지만 지배적인 프리미엄 리테일러가 없다고 설명했다. 따라서 세포라가 없는 상황에서 더글라스는 제품 구성, 가격, 매장 구조, 디지털 혁신 주기까지 뷰티 경험을 효과적으로 통제했다. 세포라의 진출은 이 균형을 깨뜨릴 것이다.
세포라의 벨기에 진출은 지역 전역에 파장을 일으킬 것이다. 우선, 이는 글로벌 프리미엄 브랜드, 특히 LVMH 포트폴리오에 속한 브랜드들에게 역사적으로 제3자 리테일러에 의해 중개되었던 시장에 직접적인 채널을 제공한다. 팔릭스는 세포라의 전략이 모든 유럽 시장, 특히 지역 단위로 커버하는 것이라고 믿는다. "벨기에는 프랑스 시장의 약 6분의 1 크기이므로 유럽 커버리지를 완성하는 데 상당히 중요하다"고 그는 BeautyMatter에 말했다. 이번 확장은 세포라가 지난 2년간 영국에서 입지를 넓히고, 로드와 같은 바이럴 브랜드에 물리적 존재감을 성공적으로 부여한 후에 이루어졌다.
세포라의 도래는 옴니채널 리테일의 판도를 바꿀 것이다. 더글라스는 디지털 전환에 많은 투자를 했지만, 세포라는 더 독점적인 브랜드, 글로벌 버즈, 유산 제품 구성보다는 트렌드 가속화에 기반한 리테일 개념을 가져온다. "벨기에는 세포라의 체험형 모델에 상응하는 것이 없다: 오픈 셀 메이크업 환경, 발견 중심의 상품 진열, 고애니메이션 뷰티 플로어가 없다"고 팔릭스는 덧붙였다. 오랫동안 자체 매장이 없는 세포라에서 쇼핑해온 벨기에 소비자들은 이제 국경을 넘지 않고도 세포라의 뷰티 문화를 접할 수 있게 된다.
그러나 세포라의 지역 진출은 제로섬 위협이 아니다. 리테일러는 이전에 프랑스로 유출되었거나 전혀 전환되지 않았던 수요를 포착함으로써 전체 프리미엄 뷰티 시장을 성장시킬 수 있다. 특정 브랜드를 위해 국경을 넘나드는 것에 익숙한 소비자들이 있는 나라에서, 현지화된 세포라 생태계는 지출을 회복하고 카테고리를 재활성화할 수 있다.
벨기에 리테일러들은 혼란에 직면해 있다. 76억 1천만 달러 규모의 베네룩스 뷰티 시장은 독특하고 부유하며 인구 밀도가 높지만, 전통적으로 대형 프리미엄 리테일러의 성장이 보수적이다. 특히 벨기에는 글로벌 진입자보다는 전문 향수점, 약국, 지역 체인에 의해 형성되었다. 세포라의 데뷔는 브랜드 독점성, 체험형 리테일링, 글로벌 트렌드 속도가 필수 요소가 아닌 차별화 요소가 되는 새로운 경쟁 논리를 도입할 것이다.
이 소식은 벨기에의 자생 리테일러들에게 어려운 시기에 전해졌다. 한때 무리의 확고한 리더였던 ICI 파리 XL은 AS 왓슨 포맷의 경쟁 심화와 틱톡에 의해 부추겨진 젊은 고객층에 의해 약화되었다. 소비자들은 또한 리테일러의 지연과 미완성 주문에 대해 소셜 미디어에 불만을 제기하고 있다. 이 인구 통계는 세포라가 공급된다면 거의 즉시 이동할 수 있다.
플래닛 퍼퓸의 리브랜딩인 에이프릴은 복잡한 재포지셔닝 후 취약한 상태이며, 발걸음과 충성도를 생성하는 독점 브랜드가 부족하다. 크루이드바트와 같은 깊은 할인 플레이어와 세포라의 잠재적인 프리미엄 매력 사이에 위치한 에이프릴은 스펙트럼 양쪽 끝에서 끌려갈 위험이 있다.
DI는 취약하다. 향수점과 접근 가능한 뷰티 사이의 경계를 넘나드는 리테일러는 세포라로 업그레이드하거나 가격 때문에 크루이드바트로 다운그레이드하기로 결정한 고객을 잃을 수 있다.
고급 벨기에 백화점 체인 이노는 3년간 39.2%의 매출 감소와 노후화된 뷰티 부서로 인해 현재 재정적 역풍을 헤쳐나가고 있다. 세포라의 도래는 사업이 관련성을 위해 싸우는 동안 압박을 가할 것이다.
위험이 있는 반면, 다른 리테일러들은 세포라의 도래로부터 이익을 얻을 수 있다. 팔릭스는 네덜란드의 리테일러인 스킨스 뷰티를 특히 언급했으며, 벨기에에 4개의 매장을 가지고 있다. "그들은 아름다운 리테일 개념을 가지고 있으며, 틈새 뷰티 브랜드의 훌륭한 대안이 될 수 있다"고 말했다.
베네룩스는 글로벌 뷰티 대기업을 맞이할 준비가 되었는가? 팔릭스는 이 움직임이 리테일러와 소비자, 그리고 신흥 뷰티 브랜드 모두에게 유익할 것이라고 믿는다. "세포라는 신흥 뷰티 브랜드와 유럽 독점 계약을 협상하는 데 꽤 능숙했으며, 이제 벨기에를 신속히 계약에 추가하려고 할 것이다."
핵심 질문은 세포라가 벨기에에서 규모를 확장할 수 있을지 여부가 아니라, 얼마나 빨리 확장할 의도가 있는지, 그리고 더글라스와 같은 경쟁자들이 어떻게 대응할 것인지이다. 더글라스는 깊은 인프라와 오랜 소비자 신뢰를 가지고 있는 반면, 세포라는 문화적 자본과 글로벌 모멘텀을 가지고 있다. 다가오는 몇 년은 벨기에 시장이 두 기업을 모두 수용할 수 있을지, 아니면 세포라의 도래가 베네룩스 뷰티 풍경 전반에 걸친 더 큰 뷰티 재편의 시작을 알리는 것인지 밝혀질 것이다.
오랜 기대 끝에 벨기에는 더 이상 세포라가 없는 지역이 아니게 되어, 지역의 프리미엄 뷰티 현상 유지가 다시는 같지 않을 것이다.
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벨기에의 뷰티 소비자들은 오랫동안 세포라의 제품을 구매하기 위해 프랑스로 국경을 넘나들어야 했으나, 이제는 벨기에에 세포라가 진출함으로써 이러한 불편함이 해소될 전망이다. 브뤼셀의 아베뉴 루이즈에 등록된 자회사가 세포라 프랑스의 리더십 팀과 연결되어 있어, 이는 단순한 상징적 제스처가 아닌 진지한 확장 전략임을 시사한다. 벨기에는 세포라에게 있어 물리적 매장이 전혀 없었던 드문 유럽 시장 중 하나였다.
벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크(베네룩스)는 오랫동안 글로벌 대기업이 아닌 지역 체인과 깊은 지역적 뿌리를 가진 향수점들이 명품 뷰티 시장을 형성해왔다. 이 리테일 환경의 중심에는 독일의 강자 더글라스가 있으며, 지난 10년간 유럽의 선도적인 옴니채널 뷰티 리테일러로서의 입지를 공고히 해왔다. 22개국에 걸쳐 거의 1,900개의 매장(베네룩스에 102개)을 운영하고 있으며, 빠르게 확장하는 디지털 생태계를 갖춘 더글라스는 오랫동안 베네룩스 전역에서 프리미엄 뷰티의 사실상의 권위자였다. 최근 벨기에 위네헴에 첫 매장을 오픈한 더글라스는 세포라의 진출 준비와 함께 존재감을 강화하려는 의도를 드러냈다.
팔릭스 언리미티드의 창립자이자 CEO인 조엘 팔릭스는 벨기에의 뷰티 소비는 안정적이지만 지배적인 프리미엄 리테일러가 없다고 설명했다. 따라서 세포라가 없는 상황에서 더글라스는 제품 구성, 가격, 매장 구조, 디지털 혁신 주기까지 뷰티 경험을 효과적으로 통제했다. 세포라의 진출은 이 균형을 깨뜨릴 것이다.
세포라의 벨기에 진출은 지역 전역에 파장을 일으킬 것이다. 우선, 이는 글로벌 프리미엄 브랜드, 특히 LVMH 포트폴리오에 속한 브랜드들에게 역사적으로 제3자 리테일러에 의해 중개되었던 시장에 직접적인 채널을 제공한다. 팔릭스는 세포라의 전략이 모든 유럽 시장, 특히 지역 단위로 커버하는 것이라고 믿는다. "벨기에는 프랑스 시장의 약 6분의 1 크기이므로 유럽 커버리지를 완성하는 데 상당히 중요하다"고 그는 BeautyMatter에 말했다. 이번 확장은 세포라가 지난 2년간 영국에서 입지를 넓히고, 로드와 같은 바이럴 브랜드에 물리적 존재감을 성공적으로 부여한 후에 이루어졌다.
세포라의 도래는 옴니채널 리테일의 판도를 바꿀 것이다. 더글라스는 디지털 전환에 많은 투자를 했지만, 세포라는 더 독점적인 브랜드, 글로벌 버즈, 유산 제품 구성보다는 트렌드 가속화에 기반한 리테일 개념을 가져온다. "벨기에는 세포라의 체험형 모델에 상응하는 것이 없다: 오픈 셀 메이크업 환경, 발견 중심의 상품 진열, 고애니메이션 뷰티 플로어가 없다"고 팔릭스는 덧붙였다. 오랫동안 자체 매장이 없는 세포라에서 쇼핑해온 벨기에 소비자들은 이제 국경을 넘지 않고도 세포라의 뷰티 문화를 접할 수 있게 된다.
그러나 세포라의 지역 진출은 제로섬 위협이 아니다. 리테일러는 이전에 프랑스로 유출되었거나 전혀 전환되지 않았던 수요를 포착함으로써 전체 프리미엄 뷰티 시장을 성장시킬 수 있다. 특정 브랜드를 위해 국경을 넘나드는 것에 익숙한 소비자들이 있는 나라에서, 현지화된 세포라 생태계는 지출을 회복하고 카테고리를 재활성화할 수 있다.
벨기에 리테일러들은 혼란에 직면해 있다. 76억 1천만 달러 규모의 베네룩스 뷰티 시장은 독특하고 부유하며 인구 밀도가 높지만, 전통적으로 대형 프리미엄 리테일러의 성장이 보수적이다. 특히 벨기에는 글로벌 진입자보다는 전문 향수점, 약국, 지역 체인에 의해 형성되었다. 세포라의 데뷔는 브랜드 독점성, 체험형 리테일링, 글로벌 트렌드 속도가 필수 요소가 아닌 차별화 요소가 되는 새로운 경쟁 논리를 도입할 것이다.
이 소식은 벨기에의 자생 리테일러들에게 어려운 시기에 전해졌다. 한때 무리의 확고한 리더였던 ICI 파리 XL은 AS 왓슨 포맷의 경쟁 심화와 틱톡에 의해 부추겨진 젊은 고객층에 의해 약화되었다. 소비자들은 또한 리테일러의 지연과 미완성 주문에 대해 소셜 미디어에 불만을 제기하고 있다. 이 인구 통계는 세포라가 공급된다면 거의 즉시 이동할 수 있다.
플래닛 퍼퓸의 리브랜딩인 에이프릴은 복잡한 재포지셔닝 후 취약한 상태이며, 발걸음과 충성도를 생성하는 독점 브랜드가 부족하다. 크루이드바트와 같은 깊은 할인 플레이어와 세포라의 잠재적인 프리미엄 매력 사이에 위치한 에이프릴은 스펙트럼 양쪽 끝에서 끌려갈 위험이 있다.
DI는 취약하다. 향수점과 접근 가능한 뷰티 사이의 경계를 넘나드는 리테일러는 세포라로 업그레이드하거나 가격 때문에 크루이드바트로 다운그레이드하기로 결정한 고객을 잃을 수 있다.
고급 벨기에 백화점 체인 이노는 3년간 39.2%의 매출 감소와 노후화된 뷰티 부서로 인해 현재 재정적 역풍을 헤쳐나가고 있다. 세포라의 도래는 사업이 관련성을 위해 싸우는 동안 압박을 가할 것이다.
위험이 있는 반면, 다른 리테일러들은 세포라의 도래로부터 이익을 얻을 수 있다. 팔릭스는 네덜란드의 리테일러인 스킨스 뷰티를 특히 언급했으며, 벨기에에 4개의 매장을 가지고 있다. "그들은 아름다운 리테일 개념을 가지고 있으며, 틈새 뷰티 브랜드의 훌륭한 대안이 될 수 있다"고 말했다.
베네룩스는 글로벌 뷰티 대기업을 맞이할 준비가 되었는가? 팔릭스는 이 움직임이 리테일러와 소비자, 그리고 신흥 뷰티 브랜드 모두에게 유익할 것이라고 믿는다. "세포라는 신흥 뷰티 브랜드와 유럽 독점 계약을 협상하는 데 꽤 능숙했으며, 이제 벨기에를 신속히 계약에 추가하려고 할 것이다."
핵심 질문은 세포라가 벨기에에서 규모를 확장할 수 있을지 여부가 아니라, 얼마나 빨리 확장할 의도가 있는지, 그리고 더글라스와 같은 경쟁자들이 어떻게 대응할 것인지이다. 더글라스는 깊은 인프라와 오랜 소비자 신뢰를 가지고 있는 반면, 세포라는 문화적 자본과 글로벌 모멘텀을 가지고 있다. 다가오는 몇 년은 벨기에 시장이 두 기업을 모두 수용할 수 있을지, 아니면 세포라의 도래가 베네룩스 뷰티 풍경 전반에 걸친 더 큰 뷰티 재편의 시작을 알리는 것인지 밝혀질 것이다.
오랜 기대 끝에 벨기에는 더 이상 세포라가 없는 지역이 아니게 되어, 지역의 프리미엄 뷰티 현상 유지가 다시는 같지 않을 것이다.