왓슨스, 말레이시아에서 아시아 최초 왓슨스 플러스 고객 경험 선보이며 뷰티 리테일 새 기준 제시(Newspatrolling.com)

(원문 제목: Watsons Launches Asia’s First Watsons Plus Customer Experience in Malaysia Setting a New Benchmark for Health and Beauty Retail)

뉴스 시간: 2026년 10월 21일 18:04

언론사: Newspatrolling.com

검색 키워드 : K-beauty

연관키워드:#왓슨스플러스 #K-beauty #뷰티리테일 #O+O #말레이시아

뉴스 요약

- 왓슨스가 말레이시아 쿠알라룸푸르에 아시아 최초 왓슨스 플러스 매장을 오픈하며 888번째 매장 기록

- 18,000평방피트 규모로 K-beauty, J-beauty, C-beauty 트렌드 존과 마스크 라이브러리 등 체험형 공간 운영

- O+O 생태계 기반 개인화 서비스와 웰니스, 라이프스타일을 결합한 차세대 뷰티 리테일 모델 제시

뉴스 번역 원문

왓슨스, 말레이시아에서 아시아 최초 왓슨스 플러스 고객 경험 선보이며 뷰티 리테일 새 기준 제시

홍콩 – 미디어아웃리치 뉴스와이어 – 2026년 10월 21일 – AS왓슨 그룹의 대표 헬스·뷰티 브랜드인 왓슨스가 말레이시아 쿠알라룸푸르 이세탄 롯데10에 아시아 최초의 왓슨스 플러스를 공개하며 지역 전역의 헬스·뷰티 리테일을 재정의하는 차세대 고객 경험을 선보였다.

말레이시아 최대 규모의 왓슨스 매장이자 지금까지 가장 몰입도 높은 고객 경험을 제공하는 왓슨스 플러스는 개인화된 경험, 디지털 혁신, 웰니스 서비스, 라이프스타일 제안을 매끄러운 O+O(오프라인+온라인) 생태계 안에서 결합한 헬스·뷰티 리테일의 차세대 진화를 대표한다. 이번 개점은 왓슨스 말레이시아의 888번째 매장이라는 점에서도 의미가 있으며, 브랜드의 지속적인 성장과 시장 리더십을 보여준다.

AS왓슨 그룹의 헬스·뷰티 아시아 지역 총괄 전무인 캐린 로는 “아시아 최초 왓슨스 플러스 고객 경험의 출시는 우리의 리테일 전환 여정에서 중요한 이정표다. 아시아 전역의 고객들이 더욱 개인화되고 몰입도 높으며 연결된 경험을 원함에 따라, 왓슨스 플러스는 우리의 헬스·뷰티 전문성, O+O 역량, 혁신을 결합해 미래에 대비한 리테일 목적지를 만들어낸다. 말레이시아는 이 혁신의 출시 시장이며, 우리는 차세대 고객 경험을 계속 형성해 나가면서 왓슨스 플러스를 아시아 전역으로 확장할 상당한 잠재력을 보고 있다”고 말했다.

고객 경험의 재구상

1만8,000제곱피트 이상의 규모를 자랑하는 왓슨스 플러스는 말레이시아 기록 협회로부터 말레이시아 최대 헬스·뷰티 리테일 매장으로 인정받았다. 현대적이고 세심하게 구성된 인테리어를 갖춘 왓슨스 플러스는 뷰티, 웰니스, 라이프스타일 요소를 매끄럽게 융합한 몰입형 환경을 제공한다. 단순한 리테일 공간을 넘어, 왓슨스가 혁신과 발견, 라이프스타일 통합을 통해 고객 경험을 어떻게 재정의하는지 보여주는 살아있는 쇼케이스 역할을 한다.

이 플래그십 매장은 1만7,000개 이상의 헬스·뷰티·웰니스·라이프스타일 제품을 갖추고 있으며, 다양한 몰입형 체험 존이 함께 마련되어 있다. 여기에는 럭셔리 프래그런스, 최신 J-뷰티·K-뷰티·C-뷰티 트렌드를 선보이는 뷰티 버스, 럭스 스킨케어, 대규모 마스크 라이브러리, 말레이시아 뷰티, 슬로우 에이징, 슬립 & 캄 솔루션, K-헬스, 헤어 헬스 및 헤어 엑스퍼트 존, 전용 지속가능성 존, 확장된 왓슨스 컬렉션 공간 등이 포함된다. 고객들은 다양한 헬스·뷰티 서비스와 향상된 왓슨스 약국, 왓슨스 클럽 라운지, 가족 친화적 시설도 이용할 수 있다.

왓슨스 플러스 고객 경험을 한층 더 강화하는 것은 주스 커피와의 독점 협업으로, 매장 내에 전용 카페 콘셉트를 도입한 것이다. 고객들은 왓슨스 플러스에서만 만날 수 있는 한정판 컵 슬리브와 스티커 팩을 무료로 받으면서 독점 아이스 스트로베리 블루 마차 라떼를 포함한 엄선된 스페셜티 음료를 즐길 수 있다.

현지 문화와 고객 라이프스타일에서 영감을 받은 이 매장은 테이스트 오브 말레이시아, 말레이시아 컬처럴 수베니어, 아세안 스낵 코너 등 엄선된 체험형 공간도 갖추고 있어 쇼핑을 탐험과 발견의 여정으로 탈바꿈시킨다.

왓슨스 플러스는 아시아 헬스·뷰티 리테일의 미래를 위한 청사진 역할을 하며, 왓슨스가 어떻게 더 깊은 고객 참여와 더 강한 브랜드 연결을 만들어내는지 보여준다. 왓슨스가 시장 전반에서 계속 혁신을 이어가는 가운데, 왓슨스 플러스는 아시아 선도 헬스·뷰티 리테일러로서 브랜드의 위치를 공고히 하고 고객 중심 리테일 우수성의 새로운 기준을 세운다.

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이 발표 내용에 대한 책임은 발행인에게만 있다.

왓슨스 소개

왓슨스는 아시아를 선도하는 O+O(오프라인+온라인) 헬스·뷰티 리테일러로, 현재 아시아·유럽·중동 16개 시장에서 8,000개 매장과 1,500개 이상의 약국을 운영하고 있다.

왓슨스는 아시아 1위 퍼스널케어·뷰티 리테일러로 선정되었으며*, 시장을 선도하는 제품군에 더해 헬스·뷰티·퍼스널케어 분야에서 개인화된 조언과 상담을 제공해 고객들이 매일 LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT할 수 있도록 한다. 왓슨스는 AS왓슨 그룹의 대표 헬스·뷰티 브랜드다.

2019년 출시된 왓슨스의 아시아 원패스는 고객에게 현지 회원 혜택을 제공하고 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도네시아, 튀르키예, 필리핀 등 아시아 10개 시장에서 왓슨스와 함께 쇼핑할 때 포인트를 적립할 수 있게 한다.
*캠페인 아시아-퍼시픽의 톱 50 브랜드 설문조사, 아시아 6개국 1만 명 응답 기준

AS왓슨 그룹 소개

1841년 설립된 AS왓슨 그룹은 아시아에 뿌리를 둔 세계에서 가장 오래되고 가장 인지도 높은 리테일 기업 중 하나다. 현재 이 회사는 31개 시장에서 12개 리테일 브랜드로 1만7,000개 이상의 매장을 운영하며 전 세계적으로 13만 명을 고용하고 있다. 이를 통해 AS왓슨 그룹은 세계 최대의 국제 헬스·뷰티 리테일러가 되었다.

2025 회계연도에 AS왓슨 그룹은 260억 달러 이상의 매출을 보고했다. 이 회사의 기술 기반 O+O(오프라인+온라인) 플랫폼은 연간 60억 명 이상의 쇼퍼에게 서비스를 제공하며 물리적·디지털 리테일 경험을 매끄럽게 통합한다.

AS왓슨 그룹은 매년 180개 이상의 자선·비영리 단체를 지원하며, 운영 시장에서 도움이 필요한 37만 명 이상에게 서비스를 제공하기 위해 4만 시간 이상의 자원봉사 활동을 하고 있다.

AS왓슨 그룹은 또한 50개국 이상에서 항만 및 관련 서비스, 리테일, 인프라, 통신의 4개 핵심 사업을 운영하는 세계적으로 유명한 다국적 대기업 CK 허치슨 홀딩스 리미티드의 회원사다.

자세한 내용은 www.aswatson.com/our-company/o-and-o-strategy/를 방문하면 된다.
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