세포라 캐나다, 새로운 '조용한 시간' 도입(Curiocity)

세포라 캐나다는 전국 100개 이상의 매장에서 새로운 저감 감각 쇼핑 경험인 '조용한 시간'을 도입한다. 7월 7일 화요일부터 캐나다 전역의 119개 세포라 매장에서 이 새로운 이니셔티브가 시행되며, 수요일과 토요일에 한 시간 동안 평화로운 쇼핑을 제공한다.

세포라 캐나다의 조용한 시간 동안 참여 매장은 영업 첫 시간 동안 음악 볼륨을 낮추고, 가능한 한 감각 자극을 줄이며, 고객이 편안하고 자신만의 속도로 쇼핑할 수 있도록 점점 더 인식 중심의 서비스 접근 방식을 채택한다. 세포라는 뷰티 업계에서 전 세계적으로 조용한 시간을 도입한 최초의 브랜드로 보인다.

이 프로그램은 신경다양성 전문가 및 커뮤니티 구성원과 협력하여 개발되었으며, 모든 사람에게 더 포용적이고 환영받는 소매 경험을 제공하려는 세포라의 지속적인 헌신을 반영한다. 이 이니셔티브에 참여하는 매장을 쉽게 알아볼 수 있도록 전용 매장 간판이 표시될 예정이다. 또한, 매장 내 정보 자료와 뷰티 어드바이저가 착용하는 맞춤형 핀과 목걸이도 제공된다.

세포라는 "조용한 시간은 모든 사람이 편안하고 접근 가능하며 환영받는 방식으로 아름다움을 기념할 수 있는 공간을 만드는 세포라의 지속적인 헌신의 최신 예"라고 덧붙였다. 이 프로그램은 전 세계 8개 시장의 32개 매장에서 성공적인 파일럿 후에 도입되었다.