무신사 메가스토어 성수, 글로벌 쇼핑객을 위한 K-패션 및 K-뷰티 허브로 부상(Insight Korea)

무신사는 17일, 4월에 개장한 무신사 메가스토어 성수가 서울 성수 지역에서 패션과 뷰티 쇼핑 허브로 자리 잡으며 글로벌 고객을 끌어들이고 있다고 밝혔다. 이 매장은 개장 50일 만에 누적 거래액 70억 원을 돌파했다. 같은 기간 외국인 고객의 구매액은 약 30억 원으로 전체 매출의 40% 이상을 차지했다.

외국인 고객의 비중은 계속해서 증가하고 있다. 7일부터 13일까지 외국인 구매는 전체 매출의 평균 56%를 차지했으며, 9일에는 66%까지 상승했다. 무신사는 오프라인 매장이 글로벌 고객을 유치하는 관문 역할을 하고 있으며, 온라인 플랫폼 성장에도 기여하고 있다고 말했다. 같은 기간 무신사 글로벌 스토어의 거래액은 전년 대비 81% 증가했으며, 신규 회원 수는 거의 두 배로 늘어났다.

무신사는 메가스토어 성수를 방문하는 외국인 관광객을 글로벌 스토어 회원으로 전환하기 위해 온라인-오프라인 마케팅을 강화하고 있다. 매장은 글로벌 플랫폼에 가입하는 고객에게 환영 선물을 제공하고, 여권을 인증하는 고객에게 추가 할인을 제공한다.

제품 정보 접근성도 개선되었다. 고객이 제품 QR 코드를 스캔하면, 자신의 언어로 번역된 리뷰와 제품 세부 정보를 볼 수 있다. 무신사는 한국 매장에서의 브랜드 경험이 글로벌 플랫폼에서의 반복 구매로 이어지는 사이클을 만들고자 한다.

카테고리별로 보면, 외국인 고객은 패션뿐만 아니라 뷰티 제품에도 강한 관심을 보였다. 무신사의 프라이빗 뷰티 브랜드 위치와 컬러 콘택트 렌즈 큐레이션 플랫폼 폰피쉬는 한국 고객보다 외국인 고객에게 더 많은 구매를 기록했다. 두 브랜드 모두 매장의 인기 브랜드 상위 10위 안에 들었다.

무신사는 패션과 뷰티 협업 존과 증강 현실 기반 렌즈 피팅 기기를 포함한 체험형 콘텐츠가 글로벌 고객을 끌어들이는 데 도움이 되었다고 믿고 있다. 한 장소에서 K-패션과 K-beauty를 경험할 수 있는 능력이 해외 방문객 유입의 주요 요인으로 보인다.

무신사 관계자는 "무신사 메가스토어 성수는 한국을 방문하는 관광객들 사이에서 K-패션, K-beauty, K-푸드, K-팝 등 한국의 라이프스타일을 한 곳에서 경험할 수 있는 필수 방문지로 자리 잡고 있다"고 말했다. "무신사의 독특한 체험형 커머스를 계속 제공하고, 한국 브랜드가 글로벌 고객과 연결될 수 있는 기회를 확대할 것이다."