M&S와 세포라, 새로운 뷰티 데스티네이션 조성 위해 협업(Drapers)

M&S와 세포라, 새로운 뷰티 데스티네이션 조성 위해 협업

M&S와 세포라가 손잡고 새로운 뷰티 데스티네이션을 만든다.

마크스 앤 스펜서(Marks & Spencer)가 오늘(9월 29일) 뷰티 대기업 세포라(Sephora)와 전략적 파트너십을 체결했다고 발표했다. 이번 협업을 통해 매장과 온라인 전반에 걸쳐 새로운 뷰티 데스티네이션을 조성한다.

새로운 뷰티 데스티네이션인 '세포라 앳 M&S(Sephora at M&S)'는 2027년 봄부터 M&S 매장 100곳과 온라인에서 선보인다.

M&S는 세포라와의 제휴가 패션·홈·뷰티 부문의 변화를 위한 "중요한 다음 단계"라며, 세포라의 "전문성, 브랜드 관계, 발견에 대한 집중"을 활용해 자사의 뷰티 제안을 강화할 것이라고 밝혔다.

M&S는 이번 파트너십이 신규 고객을 유치하는 동시에 기존 고객에게 "더 자주 쇼핑할 이유"를 제공할 것으로 기대한다.

세포라는 이번 파트너십이 자사의 "프레스티지" 경험과 시장 포지셔닝을 확장하고, "영국에서 가장 신뢰받는 브랜드"를 통해 이를 더욱 넓히는 계기가 된다고 밝혔다.

세포라의 전문 뷰티 팀이 매장에 배치되어 고객을 지원하며, 온라인에서는 가정 배송과 클릭 앤 컬렉트 옵션을 제공한다.

출시에 포함될 브랜드는 아직 확정되지 않았으나, "엄선된 기존 인기 브랜드 구성"이 포함될 것으로 예상된다.

세포라가 취급하는 브랜드로는 아르마니(Armani), 바이오마(Byoma), 샤넬(Chanel), 샬롯 틸버리(Charlotte Tilbury), 드렁크 엘리펀트(Drunk Elephant), 엘레미스(Elemis), 펜티(Fenty), 후다 뷰티(Huda Beauty), 인디(Indu), 로드(Rhode), 솔 데 자네이루(Sol de Janeiro) 등이 있다.

M&S의 패션·홈·뷰티 부문 전무이사 존 리틀(John Lyttle)은 "우리는 M&S의 패션·홈·뷰티를 혁신해 고객에게 더 나은 경험을 제공하고, 더 효율적이고 더 수익성 높은 사업을 구축하고 있다. 세포라와의 새로운 파트너십은 이 혁신의 다음 단계다. 뷰티는 M&S에 중요한 카테고리로, 신규 고객을 유치하고 기존 고객이 더 자주 쇼핑할 기회를 제공할 잠재력이 있다"고 말했다.

그는 이어 "세포라와의 파트너십은 향후 우리 뷰티 제안의 핵심에 자리할 것이며, 세포라의 전문성과 M&S 브랜드의 강점, 매장 자산, 성장하는 디지털 플랫폼을 결합할 것이다. 이와 함께 우리는 확고한 강점과 고객 신뢰를 구축한 자체 브랜드 뷰티 카테고리에도 계속 투자할 것이다"라고 덧붙였다.

세포라 영국 법인 전무이사 사라 보이드(Sarah Boyd)는 "영국 시장에 등장한 이후, 우리는 우리가 봉사하는 지역 사회의 일부가 되는 것이 단순히 매장을 열고 훌륭한 온라인 경험을 제공하는 것 이상을 의미한다고 항상 믿어왔다. 우리는 진출하는 모든 도시에서 지역 문화와 크리에이터를 기념하고, 개점 순간과 마케팅을 그곳에 사는 사람들을 반영하도록 조정하는 등 의도적으로 현지화된 접근을 취해왔다. 이러한 개인화는 지금까지 우리 성공의 큰 부분을 차지했으며, 이제 영국 생활에 깊이 뿌리내리고 신뢰와 사랑을 받는 브랜드인 M&S와 파트너십을 맺는 것은 큰 영광이자 특권일 뿐만 아니라 우리 확장 여정에서 매우 흥미로운 다음 단계다"라고 말했다.

그는 또 "함께 우리는 영국 전역의 고객에게 하이 스트리트 뷰티가 의미하는 바를 재정의하고, M&S 매장의 식품·패션·홈 전문성과 어우러지는 최고의 엄선된 브랜드 및 뷰티 경험을 선사할 수 있다"고 강조했다.

그는 이어 "이번 파트너십은 영국 하이 스트리트에서 진정한 승리 공식을 갖추기 위한 우리의 지속적인 노력에서 중요한 이정표다"라고 덧붙였다.