리뷰가 판매로 이어져… 화해, 아비브와 데이터 기반 라이브 커머스 개최(Venturesquare)

뷰티 플랫폼이 단순한 정보 제공을 넘어 구매 전환을 이끄는 커머스 플랫폼으로 진화하고 있다. 뷰티 플랫폼 화해를 운영하는 화해 글로벌은 스킨케어 브랜드 아비브와 협력하여 리뷰 및 성분 데이터를 기반으로 한 라이브 커머스 이벤트를 개최한다고 발표했다. 화해 글로벌은 8일 오후 8시에 아비브와 함께 라이브 커머스 이벤트를 개최할 예정이다.

화해는 수년간 축적한 리뷰 및 성분 데이터를 기반으로 사용자의 제품 검색 경험을 향상시켜왔다. 이번 라이브 커머스 이벤트는 피부 타입, 고민, 제품 카테고리별로 분류된 리뷰 및 평점 데이터를 활용하여 제품 발견에서 구매로의 원활한 전환을 돕기 위해 설계되었다. 이는 실시간 콘텐츠와 쇼핑 경험의 결합으로, 성분과 사용자 리뷰를 꼼꼼히 살펴보는 화해 사용자들의 소비 패턴을 반영한 것이다. 이는 단순한 판매를 넘어 뷰티 플랫폼이 보유한 데이터 자산을 활용하여 구매 결정을 지원하는 진화로 보인다.

이번 라이브 방송에서는 뷰티 크리에이터 지혜 사랑이 진행을 맡아 아비브의 새로운 수분 케어 라인 '히알루론 붐'을 소개한다. 이 제품 라인은 저분자 히알루론산 기반 성분을 활용하여 피부 흡수를 높이고 깊은 수분 케어에 중점을 둔다. 라이브 방송 중에는 제품 시연과 실시간 Q&A를 통해 제품 특징과 사용자 경험이 더욱 자세히 전달될 예정이다. 이를 통해 화해는 온라인 쇼핑 시 정보 부족 문제를 해결하고 소비자 구매 편의를 향상시킬 계획이다.

이번 방송에서는 새로운 세럼과 크림을 포함한 독점 특별 세트를 선보이며 최대 62% 할인 혜택을 제공할 예정이다. 또한, 에어팟 프로 증정과 같은 라이브 전용 프로모션을 진행하여 소비자 참여를 확대할 계획이다.

최근 리뷰 및 사용자 행동 데이터를 활용하여 브랜드와 소비자를 연결하는 커머스 모델이 뷰티 플랫폼 업계에서 빠르게 확산되고 있다. 화해는 1천만 개 이상의 리뷰 데이터와 성분 정보를 기반으로 사용자 관심과 만족도가 검증된 제품을 선정하여 소개하고 있다. 지난 3월에 열린 S.네이처 라이브 커머스 이벤트에서는 방송 직후 앱 내 제품 노출 수가 두 배 이상 증가했다.

화해 글로벌 관계자는 "리뷰와 성분 정보를 기반으로 제품을 검색하는 사용자가 실시간 콘텐츠를 통해 구매할 수 있도록 라이브 커머스 경험을 강화하고 있다"며 "앞으로도 검증된 브랜드와 제품을 다양한 혜택과 함께 선보이며 브랜드와 고객 간의 소통 기회를 확대할 것"이라고 밝혔다.