영국 뷰티 주간 보고서 - 미래 인재 양성, 책임감 있게: '보지 못하면 될 수 없다'(British Beauty Council)
(원문 제목: British Beauty Week Report - Shaping future talent, responsibly: ‘You can’t be what you can’t see’)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 영국 뷰티 협의회, 뷰티 리더들과 함께 미래의 기회와 도전 과제 논의
- 세포라의 지원으로 다양한 인재 유입과 사회적 지속 가능성 강조
- 세포라 UK의 매니징 디렉터 Sarah Boyd 등 주요 인사 참여
뉴스 번역 원문
영국 뷰티 협회의 산업 허브는 뷰티 리더들을 모아 이 분야의 미래에 직면한 가장 큰 기회와 도전에 대해 논의했다. 세포라의 지원을 받아 '미래 인재 양성, 책임감 있게'라는 주제로 모든 비즈니스 수준에서의 대표성의 중요성을 고려하여 사회적으로 지속 가능한 산업을 육성하는 데 중점을 두었다. 이 세션에는 세포라 영국의 매니징 디렉터 사라 보이드, 전략 컨설턴트 레아 카트라이트, 멀티 메이크업 아티스트 잭 올리버, 유니데이즈 X 세포라 X 영국 뷰티 협회의 학생 섀도우 보드 대회 우승자인 에니오 오누가 참여했다.
처음부터 한 가지는 모두가 동의했다. 뷰티 산업은 특정 특성에 대해 강력한 사회적 이동성을 가능하게 하며, 이는 이 분야의 높은 여성 비율로 뒷받침된다. 그러나 다양한 인재를 이 분야로 환영하고 그들의 발전을 보장하는 데 있어 아직 할 일이 많다. 매장 바닥에서 고위 경영진에 이르기까지, 전반적인 믿음은 '보지 못하면 될 수 없다'는 것이었다. 전문가들이 생각하는 각 수준에서 변화를 이끌 수 있는 방법은 다음과 같다.
보이드는 "뷰티는 가장 다양한 산업 중 하나이지만, 우리는 모두 산업 전반의 전문가들과 함께 중요한 것의 경계를 넓히기 위해 더 많은 일을 해야 한다"고 말하며, 세포라가 자선 파트너 및 주요 옹호자들과 함께 도입한 맞춤형 이니셔티브를 지적했다. '안전한 공간'에서 '조용한 시간'에 이르기까지, 이 계획들은 새로운 방식으로 포용성을 높이고 종종 더 '과도한' 메트릭 및 유리 천장에 대한 약속에서 벗어난다.
세포라는 기회에 대해 소비자 상호작용뿐만 아니라 일정에도 주의를 기울인다. "우리는 백화점 환경에서 일하는 놀라운 인재들이 있으며, 그들은 종종 70대이다. 그들은 일주일에 몇 시간만 일하고 싶어 한다. 이 놀라운 인재를 끌어들이기 위해 어떻게 유연성을 창출할 수 있을까?"라고 말한다.
잭 올리버는 오랫동안 세포라와 함께 매장 바닥 포용 전략을 개발해 왔으며, 매장 직원들에게 '고객을 환영하는 방법뿐만 아니라 자신도 환영받는 느낌을 받을 수 있는 방법'을 교육하고 있다. 이 헌신과 헌신은 개인적인 경험에서 비롯된다. "나는 매장 바닥에서 항상 다른 사람이었다. 항상 내가 브러시를 청소하고 계산대를 통과하는 역할로 밀려났다"고 말한다. 그러나 그들은 세포라가 다양성을 글로벌 미션의 중심에 두고 있는 것을 소중히 여긴다. "변화를 이끌고 그 공간을 차지할 의지가 있는 사람들이 필요하다. 나 같은 사람을 환영할 의지가 있는 세포라의 사라 같은 사람들"이라고 말한다.
카트라이트는 매장 바닥이 더 다양한 공간 중 하나라고 주장한다. 영국에서 최초의 흑인 뷰티 럭셔리 구매 책임자로서, 그녀는 이사회에서 유일한 유색인종으로서의 현실을 직접 경험했다. "뷰티 혁신과 뷰티 상업의 최전선에 있는 브랜드와 소매업체는 우리 사회를 대표하지 않는다. 이는 좌절감을 준다"고 시작한다. "기업 내에서 유색인종이 높은 위치에 배치되는 반사적인 반응이 있다. 그 사람은 종종 대표적이지 않다."
사회경제적 수준은 불평등의 주요 원동력이며, 사립 교육을 받은 흑인 여성은 영국의 흑인 여성들과 대화하지 않는다. 이는 사람들이 이야기하지 않는 것이다. 사회경제적 불평등 외에도, 카트라이트는 낮은 임금과 롤 모델 부족으로 인해 뷰티 산업으로의 인재 파이프라인에서의 가시성과 대표성 부족에 대해 조명했다. 그녀의 질문은 "사람들을 어떻게 끌어들이고 그들의 궤적을 지원할 것인가? 일단 들어가면, 좋은 시간을 보낼 것이라는 보장은 없다. 회사들이 사람들이 진정으로 대표되고 지지받도록 지원을 배치할 의지가 있는가?"이다.
우리의 파이프라인에 들어가고자 하는 열정과 야망을 가진 사람으로서, 오누의 생각은 그 어느 때보다 무게가 있다. 놀랍게도, 학생 섀도우 보드 우승자는 기업 뷰티 세계에서 기회를 보지 못하며, C-레벨이 도달할 수 없는 것으로 믿는다. 그러나 그녀는 디지털 세계에서 환영받고 인식되며, 소셜 미디어를 진입점으로 사용한다. 그녀는 "산업은 정체되어 있다. 지난 10년 동안 뷰티 산업에서 기회의 극적인 성장을 보았다. 그러나 나는 사람들이 우리가 있는 곳에 안주했다고 믿는다. 실제로 우리는 계속해서 추진력을 유지해야 한다"고 덧붙인다.
오누의 감정은 세션의 메시지를 강화하는 역할을 한다. 뷰티에 열광하는 Z세대가 진정한 권력 위치에 자신을 볼 수 없다면, 왜 그녀는 이것이 달성 가능하다고 믿겠는가? 마무리로, 모더레이터 제이미 길 - 아웃사이더스 퍼스펙티브의 창립자 - 은 뷰티의 손에 힘을 실어주었다. "이 변화를 이끌 사람은 패션과 뷰티여야 한다. 그것은 모두를 위해 만들어져야 한다."
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처음부터 한 가지는 모두가 동의했다. 뷰티 산업은 특정 특성에 대해 강력한 사회적 이동성을 가능하게 하며, 이는 이 분야의 높은 여성 비율로 뒷받침된다. 그러나 다양한 인재를 이 분야로 환영하고 그들의 발전을 보장하는 데 있어 아직 할 일이 많다. 매장 바닥에서 고위 경영진에 이르기까지, 전반적인 믿음은 '보지 못하면 될 수 없다'는 것이었다. 전문가들이 생각하는 각 수준에서 변화를 이끌 수 있는 방법은 다음과 같다.
보이드는 "뷰티는 가장 다양한 산업 중 하나이지만, 우리는 모두 산업 전반의 전문가들과 함께 중요한 것의 경계를 넓히기 위해 더 많은 일을 해야 한다"고 말하며, 세포라가 자선 파트너 및 주요 옹호자들과 함께 도입한 맞춤형 이니셔티브를 지적했다. '안전한 공간'에서 '조용한 시간'에 이르기까지, 이 계획들은 새로운 방식으로 포용성을 높이고 종종 더 '과도한' 메트릭 및 유리 천장에 대한 약속에서 벗어난다.
세포라는 기회에 대해 소비자 상호작용뿐만 아니라 일정에도 주의를 기울인다. "우리는 백화점 환경에서 일하는 놀라운 인재들이 있으며, 그들은 종종 70대이다. 그들은 일주일에 몇 시간만 일하고 싶어 한다. 이 놀라운 인재를 끌어들이기 위해 어떻게 유연성을 창출할 수 있을까?"라고 말한다.
잭 올리버는 오랫동안 세포라와 함께 매장 바닥 포용 전략을 개발해 왔으며, 매장 직원들에게 '고객을 환영하는 방법뿐만 아니라 자신도 환영받는 느낌을 받을 수 있는 방법'을 교육하고 있다. 이 헌신과 헌신은 개인적인 경험에서 비롯된다. "나는 매장 바닥에서 항상 다른 사람이었다. 항상 내가 브러시를 청소하고 계산대를 통과하는 역할로 밀려났다"고 말한다. 그러나 그들은 세포라가 다양성을 글로벌 미션의 중심에 두고 있는 것을 소중히 여긴다. "변화를 이끌고 그 공간을 차지할 의지가 있는 사람들이 필요하다. 나 같은 사람을 환영할 의지가 있는 세포라의 사라 같은 사람들"이라고 말한다.
카트라이트는 매장 바닥이 더 다양한 공간 중 하나라고 주장한다. 영국에서 최초의 흑인 뷰티 럭셔리 구매 책임자로서, 그녀는 이사회에서 유일한 유색인종으로서의 현실을 직접 경험했다. "뷰티 혁신과 뷰티 상업의 최전선에 있는 브랜드와 소매업체는 우리 사회를 대표하지 않는다. 이는 좌절감을 준다"고 시작한다. "기업 내에서 유색인종이 높은 위치에 배치되는 반사적인 반응이 있다. 그 사람은 종종 대표적이지 않다."
사회경제적 수준은 불평등의 주요 원동력이며, 사립 교육을 받은 흑인 여성은 영국의 흑인 여성들과 대화하지 않는다. 이는 사람들이 이야기하지 않는 것이다. 사회경제적 불평등 외에도, 카트라이트는 낮은 임금과 롤 모델 부족으로 인해 뷰티 산업으로의 인재 파이프라인에서의 가시성과 대표성 부족에 대해 조명했다. 그녀의 질문은 "사람들을 어떻게 끌어들이고 그들의 궤적을 지원할 것인가? 일단 들어가면, 좋은 시간을 보낼 것이라는 보장은 없다. 회사들이 사람들이 진정으로 대표되고 지지받도록 지원을 배치할 의지가 있는가?"이다.
우리의 파이프라인에 들어가고자 하는 열정과 야망을 가진 사람으로서, 오누의 생각은 그 어느 때보다 무게가 있다. 놀랍게도, 학생 섀도우 보드 우승자는 기업 뷰티 세계에서 기회를 보지 못하며, C-레벨이 도달할 수 없는 것으로 믿는다. 그러나 그녀는 디지털 세계에서 환영받고 인식되며, 소셜 미디어를 진입점으로 사용한다. 그녀는 "산업은 정체되어 있다. 지난 10년 동안 뷰티 산업에서 기회의 극적인 성장을 보았다. 그러나 나는 사람들이 우리가 있는 곳에 안주했다고 믿는다. 실제로 우리는 계속해서 추진력을 유지해야 한다"고 덧붙인다.
오누의 감정은 세션의 메시지를 강화하는 역할을 한다. 뷰티에 열광하는 Z세대가 진정한 권력 위치에 자신을 볼 수 없다면, 왜 그녀는 이것이 달성 가능하다고 믿겠는가? 마무리로, 모더레이터 제이미 길 - 아웃사이더스 퍼스펙티브의 창립자 - 은 뷰티의 손에 힘을 실어주었다. "이 변화를 이끌 사람은 패션과 뷰티여야 한다. 그것은 모두를 위해 만들어져야 한다."