알렉산드라 조노, 트웰브: 제품 혁신은 예측에서 시작(Premium Beauty News)

"제품 혁신은 예측에서 시작된다."라고 알렉산드라 조노, 트웰브가 말한다.

미국 뉴욕에 본사를 둔 이 회사는 시각적 커뮤니케이션과 디지털 참여가 중심이 된 뷰티 및 럭셔리 시장에서 브랜드 객체와 액세서리 디자인의 주요 플레이어로 자리 잡았다. 강한 감정적 영향을 주는 제품을 만드는 데 전문화된 트웰브 NYC는 단순히 의뢰에 응답하는 것이 아니라 "예측하고, 제안하며, 의미와 차별화를 추구하는 브랜드 전략의 중심에 통합된다."라고 알렉산드라 조노, 유럽 수석 계정 이사가 설명한다.

L’Oréal, 세포라, 기수, 글로시에, 솔 데 자네이로와 같은 브랜드와 협력하며, 트웰브는 그들의 팀의 진정한 연장선으로 자리 잡고 있다. "우리는 고객과의 강력하고 협력적인 관계를 구축했으며, 이는 반응성, 민첩성, 소셜 미디어에 대한 이해, 유연성을 중시하는 공유된 사고방식에 기반하고 있다."라고 알렉산드라 조노가 프리미엄 뷰티 뉴스에 전한다. 최근 프랑스 인플루언서 레나 시투에이션과의 협업은 트웰브의 역동적인 역할을 강조하며, 개념 개발 초기 단계부터 기여하고 있다.

디자인에서 소셜 및 바이럴 영향까지
"우리의 목표는 단순히 제품을 개발하는 것이 아니라, 커뮤니티와 공감하는 경험을 창출하는 것이다."라고 조노는 강조한다. 모든 디자인은 미국 또는 유럽에서 개발되지만, 항상 글로벌하고 연결된 시각을 가지고 있다. "오늘날의 도전은 미학을 넘어 전략적이다."라고 매니저는 설명한다. "모든 프로젝트는 소셜 미디어의 바이럴성을 달성하는 것을 목표로 하며, 동시에 기업의 사회적 책임에 대한 강한 약속을 내재화한다."

전담 팀은 TikTok 트렌드를 면밀히 모니터링하여 맞춤형 창의적인 인플루언서 활동을 만든다. "우리는 버트스 비즈를 위한 피냐타 박스나 키엘 제품과 함께 배달되는 신선한 피자를 디자인하여 소셜 미디어에서 강한 화제를 생성한다. 이 경쟁이 치열한 공간에서 두드러지는 것이 중요하다."라고 조노는 덧붙인다.

이러한 결과를 제공하기 위해 트웰브는 창의적인 직관을 철저한 분석에 기반하고 있다. 에이전시 팀은 소비자 데이터를 활용하여 심층적인 트렌드 보고서를 작성한다. "이 지속적인 모니터링은 우리가 시장의 기대를 충족할 뿐만 아니라, 그보다 앞서 나갈 수 있도록 해준다. 브랜드와 협력하여 강한 문화적 및 감정적 공명을 지닌 제품을 개발하는 것이다. 제품 혁신은 예측에서 시작된다."라고 알렉산드라 조노가 말한다.

전문 공급망 관리
파우치와 박스에서 물병, 열쇠고리, 전화 케이스에 이르기까지, 트웰브가 개발한 다양한 제품은 정밀하고 민첩한 공급망 관리를 요구한다. 이러한 물류는 특히 미국의 중국산 제품에 대한 관세 정책 변화로 인해 점점 더 복잡해지고 있다. 업계의 많은 이들과 마찬가지로, 에이전시는 생산 기반을 다각화하고 베트남, 캄보디아 및 유럽 전역의 제조업체와 파트너십을 구축하여 앞서 나가고자 노력하고 있다. "그렇지만 중국에서 발견되는 특정 전문 분야는 다른 곳에서 복제하기 어려운 경우가 많다. 모든 프로젝트는 비용, 일정, 디자인, 재료 및 장인 정신 간의 신중한 균형을 요구한다."라고 알렉산드라 조노는 강조한다.

에이전시는 매 6개월마다 파리에서 아파트먼트 트웰브를 조직하여 브랜드와 파트너가 창의적인 쇼룸 환경에서 최신 혁신을 발견할 수 있는 모임을 개최한다. "궁극적인 기준점은 소비자다. 내일의 트렌드는 그들과 함께, 그리고 그들을 위해 형성된다."라고 이사는 결론짓는다.