세포라, 미국 마케팅 부서 개편(Retail Dive)

세포라는 지난 1년 동안 미국 마케팅 부서를 재조직하여 효율성과 효과성을 높이고자 했다. 이 과정에서 27개의 직무가 영향을 받았으나, 회사의 전체 인력 감축은 없었으며, 영향을 받은 직원들은 새로운 직무에 지원할 기회를 제공받았다. 모든 영향을 받은 직무는 "현재 인력에게 이동성을 제공하고 새로운 인재를 모집할 수 있는 새로운 마케팅 직무로 재구성되었다"고 회사는 밝혔다.

세포라의 마케팅 개편은 경제적 압박이 소비자에게 영향을 미치고 기술 발전이 업계 전반에 걸쳐 작업 방식을 변화시키고 있는 독특한 해에 이루어졌다. "세포라는 빠르게 변화하는 마케팅 및 소매 환경에서 지속적으로 적응하고 있다"고 회사는 밝혔다. "우리는 이번 재조직을 통해 마케팅 팀이 더 효과적이고 효율적으로 일할 수 있는 새로운 구조를 마련하고자 했다. 이는 최근의 성공을 기반으로 미래 성장을 이끌기 위한 것이다."

세포라는 2023년에 제나 스리바차 아놀드를 새로운 미국 최고 마케팅 책임자로 임명했다. 이전에는 데보라 예가 7년 이상 이 직책을 맡았으며, 현재는 세포라의 글로벌 최고 마케팅 책임자로 활동하고 있다. 이번 변화는 세포라의 북미 부문에서의 더 큰 변화의 일환으로, 회사는 1월에 북미 전체 매장 함대를 재설계할 것이라고 발표했다. 일부 매장은 대대적인 매장 재설계를 받을 예정이다.

또한, 세포라는 10월에 My Sephora Storefront를 출시하여 제휴 마케팅에 추가 투자를 했다. 이 미국 프로그램은 인플루언서들이 세포라 웹사이트에 통합된 쇼핑 가능한 디지털 스토어프론트를 만들어 팔로워들과 공유할 수 있도록 한다. 경제적 압박이 소비자 심리에 타격을 주고 있지만, 일부 소비자들은 여전히 뷰티 제품을 구매하고 있다. 그러나 8월에 발표된 Circana의 보고서에 따르면, 2025년 상반기 대중 시장 뷰티 판매가 프레스티지 뷰티의 성장률을 초과했다.