Ulta, 어려운 시장에서 성장 계획으로 향후 3년간 200개 매장 오픈 예정(Retail Dive)
(원문 제목: Ulta looks to open 200 stores over the next 3 years as it plots growth in a tough market)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- Ulta Beauty는 향후 3년간 200개의 신규 매장을 오픈할 계획을 발표
- 타겟과의 제휴를 통해 새로운 고객층을 유치하고 있음
- 로열티 프로그램 회원 수를 2028년까지 5000만 명으로 확대 목표
뉴스 번역 원문
울타 뷰티는 수요일에 2026년 "이후"를 목표로 하는 새로운 장기 목표를 발표했습니다. 이 목표는 순매출 성장률 4%에서 6%, 운영 이익 중간 한 자릿수 성장, 그리고 가속화된 매장 개점을 포함합니다. 동시에 울타는 올해 두 번이나 하향 조정된 2024년 가이던스를 재확인했습니다. 회사의 이전 목표는 2021년에 설정되었으며, 2022년에 100억 달러의 매출을 달성하는 것이었습니다.
울타의 매장 개점 계획은 최근 몇 년보다 가속화된 것이지만, 2010년대 대부분의 기간 동안의 속도보다는 느립니다. 지난 4년 동안 울타는 매년 50개 미만의 매장을 열었으며, 그 이전에는 매년 약 100개의 매장을 열었습니다.
새로운 매장 개점 계획에 따라 울타는 향후 3년 동안 약 200개의 순 신규 매장을 열 예정이며, 이는 연간 약 66개에 해당하며, 1,800개 이상의 매장을 목표로 하고 있습니다(현재 회사는 1,411개의 매장을 운영 중입니다). 이번 확장은 지난 10년 동안 매장 수가 두 배로 늘어난 울타의 매장 성장 역사를 기반으로 합니다.
최고 운영 책임자 케시아 스틸먼은 투자자 날 행사에서 울타의 새로운 매장 개점이 세포라와 같은 경쟁에도 불구하고 잘 수행되고 있다고 말했습니다. 세포라는 2025년까지 콜스의 약 1,200개 매장에 입점할 예정입니다. 스틸먼은 울타의 타겟과의 숍인숍 제휴가 현재 대형 유통업체의 500개 매장에 있으며, 다른 유형의 고객을 끌어들이고 있다고 언급했습니다. 이 파트너십은 또한 쇼핑객들이 고급 제품으로 업그레이드하도록 유도하고 있습니다.
울타의 또 다른 장기 목표는 2028년까지 로열티 프로그램 회원 수를 최근 분기의 4,390만 명에서 5,000만 명으로 늘리는 것입니다. 이는 뷰티에 대한 더 넓은 관심을 바탕으로 하고 있습니다. 최고 경영자 데이브 킴벨은 투자자 날 행사에서 회사의 "뷰티 애호가" 정의가 수년에 걸쳐 변화했다고 말했습니다. 2021년에는 18세 이상의 여성으로 구성되어 약 7천만 명의 잠재적인 로열티 회원이 있었습니다. 이제 남성도 정의에 포함되었으며, 젊은 세대도 포함되어 울타가 끌어들일 수 있는 잠재적인 1억 4천만 명의 "뷰티 애호가"가 생겼습니다.
"오늘날 더 많은 남성, 특히 젊은 남성들이 뷰티에 참여하고 있으며, 스킨케어, 향수, 특히 광범위한 웰니스 및 자기 관리 부문에 열정을 가지고 있습니다. 또한 젊은 세대가 뷰티에 참여하는 데서 의미 있는 성장을 보고 있습니다,"라고 킴벨은 말했습니다. "젊은 뷰티 애호가들에게는 특정한 외모를 갖거나 외모를 바꾸는 것이 중요하지 않습니다. 그들에게 뷰티는 재미입니다."
킴벨은 십대 시기에 들어서는 각 세대가 이전 세대보다 뷰티에 더 많이 참여하고 있으며, 이는 Z세대와 밀레니얼 세대에게도 해당되며, 알파 세대에게도 해당될 것으로 보인다고 언급했습니다. 더 많은 로열티 회원을 유치하는 것은 울타의 매출에 큰 도움이 됩니다. 현재 소매업체의 총 매출의 약 95%가 회원으로부터 발생합니다. 타겟과 울타 계정을 연결한 로열티 회원은 평균 회원보다 두 배 더 많은 지출을 하고 있다고 스틸먼은 말했습니다.
다른 우선순위로는 웰니스에서 "리더십 위치"를 창출하기 위해 제품군을 확장하고 경험을 향상시키는 것, 개인화 및 매장 내 경험에 투자하는 것, 더 많은 독점 및 신흥 브랜드를 도입하는 것, 디지털 쇼핑 경험을 간소화하는 것, 새로운 고객 세그먼트에 도달하는 것이 포함됩니다.
킴벨에 따르면, 뷰티 쇼핑객들은 점점 더 이 카테고리를 더 넓은 웰니스 및 자기 관리 루틴의 일부로 보고 있으며, 이는 울타가 웰니스 중심의 제품군과 즐거움 관련 웰빙 콘텐츠에 많은 투자를 하게 만들었습니다. 2025년 멕시코로의 계획된 진출은 또한 뷰티 소매업체를 새로운 관객에게 열어줄 것이지만, 울타는 또한 더 어려운 단기 트렌드를 견뎌야 할 것입니다.
"2024년과 2025년은 단기 카테고리 역학을 관리하면서 전환기적인 해가 될 것으로 예상되지만, 장기적으로는 리더십 위치를 확장하여 수익성 있는 성장과 매력적인 주주 가치를 제공할 추가 기회를 보고 있습니다,"라고 최고 재무 책임자 폴라 오이보는 성명에서 말했습니다.
킴벨은 울타가 보고 있는 시장 트렌드에 대해 그의 발표에서 확장했습니다. 그는 2010년대에 뷰티 시장이 미국에서 낮은 한 자릿수에서 중간 한 자릿수로 성장하고 있었지만, 팬데믹 이후 그 성장률이 급증했다고 언급했습니다. 그 결과, 2022년과 2023년에는 각각 12%와 11%의 성장을 보였습니다. 이제 성장은 다시 낮은 한 자릿수에서 중간 한 자릿수로 둔화되고 있습니다.
대중 뷰티와 고급 뷰티 성장률 사이에도 약간의 차이가 있습니다. 경영진에 따르면 울타 사업의 약 70%를 차지하는 고급 뷰티는 현재 대중 뷰티를 능가하고 있으며, 올해 상반기 매출은 8% 증가했다고 서카나 보고서는 전했습니다. 이는 또한 울타가 세포라와의 치열한 경쟁에 직면한 공간이며, 세포라의 콜스 매장 진출은 두 회사가 더 밀접하게 부동산 위치를 맞추게 했습니다.
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울타의 매장 개점 계획은 최근 몇 년보다 가속화된 것이지만, 2010년대 대부분의 기간 동안의 속도보다는 느립니다. 지난 4년 동안 울타는 매년 50개 미만의 매장을 열었으며, 그 이전에는 매년 약 100개의 매장을 열었습니다.
새로운 매장 개점 계획에 따라 울타는 향후 3년 동안 약 200개의 순 신규 매장을 열 예정이며, 이는 연간 약 66개에 해당하며, 1,800개 이상의 매장을 목표로 하고 있습니다(현재 회사는 1,411개의 매장을 운영 중입니다). 이번 확장은 지난 10년 동안 매장 수가 두 배로 늘어난 울타의 매장 성장 역사를 기반으로 합니다.
최고 운영 책임자 케시아 스틸먼은 투자자 날 행사에서 울타의 새로운 매장 개점이 세포라와 같은 경쟁에도 불구하고 잘 수행되고 있다고 말했습니다. 세포라는 2025년까지 콜스의 약 1,200개 매장에 입점할 예정입니다. 스틸먼은 울타의 타겟과의 숍인숍 제휴가 현재 대형 유통업체의 500개 매장에 있으며, 다른 유형의 고객을 끌어들이고 있다고 언급했습니다. 이 파트너십은 또한 쇼핑객들이 고급 제품으로 업그레이드하도록 유도하고 있습니다.
울타의 또 다른 장기 목표는 2028년까지 로열티 프로그램 회원 수를 최근 분기의 4,390만 명에서 5,000만 명으로 늘리는 것입니다. 이는 뷰티에 대한 더 넓은 관심을 바탕으로 하고 있습니다. 최고 경영자 데이브 킴벨은 투자자 날 행사에서 회사의 "뷰티 애호가" 정의가 수년에 걸쳐 변화했다고 말했습니다. 2021년에는 18세 이상의 여성으로 구성되어 약 7천만 명의 잠재적인 로열티 회원이 있었습니다. 이제 남성도 정의에 포함되었으며, 젊은 세대도 포함되어 울타가 끌어들일 수 있는 잠재적인 1억 4천만 명의 "뷰티 애호가"가 생겼습니다.
"오늘날 더 많은 남성, 특히 젊은 남성들이 뷰티에 참여하고 있으며, 스킨케어, 향수, 특히 광범위한 웰니스 및 자기 관리 부문에 열정을 가지고 있습니다. 또한 젊은 세대가 뷰티에 참여하는 데서 의미 있는 성장을 보고 있습니다,"라고 킴벨은 말했습니다. "젊은 뷰티 애호가들에게는 특정한 외모를 갖거나 외모를 바꾸는 것이 중요하지 않습니다. 그들에게 뷰티는 재미입니다."
킴벨은 십대 시기에 들어서는 각 세대가 이전 세대보다 뷰티에 더 많이 참여하고 있으며, 이는 Z세대와 밀레니얼 세대에게도 해당되며, 알파 세대에게도 해당될 것으로 보인다고 언급했습니다. 더 많은 로열티 회원을 유치하는 것은 울타의 매출에 큰 도움이 됩니다. 현재 소매업체의 총 매출의 약 95%가 회원으로부터 발생합니다. 타겟과 울타 계정을 연결한 로열티 회원은 평균 회원보다 두 배 더 많은 지출을 하고 있다고 스틸먼은 말했습니다.
다른 우선순위로는 웰니스에서 "리더십 위치"를 창출하기 위해 제품군을 확장하고 경험을 향상시키는 것, 개인화 및 매장 내 경험에 투자하는 것, 더 많은 독점 및 신흥 브랜드를 도입하는 것, 디지털 쇼핑 경험을 간소화하는 것, 새로운 고객 세그먼트에 도달하는 것이 포함됩니다.
킴벨에 따르면, 뷰티 쇼핑객들은 점점 더 이 카테고리를 더 넓은 웰니스 및 자기 관리 루틴의 일부로 보고 있으며, 이는 울타가 웰니스 중심의 제품군과 즐거움 관련 웰빙 콘텐츠에 많은 투자를 하게 만들었습니다. 2025년 멕시코로의 계획된 진출은 또한 뷰티 소매업체를 새로운 관객에게 열어줄 것이지만, 울타는 또한 더 어려운 단기 트렌드를 견뎌야 할 것입니다.
"2024년과 2025년은 단기 카테고리 역학을 관리하면서 전환기적인 해가 될 것으로 예상되지만, 장기적으로는 리더십 위치를 확장하여 수익성 있는 성장과 매력적인 주주 가치를 제공할 추가 기회를 보고 있습니다,"라고 최고 재무 책임자 폴라 오이보는 성명에서 말했습니다.
킴벨은 울타가 보고 있는 시장 트렌드에 대해 그의 발표에서 확장했습니다. 그는 2010년대에 뷰티 시장이 미국에서 낮은 한 자릿수에서 중간 한 자릿수로 성장하고 있었지만, 팬데믹 이후 그 성장률이 급증했다고 언급했습니다. 그 결과, 2022년과 2023년에는 각각 12%와 11%의 성장을 보였습니다. 이제 성장은 다시 낮은 한 자릿수에서 중간 한 자릿수로 둔화되고 있습니다.
대중 뷰티와 고급 뷰티 성장률 사이에도 약간의 차이가 있습니다. 경영진에 따르면 울타 사업의 약 70%를 차지하는 고급 뷰티는 현재 대중 뷰티를 능가하고 있으며, 올해 상반기 매출은 8% 증가했다고 서카나 보고서는 전했습니다. 이는 또한 울타가 세포라와의 치열한 경쟁에 직면한 공간이며, 세포라의 콜스 매장 진출은 두 회사가 더 밀접하게 부동산 위치를 맞추게 했습니다.