Sephora가 카테고리 창출로 뷰티를 형성하는 방법(Glossy)

세포라는 단순히 뷰티 제품을 판매하는 것에 그치지 않는다. 이 소매업체는, 그리고 확장하여 세포라의 소비자는 시장을 형성하는 많은 주요 브랜드와 트렌드를 구축하는 데 직접적인 책임이 있다. 세포라 미국의 상품 부문 부사장인 캐롤린 보야노프스키는 이러한 새로운 브랜드와 카테고리가 등장하는 것을 직접적으로 보고 있다. "우리의 소비자는 어떤 것이 성공할지 아닐지를 즉시 알려줍니다,"라고 그녀는 말했다. "우리는 놀라운 커뮤니티를 가지고 있습니다. 고객뿐만 아니라 뷰티 어드바이저들도 포함되어 있습니다. 그들은 가장 먼저 우리에게 '이것이 핫하다. 왜 이걸 하지 않느냐?'라고 말해줍니다."