세포라, 통합 크리에이터 커머스 발표(BeautyMatter)

세포라가 통합 크리에이터 커머스를 발표했다. 이번 주 패스트 컴퍼니 이노베이션 페스티벌에서 세포라의 사장 겸 CEO인 아르테미스 패트릭은 새로운 크리에이터 스토어프론트 플랫폼인 '마이 세포라 스토어프론트'를 출시할 준비를 하고 있다고 발표했다. 이 프로그램은 다음 달 출시될 예정이며, 콘텐츠 크리에이터와 인플루언서들이 세포라의 생태계 내에서 직접 쇼핑 가능한 뷰티 목적지를 구축할 수 있는 원활한 방법을 제공하기 위해 설계되었다.

패트릭은 이 플랫폼이 이미 알파 테스트 단계에 있으며, 세포라 스쿼드 멤버들이 첫 번째 테스트 그룹으로 참여하고 있다고 확인했다. 사장 겸 CEO는 전통적인 제휴 프로그램이 제3자 플랫폼에 위치하는 것과 달리, '마이 세포라 스토어프론트'는 세포라닷컴과 세포라 앱에 완전히 통합되어 크리에이터들이 제품을 큐레이팅하고 새로운 형식으로 그들의 관객과 공유할 수 있는 능력을 제공한다고 설명했다.

앱, 데스크톱, 모바일 등 어떤 플랫폼이든 크리에이터들은 자신만의 스토어프론트를 만들 수 있으며, 이는 쇼핑이 가능하다. 패트릭은 "매우 원활한 경험이며, 크리에이터와 소비자 모두에게 진정성이 있다"고 말했다.

이 움직임은 2019년에 시작된 세포라 스쿼드를 포함한 커뮤니티와 인플루언서 파트너십에 대한 세포라의 오랜 투자를 기반으로 한다. 크리에이터들이 자신만의 스토어프론트를 디자인할 수 있도록 함으로써, 세포라는 뷰티 인플루언서들과의 연결을 강화하고 소비자들에게 보다 개인화된 쇼핑 여정을 제공하려고 한다. 패트릭은 프로그램이 테스트에서 이미 강력한 초기 참여를 보여주었으며, 완전한 출시 후 빠르게 확장될 것으로 예상된다고 강조했다.

세포라는 크리에이터 스토어프론트를 실험한 첫 번째 소매업체는 아니지만, 통합된 접근 방식이 차별화된다. 아마존의 경우, 아마존 인플루언서 프로그램을 통해 크리에이터들이 추천 제품을 포함한 스토어프론트를 구축할 수 있지만, 경험은 아마존의 도메인에 있으며 브랜드 커뮤니티에 대한 초점이 적다. 월마트는 2022년에 크리에이터 플랫폼을 출시하여 인플루언서들에게 쇼핑 가능한 링크와 성과 기반 커미션에 접근할 수 있도록 했지만, 세포라가 뷰티 분야에서 구축한 깊은 문화적 공감대는 부족하다. 울타 뷰티는 제휴 파트너십과 틱톡 통합에 크게 의존했지만, 크리에이터 전략은 보다 분산되어 있으며 인플루언서를 위한 중앙 브랜드 스토어프론트 허브가 없다. 타겟은 주로 제휴 네트워크와 브랜드 협업을 통해 크리에이터들과 협력하지만, 아직 자체 스토어프론트 모델을 도입하지 않았다.

'마이 세포라 스토어프론트'의 출시는 외부 제휴 링크나 제3자 플랫폼에 의존하지 않고 쇼핑 경험에 직접 크리에이터 커머스를 통합하는 성장하는 소매 트렌드의 최전선에 세포라를 위치시킨다. 추천, 튜토리얼, 커뮤니티가 중요한 역할을 하는 뷰티 분야에서 이러한 네이티브 크리에이터 통합은 소매업체와 인플루언서가 협력하는 새로운 표준을 설정할 수 있다.