이탈리아, 성인 스킨케어 제품을 어린이에게 홍보한 세포라 조사(GlobalData)

이탈리아의 경쟁 당국이 LVMH 소속의 세포라와 자매 브랜드인 베네피트 코스메틱스에 대해 성인 스킨케어 제품이 어린이와 청소년에게 마케팅되고 있다는 우려로 조사를 시작했다. 이번 조사는 특히 소셜 미디어 채널을 통해 얼굴 마스크, 세럼, 노화 방지 크림과 같은 제품이 미성년자에게 홍보되는 것과 관련된 불공정 상업 관행에 초점을 맞추고 있다.

이탈리아의 경쟁 감시 기관인 소비자 및 시장 보장청(AGCM)은 마케팅 캠페인이 10세에서 12세 이하의 어린이들 사이에서 성인 화장품의 조기 사용을 촉진했는지 여부를 조사하고 있다. 규제 당국은 주요 제품 정보, 경고 및 어린 사용자에 대한 적합성이 누락되었거나 오해의 소지가 있는 방식으로 제시되었을 가능성에 대해 우려를 표명했다. 또한, 조사의 일환으로 이탈리아 내 회사의 사무실에 대한 검사가 실시되었다.

이번 사건은 마케팅이 취약한 집단에 영향을 미칠 수 있는 경우 소비자 보호 규칙의 엄격한 시행을 반영한다. 조사는 디지털 마케팅 전략, 특히 젊은 청중을 겨냥한 인플루언서 캠페인 사용에 중점을 두고 있다. 규제 당국은 브랜드가 어린이에게 스킨케어 루틴과 제품을 홍보하기 위해 매우 어린 마이크로 인플루언서를 사용했을 가능성이 있다고 밝혔다.

틱톡과 인스타그램과 같은 플랫폼은 어린이들이 제품 구매와 스킨케어 루틴을 온라인으로 공유하는 "세포라 키즈"와 같은 트렌드를 확산시켰다. AGCM은 이러한 관행이 미성년자들 사이에서 강박적인 구매 행동을 유도하고 "코스메틱렉시아"라는 스킨케어에 대한 건강하지 않은 집착을 초래할 수 있다고 경고했다.

이번 조사는 뷰티 분야에서 청소년 마케팅에 대한 규제의 관심이 높아지고 있음을 강조한다. 비록 미성년자에게 화장품을 판매하는 것이 불법은 아니지만, 규제 당국은 적절한 인식 없이 여러 제품을 자주 사용하는 것이 건강 위험을 초래할 수 있다고 경고하고 있다. 세포라, 베네피트 코스메틱스 및 LVMH는 관련 규정을 준수하며 당국과 협력할 것이라고 밝혔다.

국제 소매업체들에게 이번 사건은 투명성, 제품 적합성 공개 및 인플루언서 마케팅 관행에 대한 더 엄격한 기대를 나타낸다. 결과는 유럽 전역에서 젊은 청중을 위한 캠페인 설계 방식에 영향을 미칠 수 있으며, 디지털 광고와 소비자 보호에 대한 감시가 계속 증가하고 있다.