‘이제 정말 화가 난다’: Ulta 쇼핑객이 인기 제품의 포장 변경을 알아차리다. 그리고 계산하다(Daily Dot)
(원문 제목: ‘Now I’m really mad’: Ulta shopper notices the packaging changed on this popular product. Then she checks out)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- Eva NYC가 최근 포장 변경 및 제품 양 감소로 소비자 불만을 초래
- Ulta에서 판매되는 Eva NYC 제품의 가격 인상 및 양 감소
- 소비자들은 포장 변경과 성분 변화에 대해 불만을 표출
뉴스 번역 원문
한 여성이 최근 그녀가 좋아하는 헤어 케어 라인이 포장 디자인을 변경했다는 사실을 공개하며 틱톡에서 화제가 되고 있습니다. 이 브랜드는 최근 '슈링크플레이션'을 받아들인 것으로 보입니다.
키라(@keeraturn)는 브루클린에 기반을 둔 헤어 케어 브랜드인 에바 NYC의 열렬한 팬이라고 말했습니다. 그녀는 이 회사의 딥 컨디셔닝 헤어 마스크를 정기적으로 구매할 정도로 충성도가 높습니다. 키라는 이 제품이 거의 4년 동안 그녀의 "성배"였다고 말했습니다. 그러다 에바 NYC가 병의 포장을 변경하고 고객에게 제공하는 제품의 양을 줄였습니다. "EVA NYC, 설명해 주세요,"라고 키라는 그녀의 틱톡 텍스트 오버레이에 썼습니다. 화요일 기준으로, 그녀의 브랜드를 비판하는 영상은 402,100회 이상의 조회수를 기록했습니다.
콘텐츠 제작자는 브랜드가 새로운, 더 작은 포장으로 전환한 것을 알아차렸습니다. 키라는 울타에서 헤어 제품을 쇼핑하다가 처음에는 찾을 수 없었습니다. 그러다 이유를 깨달았습니다: 포장이 변경된 것입니다. 키라는 에바 NYC가 12월에 선보인 새로운 디자인을 좋아하지 않는다고 제안했습니다. 당시 보도 자료에 따르면, 브랜드는 포장을 25% 재활용 알루미늄에서 최소 50% 소비자 후 재활용 플라스틱(PCR)으로 전환하여 총 온실가스 배출량을 약 30% 줄였다고 밝혔습니다. 그러나 키라는 헤어 제품의 또 다른 변화를 알아차렸습니다: 포장된 병이 훨씬 작아졌습니다.
"왜 이렇게 작아 보이나요?"라고 그녀는 물었습니다. 키라는 처음에 이 헤어 마스크를 좋아했던 이유 중 하나가 큰 16.9온스 통에 들어 있었기 때문이라고 말했습니다. "이건 몇 달 동안 사용할 수 있습니다,"라고 그녀는 말했습니다. 그러나 새로운 병은 13.5온스만 포함하고 있다고 그녀는 말했습니다. 16.9온스 에바 NYC 테라피 세션 헤어 마스크는 여전히 아마존과 같은 일부 소매점에서 $15.97에 찾을 수 있습니다. 13.5온스 테라피 세션 딥 컨디셔닝 헤어 마스크는 이제 울타에서 $19에 판매되고 있습니다. "브랜드가 왜 이런 일을 하는지 이해합니다. 이건 사업의 일부입니다. 브랜드를 성장시키는 일부입니다. ... 그러나 이건 $19였습니다,"라고 키라는 새로운 병에 대해 말했습니다. 더 나쁜 것은, 그녀는 더 큰 병이 그렇게 비싸지 않았다고 말했습니다.
"그래서 그들은 가격을 올렸을 뿐만 아니라 제품의 양도 줄였습니다,"라고 키라는 말했습니다. "소비자로서, 나는 브랜드가 이런 일을 할 때 좋아하지 않습니다." 키라는 사라진 3.5온스가 "추가 한 달 사용"에 해당한다고 말했습니다. 그녀는 또한 새로운 병이 약간 다른 성분을 포함하고 있다는 점에 화가 났다고 말했습니다. 키라에 따르면, "하나 또는 두 개의 성분"이 변경되었습니다. "이제 정말 화가 납니다,"라고 그녀는 말했습니다. "나는 실제로 이 오래된 것들을 찾아서 모두 살 것입니다. [에바 NYC]가 공급망 문제로 인해 이렇게 했기를 바랍니다. 이게 필요하다고 생각해서가 아니라."
그녀는 덧붙였습니다, "에바 NYC, 이제 우리 사이에 문제가 생겼습니다." 데일리 닷은 틱톡 댓글을 통해 키라에게, 이메일을 통해 에바 NYC에 연락했습니다. 그녀의 말이 틀리지 않습니다: 슈링크플레이션은 실제입니다. 슈링크플레이션은 회사가 동일한 가격에 더 적은 제품을 판매하기 시작할 때를 의미합니다. 몇 년 동안 계속되어 왔지만, 소셜 미디어의 출현으로 인해 최근 더 눈에 띄게 되었습니다.
실제로, 틱톡에서는 여러 콘텐츠 제작자들이 그들의 좋아하는 음식 아이템들이 작아지고 있지만 더 비싸지고 있다고 말합니다. 지난달, 예를 들어, 한 칙필레 고객은 차그릴드 치킨 쿨 랩을 주문했는데, 그것이 눈에 띄게 작아졌다고 말했습니다. "이제 얇고, 우스꽝스러운, 마치 어린이 식사, 재미 크기 버전입니다,"라고 그녀는 그녀의 식사에 대해 말했습니다. 물론, 작은 크기가 제품의 가격을 낮추지는 않았습니다. 그녀는 여전히 그녀의 식사에 $17을 지불했다고 말했습니다. 마찬가지로, 키라는 그녀가 그렇게 사랑했던 에바 NYC 제품이 작아지고 더 비싸졌다는 것에 좌절감을 표했습니다. 실제로, 댓글에서 다른 구매자는 브랜드의 헤어 마스크의 작은 병이 더 큰 병보다 $4 더 비싸다고 언급했습니다.
"누군가 궁금해했다면, 16.9온스에 $15였습니다,"라고 그들은 썼습니다. "이제 13.5온스에 $19입니다." 울타의 사이트에서의 리뷰 그리고 제품의 팬들도 울타의 사이트 리뷰에서 이를 지적했습니다. "매우 충성스러운 구매자들을 위해 원래로 돌아가 주세요! 거의 4온스 적은 제품에 같은 가격을 지불할 수 없습니다,"라고 한 리뷰어는 간청했습니다.
"공식이 변경되고, 용기가 작아지고, 이제 더 많은 비용을 청구하는 것에 매우 실망했습니다. 이 제품을 사랑했지만 이제는 같지 않습니다,"라고 다른 사람이 말했습니다. "왜 이걸 더 비싸게 만들고, 포장을 변경하고, 우리에게 더 적은 제품을 주나요,"라고 세 번째 리뷰어가 썼습니다. @keeraturn 브랜드는 종종 여러 가지 이유로 포장을 변경하거나 공식을 조정합니다. 예를 들어, 리브랜딩, 청중 확대, 트렌디함 유지 등이 있습니다. 이때 성분이나 제품 크기에 미세한 변화를 줄 수 있습니다. 하지만 저는 알아차렸습니다 😂 #슈링크플레이션 #인플레이션 #에바NYC #헤어마스크 #기업탐욕 ♬ 원본 사운드 – 키라 시청자들은 콘텐츠 제작자의 고충에 공감합니다. 키라의 영상 댓글 섹션에서, 다른 에바 NYC 팬들도 제품의 포장이 변경되었다는 사실에 믿을 수 없다는 반응을 보였습니다.
"왜 완벽을 망치나요,"라고 한 여성이 물었습니다. "공식이 같기를 바라지만 슈링크플레이션은 통제 불능입니다." "안돼요, 이건 제 성배인데 왜 그랬을까요,"라고 다른 사람이 echo했습니다. "이렇게 알게 되었습니다,"라고 세 번째 시청자가 명백히 괴로워하며 말했습니다. 다른 사람들은 여전히 원래의 더 큰 병을 판매할 수 있는 상점을 제안했습니다.
"TJ맥스나 마샬스도 구형 버전을 받기 시작할 수 있습니다! 라인이 단종되거나 구형 공식이 있을 때 그곳에서 제품을 찾는 것 같습니다." "TJ맥스를 확인해 보세요! 구형 제품이 그곳으로 갔는지 궁금합니다,"라고 다른 사람이 말했습니다. 그리고 일부는 헤어 케어의 높은 비용에 단순히 당황했습니다. "이건 드럭스토어 제품입니다... 왜 $19이나 하나요? 미쳤네요,"라고 한 시청자가 말했습니다.
"아니, 큰 게 몇 년 전에는 $16이었어요, 맹세합니다,"라고 한 사람이 썼습니다. "네, 예전에는 $15였습니다,"라고 세 번째 시청자가 확인했습니다. 인터넷 문화는 혼란스럽지만, 우리는 그것을 하루에 한 번 이메일로 정리해 드립니다. 데일리 닷의 웹 크롤러 뉴스레터에 가입하세요. 인터넷의 최고(와 최악)를 바로 받은 편지함으로 받아보세요.
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키라(@keeraturn)는 브루클린에 기반을 둔 헤어 케어 브랜드인 에바 NYC의 열렬한 팬이라고 말했습니다. 그녀는 이 회사의 딥 컨디셔닝 헤어 마스크를 정기적으로 구매할 정도로 충성도가 높습니다. 키라는 이 제품이 거의 4년 동안 그녀의 "성배"였다고 말했습니다. 그러다 에바 NYC가 병의 포장을 변경하고 고객에게 제공하는 제품의 양을 줄였습니다. "EVA NYC, 설명해 주세요,"라고 키라는 그녀의 틱톡 텍스트 오버레이에 썼습니다. 화요일 기준으로, 그녀의 브랜드를 비판하는 영상은 402,100회 이상의 조회수를 기록했습니다.
콘텐츠 제작자는 브랜드가 새로운, 더 작은 포장으로 전환한 것을 알아차렸습니다. 키라는 울타에서 헤어 제품을 쇼핑하다가 처음에는 찾을 수 없었습니다. 그러다 이유를 깨달았습니다: 포장이 변경된 것입니다. 키라는 에바 NYC가 12월에 선보인 새로운 디자인을 좋아하지 않는다고 제안했습니다. 당시 보도 자료에 따르면, 브랜드는 포장을 25% 재활용 알루미늄에서 최소 50% 소비자 후 재활용 플라스틱(PCR)으로 전환하여 총 온실가스 배출량을 약 30% 줄였다고 밝혔습니다. 그러나 키라는 헤어 제품의 또 다른 변화를 알아차렸습니다: 포장된 병이 훨씬 작아졌습니다.
"왜 이렇게 작아 보이나요?"라고 그녀는 물었습니다. 키라는 처음에 이 헤어 마스크를 좋아했던 이유 중 하나가 큰 16.9온스 통에 들어 있었기 때문이라고 말했습니다. "이건 몇 달 동안 사용할 수 있습니다,"라고 그녀는 말했습니다. 그러나 새로운 병은 13.5온스만 포함하고 있다고 그녀는 말했습니다. 16.9온스 에바 NYC 테라피 세션 헤어 마스크는 여전히 아마존과 같은 일부 소매점에서 $15.97에 찾을 수 있습니다. 13.5온스 테라피 세션 딥 컨디셔닝 헤어 마스크는 이제 울타에서 $19에 판매되고 있습니다. "브랜드가 왜 이런 일을 하는지 이해합니다. 이건 사업의 일부입니다. 브랜드를 성장시키는 일부입니다. ... 그러나 이건 $19였습니다,"라고 키라는 새로운 병에 대해 말했습니다. 더 나쁜 것은, 그녀는 더 큰 병이 그렇게 비싸지 않았다고 말했습니다.
"그래서 그들은 가격을 올렸을 뿐만 아니라 제품의 양도 줄였습니다,"라고 키라는 말했습니다. "소비자로서, 나는 브랜드가 이런 일을 할 때 좋아하지 않습니다." 키라는 사라진 3.5온스가 "추가 한 달 사용"에 해당한다고 말했습니다. 그녀는 또한 새로운 병이 약간 다른 성분을 포함하고 있다는 점에 화가 났다고 말했습니다. 키라에 따르면, "하나 또는 두 개의 성분"이 변경되었습니다. "이제 정말 화가 납니다,"라고 그녀는 말했습니다. "나는 실제로 이 오래된 것들을 찾아서 모두 살 것입니다. [에바 NYC]가 공급망 문제로 인해 이렇게 했기를 바랍니다. 이게 필요하다고 생각해서가 아니라."
그녀는 덧붙였습니다, "에바 NYC, 이제 우리 사이에 문제가 생겼습니다." 데일리 닷은 틱톡 댓글을 통해 키라에게, 이메일을 통해 에바 NYC에 연락했습니다. 그녀의 말이 틀리지 않습니다: 슈링크플레이션은 실제입니다. 슈링크플레이션은 회사가 동일한 가격에 더 적은 제품을 판매하기 시작할 때를 의미합니다. 몇 년 동안 계속되어 왔지만, 소셜 미디어의 출현으로 인해 최근 더 눈에 띄게 되었습니다.
실제로, 틱톡에서는 여러 콘텐츠 제작자들이 그들의 좋아하는 음식 아이템들이 작아지고 있지만 더 비싸지고 있다고 말합니다. 지난달, 예를 들어, 한 칙필레 고객은 차그릴드 치킨 쿨 랩을 주문했는데, 그것이 눈에 띄게 작아졌다고 말했습니다. "이제 얇고, 우스꽝스러운, 마치 어린이 식사, 재미 크기 버전입니다,"라고 그녀는 그녀의 식사에 대해 말했습니다. 물론, 작은 크기가 제품의 가격을 낮추지는 않았습니다. 그녀는 여전히 그녀의 식사에 $17을 지불했다고 말했습니다. 마찬가지로, 키라는 그녀가 그렇게 사랑했던 에바 NYC 제품이 작아지고 더 비싸졌다는 것에 좌절감을 표했습니다. 실제로, 댓글에서 다른 구매자는 브랜드의 헤어 마스크의 작은 병이 더 큰 병보다 $4 더 비싸다고 언급했습니다.
"누군가 궁금해했다면, 16.9온스에 $15였습니다,"라고 그들은 썼습니다. "이제 13.5온스에 $19입니다." 울타의 사이트에서의 리뷰 그리고 제품의 팬들도 울타의 사이트 리뷰에서 이를 지적했습니다. "매우 충성스러운 구매자들을 위해 원래로 돌아가 주세요! 거의 4온스 적은 제품에 같은 가격을 지불할 수 없습니다,"라고 한 리뷰어는 간청했습니다.
"공식이 변경되고, 용기가 작아지고, 이제 더 많은 비용을 청구하는 것에 매우 실망했습니다. 이 제품을 사랑했지만 이제는 같지 않습니다,"라고 다른 사람이 말했습니다. "왜 이걸 더 비싸게 만들고, 포장을 변경하고, 우리에게 더 적은 제품을 주나요,"라고 세 번째 리뷰어가 썼습니다. @keeraturn 브랜드는 종종 여러 가지 이유로 포장을 변경하거나 공식을 조정합니다. 예를 들어, 리브랜딩, 청중 확대, 트렌디함 유지 등이 있습니다. 이때 성분이나 제품 크기에 미세한 변화를 줄 수 있습니다. 하지만 저는 알아차렸습니다 😂 #슈링크플레이션 #인플레이션 #에바NYC #헤어마스크 #기업탐욕 ♬ 원본 사운드 – 키라 시청자들은 콘텐츠 제작자의 고충에 공감합니다. 키라의 영상 댓글 섹션에서, 다른 에바 NYC 팬들도 제품의 포장이 변경되었다는 사실에 믿을 수 없다는 반응을 보였습니다.
"왜 완벽을 망치나요,"라고 한 여성이 물었습니다. "공식이 같기를 바라지만 슈링크플레이션은 통제 불능입니다." "안돼요, 이건 제 성배인데 왜 그랬을까요,"라고 다른 사람이 echo했습니다. "이렇게 알게 되었습니다,"라고 세 번째 시청자가 명백히 괴로워하며 말했습니다. 다른 사람들은 여전히 원래의 더 큰 병을 판매할 수 있는 상점을 제안했습니다.
"TJ맥스나 마샬스도 구형 버전을 받기 시작할 수 있습니다! 라인이 단종되거나 구형 공식이 있을 때 그곳에서 제품을 찾는 것 같습니다." "TJ맥스를 확인해 보세요! 구형 제품이 그곳으로 갔는지 궁금합니다,"라고 다른 사람이 말했습니다. 그리고 일부는 헤어 케어의 높은 비용에 단순히 당황했습니다. "이건 드럭스토어 제품입니다... 왜 $19이나 하나요? 미쳤네요,"라고 한 시청자가 말했습니다.
"아니, 큰 게 몇 년 전에는 $16이었어요, 맹세합니다,"라고 한 사람이 썼습니다. "네, 예전에는 $15였습니다,"라고 세 번째 시청자가 확인했습니다. 인터넷 문화는 혼란스럽지만, 우리는 그것을 하루에 한 번 이메일로 정리해 드립니다. 데일리 닷의 웹 크롤러 뉴스레터에 가입하세요. 인터넷의 최고(와 최악)를 바로 받은 편지함으로 받아보세요.