세포라, 멀티채널 캠페인으로 스킨케어 시장 공략(Fashion Dive)

세포라의 “스킨 옵세스드” 캠페인은 스킨케어 루틴과 관련된 복잡함을 다룬다. 이 캠페인은 소비자들이 복잡한 스킨케어 루틴을 탐색하고 신뢰할 수 있는 제품을 찾는 현실을 반영한다.

세포라는 “스킨 옵세스드”라는 제목의 새로운 캠페인을 통해 스킨케어 분야에서의 입지를 확고히 하고 있다. 이 캠페인은 수상 경력이 있는 감독 타이카 와이티티가 연출한 30초 분량의 두 개의 광고로 구성되어 있다. 캠페인은 연결된 TV, 온라인 비디오, 유료 소셜 미디어 및 스트리밍 오디오를 포함한 다양한 채널에서 진행된다. 세포라는 LVMH의 성장 포인트로 자리 잡고 있지만, 미국의 전자상거래 사업에서 몇 가지 도전에 직면해 있다.

세포라는 복잡한 루틴과 끝없는 온라인 조언을 탐색하는 현실을 반영한 새로운 캠페인으로 성장하는 스킨케어 산업에 진입하고 있다. 글로벌 스킨케어 시장은 2025년 1,221억 달러에서 2032년까지 1,940억 달러 이상으로 성장할 것으로 예상된다. 이 캠페인은 소비자와의 공감대 형성을 목표로 하고 있다.

“스킨 옵세스드” 캠페인은 “보안”과 “사냥”이라는 두 개의 광고를 포함한다. 첫 번째 광고는 TSA에서 여행자가 스킨케어 제품의 끝없는 양 때문에 지체되는 모습을 보여주며, 세포라 매장이 등장해 여행자가 기내 반입이 가능한 루틴을 구성하도록 돕는다. 두 번째 광고는 한 여성이 온라인 제품 리뷰를 스크롤하며 스킨케어 루틴을 결정하려고 하는 모습을 보여주고, 세포라가 다시 등장해 도움을 준다.

이 광고는 “토르: 라그나로크”와 “조조 래빗”을 포함한 여러 영화를 연출한 타이카 와이티티가 감독했다. 캠페인은 15초 및 30초 분량의 광고와 맞춤형 소셜 미디어 자산으로 구성된다. 최근 스킨케어 분야는 많은 마케터들의 관심을 받고 있다. 지난해 가을, E.l.f. 스킨의 스킨케어 라인은 배우 겸 코미디언 메간 스탈터가 출연한 “디바인 스킨터벤션”이라는 대규모 브랜드 캠페인을 시작했다. 그 이전에는 다브가 드류 배리모어와 협력하여 젊은 소녀들이 드렁크 엘리펀트와 같은 브랜드의 노화 방지 스킨케어 제품에 몰리는 소셜 미디어 트렌드에 맞서 싸웠다.

세포라는 올해 첫 국제 영화 “뷰티 & 빌롱잉”을 공개하며 다양한 뷰티에 대한 관점을 강조하는 활동을 하고 있다. 이는 다른 브랜드들이 다양성, 형평성 및 포용성 이니셔티브에서 물러나는 상황에서 이루어졌다. 세포라는 지난 3월 라틴 문화 출판사 레메즈클라와 협력하여 뷰티에 초점을 맞춘 새로운 편집 수직을 출시했다.

세포라는 2025년 1분기에도 성장세를 이어가고 있으며, 이는 인기 있는 제품 라인인 셀레나 고메즈의 레어 뷰티와의 협업 덕분이다. 그러나 세포라의 미국 전자상거래 사업은 최근 다소 둔화된 추세를 보이고 있으며, 이는 아마존의 공격적인 가격 책정 때문으로 분석된다. 아마존의 2024년 4분기 수익은 전년 대비 10% 증가한 1,878억 달러에 달했다.

세포라의 성장에도 불구하고, 모회사 LVMH는 2025년 1분기 동안 유기적 수익이 전년 대비 3% 감소한 219억 달러를 기록했다. 이는 아시아에서의 두 자릿수 감소와 미국에서의 3% 감소에 기인한 것으로 보인다.