얼타뷰티, ChatGPT 통해 개인화 쇼핑 선보여(Chain Store Age)
(원문 제목: Ulta Beauty personalizes shopping via ChatGPT)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 얼타뷰티가 ChatGPT 플러그인을 출시해 고객이 대화로 뷰티 목표·예산을 설명하면 AI가 실시간 맞춤형 제품 번들을 추천하고, 구매 시 얼타뷰티 쇼핑백으로 연동
- 적격 상품은 2~5개 구매 시 10% 할인 혜택 제공, 로열티 포인트 적립·사용 가능
- 세포라는 미국에서 ChatGPT 내 컨슈머 앱을 시범 운영하며 뷰티 어드바이스를 제공 중
뉴스 번역 원문
얼타뷰티, ChatGPT 통해 개인화 쇼핑 선보여
얼타뷰티가 ChatGPT와 협력한다. 얼타뷰티 고객들은 차세대 인공지능이 지원하는 새로운 큐레이션 쇼핑 경험을 이용할 수 있게 된다. 이 뷰티 대기업의 새로운 ChatGPT 플러그인은 고객이 자신의 뷰티 목표나 선호도, 또는 일상적인 고민을 설명하면 얼타뷰티 사이트를 직접 둘러보는 대신 오픈AI의 생성형 AI 모델인 ChatGPT 안에서 개인화된 AI 상품 추천 묶음을 곧바로 받을 수 있도록 한다. 고객이 ChatGPT와 나눈 대화를 바탕으로 얼타뷰티의 상품 카탈로그에 있는 제품을 활용해 실시간으로 AI 묶음이 생성되고 개인화된다. 얼타뷰티 묶음 플러그인은 ChatGPT 대화에서 공유된 목표와 선호도, 예산 등을 반영해 묶음을 큐레이션한다. 묶음은 얼타뷰티의 뷰티 전문성과 상품 지식을 활용해 ChatGPT와 함께 동적으로 생성되고 다듬어지며, 각 쇼퍼에게 맞춘 개인화되고 관련성 높은 추천을 제공한다. 고객이 구매할 준비가 되면 선택한 상품이 얼타뷰티 사이트나 리테일러 앱의 얼타뷰티 쇼핑백으로 옮겨지고, 이곳에서 표준 얼타뷰티 쇼핑백 및 결제 경험이 적용된다. 고객은 ChatGPT에 특정 상품이 왜 포함됐는지, 추천 루틴에 어떻게 맞는지 물어볼 수 있고, 상품을 교체하거나 다른 옵션을 살펴보거나, 묶음을 얼타뷰티 쇼핑백으로 옮기기 전에 조정할 수도 있다. 쇼핑백으로 옮긴 뒤에는 상품을 검토하고 안전하게 결제를 마치면 된다. 쇼핑백은 일반 얼타뷰티 쇼핑백처럼 작동한다. 고객은 수량을 바꾸거나 상품을 삭제하거나 다른 품목을 추가할 수 있고, 얼타뷰티 사이트나 앱에서 평소처럼 쇼핑을 이어갈 수 있다. 쇼핑백에서 변경한 내용은 AI 묶음 할인에 영향을 줄 수 있다.
AI 묶음 경험을 통해 추천된 정가 적용 대상 상품은 10% 할인을 받을 수 있으며, 이 할인은 AI 묶음의 일부로 eligible 추천 상품을 최소 2개, 최대 5개 구매할 때만 적용된다. 대상 여부는 디올, 비욘세 프래그런스, 샤넬, 다이슨 등 상품과 브랜드에 따라 달라질 수 있다. AI 묶음 할인은 다른 진행 중인 프로모션이나 혜택과 중복 적용할 수 없지만, 고객은 ChatGPT 묶음으로 구매한 품목에 대해 얼타뷰티 로열티 포인트를 적립하고 사용할 수 있다.
한편 세포라는 미국에서 ChatGPT 내 소비자 앱을 시험하고 있다. ChatGPT 사용자는 채팅에서 "세포라, 건성 피부용 파운데이션을 찾도록 도와줘" 같은 요청으로 뷰티 조언을 구할 수 있고, 세포라 앱을 이용할 수 있다. 세포라 앱은 고객이 계정을 앱에 연동하기로 선택한 경우 세포라 뷰티 인사이더 계정 프로필의 선호도를 바탕으로 답변을 표시하고 추천한다. [더 보기: 세포라, ChatGPT 내 앱 시범 운영]
얼타뷰티는 가장 최근 회계 분기를 미국 1,534개 매장과 해외 88개 매장, 총 1,622개 거점으로 마감했다.
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얼타뷰티가 ChatGPT와 협력한다. 얼타뷰티 고객들은 차세대 인공지능이 지원하는 새로운 큐레이션 쇼핑 경험을 이용할 수 있게 된다. 이 뷰티 대기업의 새로운 ChatGPT 플러그인은 고객이 자신의 뷰티 목표나 선호도, 또는 일상적인 고민을 설명하면 얼타뷰티 사이트를 직접 둘러보는 대신 오픈AI의 생성형 AI 모델인 ChatGPT 안에서 개인화된 AI 상품 추천 묶음을 곧바로 받을 수 있도록 한다. 고객이 ChatGPT와 나눈 대화를 바탕으로 얼타뷰티의 상품 카탈로그에 있는 제품을 활용해 실시간으로 AI 묶음이 생성되고 개인화된다. 얼타뷰티 묶음 플러그인은 ChatGPT 대화에서 공유된 목표와 선호도, 예산 등을 반영해 묶음을 큐레이션한다. 묶음은 얼타뷰티의 뷰티 전문성과 상품 지식을 활용해 ChatGPT와 함께 동적으로 생성되고 다듬어지며, 각 쇼퍼에게 맞춘 개인화되고 관련성 높은 추천을 제공한다. 고객이 구매할 준비가 되면 선택한 상품이 얼타뷰티 사이트나 리테일러 앱의 얼타뷰티 쇼핑백으로 옮겨지고, 이곳에서 표준 얼타뷰티 쇼핑백 및 결제 경험이 적용된다. 고객은 ChatGPT에 특정 상품이 왜 포함됐는지, 추천 루틴에 어떻게 맞는지 물어볼 수 있고, 상품을 교체하거나 다른 옵션을 살펴보거나, 묶음을 얼타뷰티 쇼핑백으로 옮기기 전에 조정할 수도 있다. 쇼핑백으로 옮긴 뒤에는 상품을 검토하고 안전하게 결제를 마치면 된다. 쇼핑백은 일반 얼타뷰티 쇼핑백처럼 작동한다. 고객은 수량을 바꾸거나 상품을 삭제하거나 다른 품목을 추가할 수 있고, 얼타뷰티 사이트나 앱에서 평소처럼 쇼핑을 이어갈 수 있다. 쇼핑백에서 변경한 내용은 AI 묶음 할인에 영향을 줄 수 있다.
AI 묶음 경험을 통해 추천된 정가 적용 대상 상품은 10% 할인을 받을 수 있으며, 이 할인은 AI 묶음의 일부로 eligible 추천 상품을 최소 2개, 최대 5개 구매할 때만 적용된다. 대상 여부는 디올, 비욘세 프래그런스, 샤넬, 다이슨 등 상품과 브랜드에 따라 달라질 수 있다. AI 묶음 할인은 다른 진행 중인 프로모션이나 혜택과 중복 적용할 수 없지만, 고객은 ChatGPT 묶음으로 구매한 품목에 대해 얼타뷰티 로열티 포인트를 적립하고 사용할 수 있다.
한편 세포라는 미국에서 ChatGPT 내 소비자 앱을 시험하고 있다. ChatGPT 사용자는 채팅에서 "세포라, 건성 피부용 파운데이션을 찾도록 도와줘" 같은 요청으로 뷰티 조언을 구할 수 있고, 세포라 앱을 이용할 수 있다. 세포라 앱은 고객이 계정을 앱에 연동하기로 선택한 경우 세포라 뷰티 인사이더 계정 프로필의 선호도를 바탕으로 답변을 표시하고 추천한다. [더 보기: 세포라, ChatGPT 내 앱 시범 운영]
얼타뷰티는 가장 최근 회계 분기를 미국 1,534개 매장과 해외 88개 매장, 총 1,622개 거점으로 마감했다.