울타 뷰티, 구글 제미니와 에이전틱 AI 협력(Yahoo News UK)

울타 뷰티가 구글과 협력하여 에이전틱 AI를 도입한다. 이 소매업체는 제미니와 파트너십을 맺고 다음 달 AI 모드에서 에이전틱 상거래를 롤아웃할 예정이다. 소비자들은 구글의 대화형 인터페이스 내에서 울타 뷰티 제품 추천을 받고, 옵션을 비교하며, 적격 구매에 대한 간소화된 체크아웃을 직접 진행할 수 있다.

울타 뷰티의 최고 상품 및 디지털 책임자인 로렌 브린들리는 "울타 뷰티는 항상 신뢰할 수 있는 전문성과 선별된 선택을 통해 고객의 발견을 영감을 주는 데 중점을 두었다"며 "이제 우리는 AI 기반 쇼핑 경험으로 그 강점을 확장하여 아름다움 발견을 더욱 매끄럽고 개인화된 방식으로 제공한다"고 말했다.

구글의 상거래 부문 부사장인 아시시 굽타는 "에이전틱 AI는 모든 쇼핑 여정의 모든 단계에서 온라인 쇼핑을 더 쉽게 만들 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있다"고 덧붙였다. 동시에 울타 뷰티는 제미니 엔터프라이즈를 기반으로 한 새로운 AI 쇼핑 어시스턴트인 울타 AI를 출시하고 있으며, 울타 뷰티의 4600만 회원으로부터 얻은 통찰력을 활용하고 있다.

구글 클라우드의 응용 AI 부사장인 다르샨 칸탁은 "울타 뷰티는 고객이 발견을 시작하는 곳에서 유용하고 개인화된 경험을 제공하여 업계의 새로운 기준을 설정하고 있다"며 "우리의 쇼핑 에이전트는 고객 여정을 안내하기 위해 의도와 영감을 연결하는 역할을 한다"고 설명했다. 그는 "전통적인 검색 필터를 건너뛰고 소비자들이 좋아하는 제품과 직접 연결되도록 도와주며, 발견에서 체크아웃까지 빠르고 맞춤화된 경험을 제공한다"고 강조했다.

미용 기업들은 이 기술을 통해 어떻게 발전할 수 있을지에 대해 모두 주목하고 있다. 지난주, E.l.f. 뷰티는 에크타 초프라를 새로운 최고 기술 및 AI 책임자로 임명했다. 이전에는 최고 디지털 책임자였다.