K-beauty 속도전: 올리브영 도심 물류센터 내부(The Investor)
(원문 제목: K-beauty at speed: Inside Olive Young’s urban fulfillment hub)
검색 키워드 : OLIVE YOUNG
뉴스 요약
- 자동화된 도심 물류센터가 올리브영의 옴니채널 리테일 강화
- 올리브영의 송파 MFC에서 하루 7,000건 이상의 주문 처리
- 올리브영, 연말까지 전국 22개 MFC로 확장 계획
뉴스 번역 원문
올리브영의 자동화된 도심 창고는 옴니채널 소매에서의 입지를 강화하고 있다. 올리브영 송파 MFC에서 고객 주문이 최종 포장 단계로 이동하기 전에 작업자가 상자의 바코드를 스캔한다. K-beauty를 세계에 알린 나라는 단순히 선도적인 뷰티 제조업체일 뿐만 아니라, 고객에게 몇 시간, 때로는 단 한 시간 내에 도달하는 배송의 대가이기도 하다. 이 배송 혁명의 선두에는 한국 최대의 뷰티 플랫폼인 CJ 올리브영이 있으며, 전국 1,300개 매장 네트워크와 연결된 온라인 마켓플레이스는 한국어로 '오늘의 배송' 또는 음역으로 '투데이 드림'으로 알려진 당일 배송 서비스에 의해 운영된다.
그 꿈의 엔진은 한국의 도시 블록 사이에 자리 잡은 마이크로 풀필먼트 센터에 있다. 이 컴팩트하고 자동화된 창고는 속도를 위해 설계되었다. 2018년에 시작된 당일 배송 서비스는 팬데믹의 온라인 판매 붐 동안 신기함에서 필수품으로 전환되었고, 도시 물류 센터의 물결을 촉발했다. 올리브영은 2021년에 첫 MFC를 열었고 현재 전국에 18개를 운영하고 있다. 그중 서울 남동부에 위치한 송파 허브는 수도에서 가장 수익성이 높은 뷰티 소매업체이다.
송파 센터는 올리브영의 풀필먼트 여정이 시작된 최초의 MFC의 확장판이라고 회사 관계자는 수요일 센터 투어 중에 말했다. 991제곱미터로 컴팩트하지만 매우 효율적인 이 센터는 하루에 7,000건 이상의 주문을 처리하고 거의 19,000개의 품목을 보유하고 있으며, 강남구, 서초구, 송파구 및 경기 남부 일부 지역에 걸쳐 배송을 담당하고 있다. 입고부터 보관, 피킹, 분류 및 포장까지 모든 단계가 초 단위로 측정된다고 올리브영의 풀필먼트 센터를 감독하는 장민형이 설명했다. 송파에서는 약 70%의 작업이 자동화되어 있으며, 나머지는 효율성과 유연성을 균형 있게 유지하기 위해 수동으로 유지된다.
작업자들은 입고된 상품을 자체 입고 분류기에 스캔하여 작은 제품은 노란색 상자에, 부피가 큰 제품은 파란색 상자에 보낸다. 선택된 품목은 시간당 최대 600개의 속도로 개별 주문으로 분류하는 수직 분류기로 공급된다. 그 후 자동 포장기가 이를 밀봉하고 발송 준비를 한다. 주문에서 출발까지의 전체 주기는 평균 40분 미만이다.
최종 가방은 주문 시간에 따라 정렬되어 있으며, 오후 1시, 오후 8시 및 자정 전에 운전자가 픽업할 때까지 기다린다. 평균적으로 당일 서비스는 고객의 문앞까지 55분 내에 도달하며, 늦어도 2~3시간 이내에 도착한다. 고객은 매장에서 직접 주문을 수령할 수도 있다.
MFC 기능을 기반으로 올리브영은 매장, 앱 및 풀필먼트 센터를 연결하는 완전히 동기화된 네트워크에 미래를 걸고 있으며, 이는 고객의 요구와 선호에 맞춘 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 설계되었다. 이를 위해 올리브영은 기술 역량을 내재화하여 실시간으로 데이터를 전송하고 물류 처리 시간을 50% 이상 단축하는 창고 관리 및 주문 관리 시스템을 개발했다고 밝혔다. MFC가 없었다면 올리브영은 빠른 배송이나 옴니채널 소매에서 리더십을 주장할 수 없었을 것이라고 장민형은 말하며, 연말까지 전국 MFC 네트워크를 18개에서 22개로 확장할 계획이라고 밝혔다.
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그 꿈의 엔진은 한국의 도시 블록 사이에 자리 잡은 마이크로 풀필먼트 센터에 있다. 이 컴팩트하고 자동화된 창고는 속도를 위해 설계되었다. 2018년에 시작된 당일 배송 서비스는 팬데믹의 온라인 판매 붐 동안 신기함에서 필수품으로 전환되었고, 도시 물류 센터의 물결을 촉발했다. 올리브영은 2021년에 첫 MFC를 열었고 현재 전국에 18개를 운영하고 있다. 그중 서울 남동부에 위치한 송파 허브는 수도에서 가장 수익성이 높은 뷰티 소매업체이다.
송파 센터는 올리브영의 풀필먼트 여정이 시작된 최초의 MFC의 확장판이라고 회사 관계자는 수요일 센터 투어 중에 말했다. 991제곱미터로 컴팩트하지만 매우 효율적인 이 센터는 하루에 7,000건 이상의 주문을 처리하고 거의 19,000개의 품목을 보유하고 있으며, 강남구, 서초구, 송파구 및 경기 남부 일부 지역에 걸쳐 배송을 담당하고 있다. 입고부터 보관, 피킹, 분류 및 포장까지 모든 단계가 초 단위로 측정된다고 올리브영의 풀필먼트 센터를 감독하는 장민형이 설명했다. 송파에서는 약 70%의 작업이 자동화되어 있으며, 나머지는 효율성과 유연성을 균형 있게 유지하기 위해 수동으로 유지된다.
작업자들은 입고된 상품을 자체 입고 분류기에 스캔하여 작은 제품은 노란색 상자에, 부피가 큰 제품은 파란색 상자에 보낸다. 선택된 품목은 시간당 최대 600개의 속도로 개별 주문으로 분류하는 수직 분류기로 공급된다. 그 후 자동 포장기가 이를 밀봉하고 발송 준비를 한다. 주문에서 출발까지의 전체 주기는 평균 40분 미만이다.
최종 가방은 주문 시간에 따라 정렬되어 있으며, 오후 1시, 오후 8시 및 자정 전에 운전자가 픽업할 때까지 기다린다. 평균적으로 당일 서비스는 고객의 문앞까지 55분 내에 도달하며, 늦어도 2~3시간 이내에 도착한다. 고객은 매장에서 직접 주문을 수령할 수도 있다.
MFC 기능을 기반으로 올리브영은 매장, 앱 및 풀필먼트 센터를 연결하는 완전히 동기화된 네트워크에 미래를 걸고 있으며, 이는 고객의 요구와 선호에 맞춘 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 설계되었다. 이를 위해 올리브영은 기술 역량을 내재화하여 실시간으로 데이터를 전송하고 물류 처리 시간을 50% 이상 단축하는 창고 관리 및 주문 관리 시스템을 개발했다고 밝혔다. MFC가 없었다면 올리브영은 빠른 배송이나 옴니채널 소매에서 리더십을 주장할 수 없었을 것이라고 장민형은 말하며, 연말까지 전국 MFC 네트워크를 18개에서 22개로 확장할 계획이라고 밝혔다.