옴니채널 뷰티 브랜드의 성공 전략, 르누드 네 번째 인사이트 리포트 발표(TheIndustry.beauty)
(원문 제목: How omnichannel beauty brands will succeed: Renude launches its fourth insights report)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 르누드가 AI 기반 옴니채널 뷰티 전략을 담은 네 번째 인사이트 리포트를 발표하고, 메디크8의 세포라 북미 진출을 위한 매장 내 AI 피부 상담 파트너로 선정
- 미국 세포라 250개 매장과 캐나다 147개 매장에 르누드의 AI 상담 시스템이 도입되어 고객 맞춤형 스킨케어 루틴을 제공
- 에이전틱 AI가 2030년까지 글로벌 커머스에서 3조~5조 달러를 견인할 것으로 전망되며, 소비자 86%가 AI 에이전트 쇼핑을 경험했거나 시도할 의향이 있는 것으로 나타남
뉴스 번역 원문
옴니채널 뷰티 브랜드의 성공 전략, 르누드 네 번째 인사이트 리포트 발표
AI 에이전트가 2030년까지 글로벌 커머스에서 최대 5조 달러를 견인할 수 있는 데이터부터 메디크8이 AI 피부 상담을 앞세워 세포라 북미 시장에 진출한 내부 사정까지, 르누드의 최신 업계 보고서는 에이전틱 커머스로의 전환을 헤쳐나가는 뷰티 브랜드에게 필수적인 읽을거리다.
뷰티 업계는 그 어느 때보다 빠르게 움직이고 있으며, 앞서 나가려면 소비자가 오늘 어디에 있는지뿐만 아니라 다음에 어디로 향하는지를 이해해야 한다. 주요 브랜드와 유통업체가 신뢰하는 AI 기반 피부 상담 서비스 르누드가 네 번째 인사이트 리포트를 발표했으며, 에이전틱 커머스가 소비자의 발견과 구매 방식을 재편하는 가운데 뷰티 전문가들이 경쟁하기 위해 필요한 인사이트로 가득 차 있다.
다음은 그 내용과 지금 바로 다운로드해야 하는 이유다.
여기에서 보고서 다운로드
온라인 쇼핑의 다음 시대가 도래했다
트렌드 예측가이자 프리랜스 뷰티 저널리스트인 테레사 이가 돌아와 소셜 커머스 이후 온라인 쇼핑의 가장 큰 변화인 에이전틱 AI의 부상을 설명한다. 제품 발견이 새로운 국면에 접어들고 있으며, 쇼핑 여정이 점점 검색창이 아닌 대화에서 시작되는 시대다.
이러한 전환은 이미 본격화되고 있다. 베인앤드컴퍼니 설문조사에서 미국 온라인 쇼핑객의 44%가 이제 LLM에서 쇼핑 여정을 시작하거나 AI 도구와 전통적 검색 엔진 사이에서 검색을 나눠서 한다고 답했다. 유럽에서는 맥킨지가 프랑스, 독일, 영국의 소비자 중 46%가 제품을 발견하기 위해 AI를 사용하고, 55%는 구매 전에 카테고리에 대해 알아보기 위해 AI를 사용한다는 사실을 발견했다. 또한 CI&T의 리테일 테크 리포트: 에이전틱 커머스 에디션에 따르면 소비자의 86%가 쇼핑 중 AI 에이전트를 사용해 본 적이 있거나 사용할 의향이 있으며, Z세대 쇼핑객이 가장 적극적으로 이를 수용한다.
이가 또한 브랜드가 이해해야 할 중요한 구분을 풀어낸다. 챗GPT, 제미나이, 코파일럿처럼 다른 사람의 플랫폼에서 작동하는 "임대된" 에이전틱 경험과 브랜드가 데이터, 관계, 신뢰를 유지하는 자사 사이트에 위치한 "소유된" 경험의 차이다. 뷰티 기업 중 59%가 이미 AI 에이전트를 탐색하고 있음에도 AI 에이전트가 주요 발견 채널이 될 준비가 완전히 되어 있다고 느끼는 기업은 27%에 불과한 가운데, 맥킨지가 AI 에이전트가 2030년까지 글로벌 커머스에서 3조~5조 달러를 중개할 수 있다고 전망하는 만큼 이 보고서는 지금 행동해야 한다는 논거를 제시한다.
메디크8, 세포라 매장에 르누드의 AI 도입
보고서는 또한 르누드의 최신 리테일 이정표에 주목한다. 메디크8의 세포라 북미 진출을 뒷받침한 것이다. 영국 스킨케어 브랜드는 미국 내 세포라 매장 250곳과 캐나다 147곳에 롤아웃했으며, 매장 내 AI 피부 상담 파트너로 르누드를 선택했다.
훈련된 메디크8 뷰티 어드바이저가 매장에서 직접 진행하는 각 상담은 단 몇 분이면 끝난다. 고객이 짧은 질문 세트에 답하고 분석을 위해 사진을 찍으면, 피부과 의사와 제형 과학자가 구축한 르누드 시스템이 메디크8 제품군에서 개인 맞춤 평가와 루틴을 모든 추천의 근거와 함께 제시한다.
이미 보유한 트래픽을 더 많이 전환하는 다섯 가지 방법
오늘의 트래픽을 내일의 매출로 바꾸려는 브랜드를 위해, 뷰티 및 스킨케어 CRO 컨설팅 회사 글로레이트의 창립자 한나 채프먼이 더 많은 방문자를 쫓기보다 이미 사이트에 있는 방문자를 더 많이 전환하는 5가지 전략을 공유한다.
채프먼의 핵심 주장은 이렇다. 대부분의 뷰티 이커머스 사이트가 고객을 잃는 이유는 트래픽 문제가 아니라 명확성 문제다. 방문자는 웹페이지를 단 0.05초 만에 판단하므로, 무엇을 파는지 즉시 명확히 하고, 주장을 구체적이고 신뢰할 수 있는 증거로 뒷받침하며, 읽기가 아닌 훑어보기에 맞게 디자인한 브랜드가 이미 사이트에 있는 방문자를 훨씬 더 많이 전환한다. 채프먼이 함께 작업한 한 향수 브랜드는 재디자인 없이 단순히 제품을 전달하는 방식을 재고한 것만으로 전환율이 38% 상승하고 평균 주문 금액이 23% 증가했다.
실제 데이터. 실제 결과.
보고서는 또한 지난 3개월간 고객 대화 분석에서 도출한 르누드 자체 AI 스킨 어드바이저의 최신 데이터를 공유한다. 개인 맞춤 제품 추천이 여전히 최고의 사용 사례로, 쇼핑객이 자신의 피부에 맞는 것이 무엇인지 묻는다. 그 뒤를 이어 고객이 이미 좋아하거나 고려 중인 단일 제품을 중심으로 전체 루틴을 구성하는 경우가 많다. 이 결과는 에이전틱 대화가 전체 쇼핑 퍼널에서 작동하고 있다는 명확한 신호다.
여기에서 보고서 다운로드
르누드 인사이트 볼륨 4가 지금 제공된다. 브랜드 디렉터, 마케팅 책임자, 유통업체, 제품 개발자이든, 이는 현재 뷰티 분야에서 가장 실행 가능한 읽을거리 중 하나다.
르누드 소개
르누드는 모든 고객에게 확장된 수상 경력의 AI 스킨 어드바이저다. B2B 화이트 라벨 기술은 전 세계 주요 뷰티 브랜드와 유통업체가 전환율과 평균 주문 금액을 높이고, 충성도를 강화하며, 자체 소비자 데이터를 구축하기 위해 도입한다. 데모 예약은 renude.co를 방문하면 된다.
협력 제공
더 읽기금융향수가 에스티 로더의 성장을 견인하지만 메이크업과 헤어케어는 부진 소피 스미스 2025년 10월 30일제품슈퍼드러그, DIY 뷰티 트리트먼트 매출 급증 소피 스미스 2022년 6월 20일리테일 & 이테일영국서 연휴 전 쇼핑 급증, 뷰티가 목록 정상 톰 보텀리 2025년 6월 26일
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AI 에이전트가 2030년까지 글로벌 커머스에서 최대 5조 달러를 견인할 수 있는 데이터부터 메디크8이 AI 피부 상담을 앞세워 세포라 북미 시장에 진출한 내부 사정까지, 르누드의 최신 업계 보고서는 에이전틱 커머스로의 전환을 헤쳐나가는 뷰티 브랜드에게 필수적인 읽을거리다.
뷰티 업계는 그 어느 때보다 빠르게 움직이고 있으며, 앞서 나가려면 소비자가 오늘 어디에 있는지뿐만 아니라 다음에 어디로 향하는지를 이해해야 한다. 주요 브랜드와 유통업체가 신뢰하는 AI 기반 피부 상담 서비스 르누드가 네 번째 인사이트 리포트를 발표했으며, 에이전틱 커머스가 소비자의 발견과 구매 방식을 재편하는 가운데 뷰티 전문가들이 경쟁하기 위해 필요한 인사이트로 가득 차 있다.
다음은 그 내용과 지금 바로 다운로드해야 하는 이유다.
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온라인 쇼핑의 다음 시대가 도래했다
트렌드 예측가이자 프리랜스 뷰티 저널리스트인 테레사 이가 돌아와 소셜 커머스 이후 온라인 쇼핑의 가장 큰 변화인 에이전틱 AI의 부상을 설명한다. 제품 발견이 새로운 국면에 접어들고 있으며, 쇼핑 여정이 점점 검색창이 아닌 대화에서 시작되는 시대다.
이러한 전환은 이미 본격화되고 있다. 베인앤드컴퍼니 설문조사에서 미국 온라인 쇼핑객의 44%가 이제 LLM에서 쇼핑 여정을 시작하거나 AI 도구와 전통적 검색 엔진 사이에서 검색을 나눠서 한다고 답했다. 유럽에서는 맥킨지가 프랑스, 독일, 영국의 소비자 중 46%가 제품을 발견하기 위해 AI를 사용하고, 55%는 구매 전에 카테고리에 대해 알아보기 위해 AI를 사용한다는 사실을 발견했다. 또한 CI&T의 리테일 테크 리포트: 에이전틱 커머스 에디션에 따르면 소비자의 86%가 쇼핑 중 AI 에이전트를 사용해 본 적이 있거나 사용할 의향이 있으며, Z세대 쇼핑객이 가장 적극적으로 이를 수용한다.
이가 또한 브랜드가 이해해야 할 중요한 구분을 풀어낸다. 챗GPT, 제미나이, 코파일럿처럼 다른 사람의 플랫폼에서 작동하는 "임대된" 에이전틱 경험과 브랜드가 데이터, 관계, 신뢰를 유지하는 자사 사이트에 위치한 "소유된" 경험의 차이다. 뷰티 기업 중 59%가 이미 AI 에이전트를 탐색하고 있음에도 AI 에이전트가 주요 발견 채널이 될 준비가 완전히 되어 있다고 느끼는 기업은 27%에 불과한 가운데, 맥킨지가 AI 에이전트가 2030년까지 글로벌 커머스에서 3조~5조 달러를 중개할 수 있다고 전망하는 만큼 이 보고서는 지금 행동해야 한다는 논거를 제시한다.
메디크8, 세포라 매장에 르누드의 AI 도입
보고서는 또한 르누드의 최신 리테일 이정표에 주목한다. 메디크8의 세포라 북미 진출을 뒷받침한 것이다. 영국 스킨케어 브랜드는 미국 내 세포라 매장 250곳과 캐나다 147곳에 롤아웃했으며, 매장 내 AI 피부 상담 파트너로 르누드를 선택했다.
훈련된 메디크8 뷰티 어드바이저가 매장에서 직접 진행하는 각 상담은 단 몇 분이면 끝난다. 고객이 짧은 질문 세트에 답하고 분석을 위해 사진을 찍으면, 피부과 의사와 제형 과학자가 구축한 르누드 시스템이 메디크8 제품군에서 개인 맞춤 평가와 루틴을 모든 추천의 근거와 함께 제시한다.
이미 보유한 트래픽을 더 많이 전환하는 다섯 가지 방법
오늘의 트래픽을 내일의 매출로 바꾸려는 브랜드를 위해, 뷰티 및 스킨케어 CRO 컨설팅 회사 글로레이트의 창립자 한나 채프먼이 더 많은 방문자를 쫓기보다 이미 사이트에 있는 방문자를 더 많이 전환하는 5가지 전략을 공유한다.
채프먼의 핵심 주장은 이렇다. 대부분의 뷰티 이커머스 사이트가 고객을 잃는 이유는 트래픽 문제가 아니라 명확성 문제다. 방문자는 웹페이지를 단 0.05초 만에 판단하므로, 무엇을 파는지 즉시 명확히 하고, 주장을 구체적이고 신뢰할 수 있는 증거로 뒷받침하며, 읽기가 아닌 훑어보기에 맞게 디자인한 브랜드가 이미 사이트에 있는 방문자를 훨씬 더 많이 전환한다. 채프먼이 함께 작업한 한 향수 브랜드는 재디자인 없이 단순히 제품을 전달하는 방식을 재고한 것만으로 전환율이 38% 상승하고 평균 주문 금액이 23% 증가했다.
실제 데이터. 실제 결과.
보고서는 또한 지난 3개월간 고객 대화 분석에서 도출한 르누드 자체 AI 스킨 어드바이저의 최신 데이터를 공유한다. 개인 맞춤 제품 추천이 여전히 최고의 사용 사례로, 쇼핑객이 자신의 피부에 맞는 것이 무엇인지 묻는다. 그 뒤를 이어 고객이 이미 좋아하거나 고려 중인 단일 제품을 중심으로 전체 루틴을 구성하는 경우가 많다. 이 결과는 에이전틱 대화가 전체 쇼핑 퍼널에서 작동하고 있다는 명확한 신호다.
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르누드 인사이트 볼륨 4가 지금 제공된다. 브랜드 디렉터, 마케팅 책임자, 유통업체, 제품 개발자이든, 이는 현재 뷰티 분야에서 가장 실행 가능한 읽을거리 중 하나다.
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