세포라, 9월 19일 틱톡샵 첫 선... 라이브커머스 강화(Chain Store Age)

세포라, 9월 19일 틱톡샵 첫 선... 라이브커머스 강화

세포라가 틱톡샵과의 통합을 시험한다.

세포라는 인기 소셜 미디어 플랫폼과의 관계를 강화하며 디지털 입지를 확장하고 있다. 글로벌 소매 대기업 LVMH의 자회사인 이 뷰티 대기업은 2026년 9월 19일 토요일부터 미국에서 소셜 미디어 앱 틱톡이 운영하는 전자상거래 플랫폼인 틱톡샵에 스토어프런트를 시범 운영할 예정이다. "세포라 드롭 샵"으로 알려진 이 스토어프런트는 세포라 파트너 브랜드의 큐레이션된 셀렉션을 특징으로 하는 독점 월간 드롭을 제공한다. 각 드롭에는 티저, 인터랙티브 경험, 크리에이터 주도 콘텐츠가 포함되며, 유명인 호스트, 브랜드 창립자, 크리에이터가 참여하는 공식 틱톡 라이브 라이브스트리밍 쇼핑 이벤트로 마무리된다. 이벤트 기간 동안 틱톡샵에서 구매 가능한 제품을 공개하고, 시청자 질문에 답하며, 실시간으로 참여하고, 제품을 선보인다.

세포라의 글로벌 최고 디지털 책임자 안카 마롤라는 "틱톡샵은 우리의 글로벌 디지털 전략과 고객이 뷰티를 발견하는 모든 곳에서 만나겠다는 약속의 강력한 확장이다"라며 "테스트 앤 러닝 방식으로 이번 출시에 접근함으로써 미국에서 소매 엔터테인먼트 모델을 확장할 뿐만 아니라 글로벌 네트워크 전반의 디지털 혁신과 향후 출시를 위한 중요한 통찰력을 수집하고 있다"고 말했다.

세포라는 2023년부터 틱톡과 파트너십을 맺어왔다. 당시 이 소매업체는 소셜 미디어 앱 및 디지털 마케팅 대행사 디지타스와 협력하여 세포라 x 틱톡 인큐베이터 프로그램을 출시했다. 이 이니셔티브는 틱톡 크리에이터를 특정 뷰티 브랜드와 연결하여 일련의 교육 훈련 모듈을 통해 소셜 콘텐츠 전략을 학습하도록 돕는 것을 목표로 한다.

이 뷰티 대기업은 또한 2025년 가을 마이 세포라 스토어프런트 도입으로 전자상거래 제품의 범위를 확장했다. 이 제휴 플랫폼은 세포라 전자상거래 사이트와 앱에 완벽하게 통합되어 미국 인플루언서가 쇼핑 가능한 디지털 스토어프런트를 구축하고 큐레이션된 제품 추천을 팔로워와 공유할 수 있게 한다.

[더 읽기: 세포라, 인플루언서 위한 쇼핑 가능한 디지털 스토어프런트 출시]

또한 2026년 3월, 세포라는 미국에서 오픈AI 생성 AI 모델 챗GPT 내에서 소비자 앱 출시를 시험하기 시작했다. 챗GPT는 큐레이션된 조언과 추천으로 고객이 제품을 발견하고 쇼핑하도록 돕는다.

틱톡샵의 글로벌 전략 브랜드 파트너십 책임자 비앙카 싱은 "세포라를 틱톡샵에 환영하게 되어 기쁘다"며 "이번 출시는 뷰티 발견과 큐레이션 분야의 세포라 리더십과 엔터테인먼트, 크리에이터, 문화, 커머스를 통해 커뮤니티를 연결하고 영감을 주는 틱톡샵의 독특한 능력을 결합한다. 함께 우리는 뷰티 애호가들이 좋아하는 브랜드를 경험하고 쇼핑하는 방식을 재상상함으로써 발견에서 구매까지 더욱 매력적인 새로운 여정을 창조하고 있다"고 말했다.

세포라는 37개국에 3,400개 이상의 매장과 플래그십을 갖춘 글로벌 옴니채널 네트워크와 전자상거래 및 디지털 플랫폼을 운영하며, 약 500개 브랜드와 자체 라벨을 보유하고 있다.