인도 K-beauty 시장 성숙에 따른 브랜드 현실 점검(Adgully)

인도에서 K-beauty는 상당한 발전을 이뤘다. 10단계 루틴과 한국 문화 전반의 흐름과 밀접하게 연관되던 것에서 이제는 일상적인 뷰티 대화의 일부가 됐다. 그러나 카테고리가 성장하면서 소비자도 변하고 있다. 한국 제품에 대한 호기심은 점차 성분, 효능, 가치, 그리고 그 제품이 실제로 루틴에서 자리를 차지할 만한지에 대한 질문으로 대체되고 있다. 이러한 변화는 뷰티 발견 방식 자체가 바뀌는 시점에 나타났다. 제품은 크리에이터나 소셜 플랫폼을 통해 하룻밤 사이에 바이럴될 수 있지만, 소비자가 다시 찾게 만드는 것은 또 다른 과제다. 브랜드 입장에서는 흥분과 신뢰성 사이의 균형이 점점 더 중요해지고 있다.

아모레퍼시픽그룹 부디렉터 미니 수드 바네르지는 아드걸리와의 대화에서 인도에서 K-beauty의 진화, 젊은 소비자들이 실제로 찾고 있는 것, 그리고 글로벌 뷰티 브랜드가 정체성을 잃지 않고 현지화하는 방법에 대해 말했다. 그녀는 또한 인도에서 마몽드의 기회, 변화하는 뷰티 마케팅의 역할, 그리고 이 카테고리의 다음 단계가 단순한 트렌드가 아닌 신뢰에 의해 주도될 수 있는 이유에 대해서도 논의했다.

K-beauty가 인도에서 틈새 트렌드에서 주류 뷰티 카테고리로 이동했다. K-beauty가 진정으로 다음 단계에 접어들었음을 보여주는 인도 소비자의 가장 큰 변화는 무엇인가?

가장 큰 변화는 소비자들이 더 이상 단지 한국산이라는 이유만으로 K-beauty를 발견하지 않는다는 점이라고 생각한다. 이전에는 한국 뷰티, 한국 문화, 그리고 루틴 자체에 대한 호기심이 많았다. 오늘날 대화는 제품이 피부에 무엇을 해주는지에 훨씬 더 집중되어 있다.

인도 소비자는 훨씬 더 많은 정보를 갖추게 됐다. 성분을 읽고, 자신의 피부 고민을 이해하고, 구매 전에 제품을 비교한다. 따라서 K-beauty는 더 이상 한국에서 왔다는 이유로 흥미로운 트렌드나 카테고리로 보이지 않는다. 효능, 제형, 경험, 가치라는 다른 진지한 스킨케어 카테고리와 동일한 기준으로 점점 더 평가받고 있다. 그것이 나에게는 K-beauty가 인도에서 훨씬 성숙한 단계에 접어들었다는 강력한 신호다.

오늘날 뷰티 대화의 상당 부분을 Z세대가 주도하고 있지만, 그들은 한 트렌드에서 다른 트렌드로 빠르게 이동하기도 한다. 젊은 인도 소비자들이 한국 문화에 대한 초기 매력을 넘어 K-beauty에 머무르게 만드는 것은 무엇인가?

Z세대는 확실히 트렌드에 민감하지만 매우 분별력이 있다. 트렌드나 크리에이터를 통해 제품을 발견할 수 있지만, 제품이 효과를 내야만 계속 사용한다. K-beauty에서 통하는 것은 감각성, 혁신, 피부 건강에 대한 강한 집중을 결합한다는 점이다. 젊은 소비자들은 루틴을 실험하고 성분을 이해하는 데 훨씬 더 편안함을 느낀다. 그들은 단순히 선반에 제품을 하나 더 추가하는 것이 아니라 자신의 라이프스타일에 맞고 특정 니즈를 해결하는 제품을 원한다.

우리에게 기회는 그 발견을 의미 있게 만드는 것이다. 예를 들어 마몽드를 통해 우리는 한국의 제형 전문성과 혁신을 젊은 인도 소비자에게 접근 가능하고 관련성 있게 느껴지는 방식으로 선보이고 있다.

인도 소비자들은 동시에 성분 의식, 효능 중심, 가치 의식이 높아지고 있다. 이러한 조합이 프리미엄 및 매스 프리미엄 뷰티 브랜드의 제안 방식을 어떻게 바꾸고 있는가?

오늘날 소비자들은 매우 간단한 질문을 한다. "내가 지불하는 것에 대해 무엇을 얻는가?" 프리미엄화는 더 이상 포장, 전통, 열망만으로 구축될 수 없다. 소비자가 제품을 믿을 명확한 이유가 있어야 한다. 그것이 성분이든, 기술이든, 제형이든, 결과든.

동시에 효능 중심이라고 해서 제안이 복잡해져야 하는 것은 아니다. 소비자들은 혜택을 명확하고 정직하게 전달할 수 있는 브랜드를 높이 평가한다. 이길 브랜드는 강력한 제품 자격과 접근성, 그리고 매우 명확한 소비자 제안을 결합할 수 있는 브랜드라고 생각한다.

원래 K-beauty의 매력은 정교한 루틴과 여러 제품과 자주 연관됐다. 오늘날 소비자들은 피부 장벽, 표적 솔루션, 더 단순한 루틴에 대해 더 많이 이야기한다. K-beauty 자체가 다단계 스킨케어 철학을 재고해야 하는가?

K-beauty는 항상 고정된 단계 수를 따르기보다 피부를 이해하는 것에 관한 것이었다고 말하고 싶다. 다단계 루틴은 K-beauty의 가장 가시적인 표현이 됐지만 철학 자체는 진화했다. 오늘날 소비자들은 자신의 피부가 실제로 무엇을 필요로 하는지 더 잘 인식하고 있다. 그들은 여전히 제품을 레이어링하는 것을 즐길 수 있지만 각 제품을 왜 사용하는지에 대해 더 선택적이다. 표적 솔루션, 장벽 케어, 그리고 루틴을 불필요하게 복잡하게 만들지 않으면서 여러 혜택을 전달할 수 있는 제품으로의 명확한 전환이 있다.

그래서 나는 K-beauty가 철학에서 벗어나는 것으로 보지 않는다. K-beauty가 소비자와 함께 진화하는 것으로 본다.

인도 스킨케어 브랜드들은 특히 성분, 합리적 가격, 현지 소비자 이해에서 훨씬 더 강력한 경쟁자가 됐다. 인도 브랜드가 현재 글로벌 K-beauty 플레이어 대비 우위를 갖는 곳과 글로벌 브랜드가 여전히 우위를 갖는 곳은 어디인가?

인도 브랜드들은 현지 소비자에 대한 매우 강한 이해를 갖고 있다. 시장에 가깝고, 인도 피부 고민, 가격 민감성, 소비자들이 여기서 쇼핑하는 방식을 이해한다. 그 민첩성은 진정한 이점이다. 글로벌 K-beauty 브랜드가 다른 것을 가져올 수 있는 곳은 연구개발의 깊이, 제형 전문성, 그리고 한국에서 수년에 걸쳐 구축된 혁신 생태계다. 한국은 매우 역동적인 뷰티 시장으로 소비자들이 높은 참여도를 보이고 브랜드들이 끊임없이 혁신하고 있다.

나는 이것을 인도 대 한국 브랜드로 반드시 보지 않는다. 인도 시장은 브랜드들이 서로 다른 강점을 테이블에 올릴 수 있을 만큼 충분히 크며, 궁극적으로 소비자가 자신에게 가장 잘 맞는 것을 기준으로 결정한다고 생각한다.

글로벌 뷰티 브랜드가 글로벌에서 성공하게 만든 정체성을 잃지 않고 인도에서 어디까지 현지화할 수 있는가? 인도 시장에서 가장 현지화가 필요한 측면은 무엇이라고 보는가?

나에게 현지화는 브랜드의 DNA를 바꾸는 것이 아니다. 그 DNA가 인도 소비자에게 어떻게 관련성을 가질 수 있는지 이해하는 것이다. 브랜드를 독특하게 만드는 것, 즉 철학, 제형 전문성, 혁신, 시각적 정체성을 유지하면서 특정 시장에서 소통하고 비즈니스를 구축하는 방식에 유연해야 한다.

인도에서는 소비자, 기후, 사람들이 쇼핑하는 방식, 가격-가치 방정식, 뷰티를 발견하는 플랫폼을 이해하는 것이 매우 중요하다. 제품에 대해 소비자를 교육하는 방식조차 문화적으로 관련성이 있어야 한다. 브랜드는 여전히 틀림없이 자신답게 느껴져야 하지만, 소비자도 브랜드가 자신을 이해한다고 느껴야 한다.

마몽드는 더 접근 가능하고 Z세대 중심의 K-beauty 브랜드로 포지셔닝되고 있다. 아모레퍼시픽이 지금 마몽드를 인도에 선보이게 된 인도 뷰티 시장의 격차는 무엇인가?

우리는 한국 뷰티 혁신의 신뢰성을 젊은 소비자에게 접근 가능하고 관련성 있게 느껴지는 방식으로 전달할 수 있는 브랜드의 기회를 봤다. 마몽드는 식물 전문성과 혁신의 강한 전통을 갖고 있으면서도 뷰티를 바라보는 매우 현대적인 시각을 갖고 있다. 이 브랜드는 꽃의 힘을 발견하고 그것을 현대적 스킨케어로 전환하는 것에 관한 것이다.

인도의 젊은 소비자들은 이미 K-beauty에 매우 익숙하다. 따라서 지금의 기회는 단순히 그들에게 한국 뷰티를 소개하는 것이 아니라 일상 루틴에 진정으로 통합할 수 있는 제품과 경험을 제공하는 것이다. 바로 그 지점에 마몽드가 맞닿아 있다. 아모레퍼시픽의 한국 뷰티 전문성과 더 접근 가능하고 현대적인 제안을 결합한다.

뷰티 발견은 점점 더 크리에이터, 리뷰, 커뮤니티, 나이카 같은 플랫폼을 통해 이뤄지고 있다. 마케팅의 역할이 열망 창출에서 신뢰 구축과 소비자 교육으로 바뀌었는가?

확실히 그렇다. 열망은 뷰티에서 항상 역할을 할 것이지만, 오늘날 그것은 신뢰성에 의해 뒷받침되어야 한다. 소비자들은 너무 많은 정보에 접근할 수 있어서 브랜드가 단순히 제품이 좋다고 말할 수 없다. 그들은 왜 좋은지, 무엇을 하는지, 자신의 피부에 맞는지 이해하기를 원한다.

크리에이터와 커뮤니티는 또한 대화를 바꿨다. 소비자들이 이제 실제로 제품을 사용하는 사람들의 이야기를 듣기 때문이다. 따라서 우리에게 마케팅은 교육, 투명성, 제품 주변의 올바른 맥락 조성에 훨씬 더 집중하게 되고 있다. 나이카 같은 플랫폼은 발견과 구매가 거의 동시에 일어날 수 있기 때문에 그 여정에서 중요하다. 그렇기 때문에 소비자가 고려 시점에 올바른 정보를 갖는 것이 더욱 중요해진다.

바이럴 뷰티 제품과 인플루언서 주도 추천에 대한 피로감도 있으며, 소비자들은 제품이 실제로 효과가 있는지 점점 더 묻고 있다. 뷰티 마케팅의 다음 단계는 과대광고보다 효능 입증에 더 집중하게 될 것인가?

나는 이미 그 전환을 보고 있다고 생각한다. 바이럴은 인지도를 만들 수 있지만 반드시 장기적 충성도를 만들 수는 없다. 제품은 하룻밤 사이에 인기를 얻을 수 있지만 소비자들이 재구매할 이유를 보지 못하면 그 모멘텀은 지속되지 않는다. 뷰티 마케팅의 다음 단계는 훨씬 더 균형 잡힐 것이다. 브랜드들은 여전히 흥분을 만들어야 하지만 그 흥분을 강력한 제품 스토리, 성분, 제형, 기술, 그리고 가장 중요하게 소비자 경험으로 뒷받침해야 한다.

궁극적으로 뷰티 제품을 위한 최고의 마케팅은 여전히 효과가 있는 제품과 그것을 다시 찾는 소비자다.

3~5년 후를 내다볼 때, 업계가 현재 과소평가하고 있다고 생각하는 인도 뷰티의 기회는 무엇인가?

가장 큰 기회는 인도 소비자의 진화다. 우리는 종종 인도를 거대한 시장으로 이야기하지만, 더 흥미로운 것은 소비자들이 얼마나 빠르게 더 정교해지고 있는가다. 그들은 더 많이 실험하고, 성분을 더 잘 이해하며, 브랜드에 더 큰 투명성을 기대한다.

또한 메트로를 넘어선 상당한 기회가 있다고 생각한다. 뷰티 지식과 디지털 발견이 계속 확산되면서 작은 도시와 마을의 소비자들이 프리미엄 및 매스티지 뷰티 시장에서 점점 더 중요한 부분이 될 것이다.

브랜드에게 기회는 단순히 더 많은 제품을 판매하는 것이 아니다. 뷰티 여정의 여러 단계에서 소비자가 무엇을 필요로 하는지 이해함으로써 소비자와 장기적 관계를 구축하는 것이다. 바로 그곳에서 성장의 다음 단계가 올 것이라고 생각한다. 단순히 소비자를 위해 제품을 만드는 것에서 소비자가 진정으로 신뢰하고 함께 머물고 싶어 하는 브랜드를 구축하는 것으로 이동하는 것이다.