Gen Alpha, 뷰티 리테일 플레이북 재작성(American Salon)
(원문 제목: 5 Ways Gen Alpha Is Rewriting the Beauty Retail Playbook)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- Gen Alpha가 AI를 활용해 뷰티 트렌드를 재발견하고 있음
- Ulta Beauty와 NielsenIQ의 연구에 따르면 Gen Alpha는 온라인과 오프라인 쇼핑을 혼합하여 이용
- 개인화된 추천과 진정성을 중시하는 Gen Alpha의 소비 패턴이 뷰티 리테일의 미래를 이끌고 있음
뉴스 번역 원문
세대 Z는 이제 물러나야 할 때가 왔다. 새로운 세대가 뷰티 매장을 지배하고 있으며, 그들은 인공지능을 함께 가져오고 있다. 새로운 연구에 따르면, 2010년부터 2024년 사이에 태어난 세대 알파는 이미 뷰티 트렌드가 발견되고, 공유되고, 구매되는 방식을 재구성하고 있다.
이것은 울타 뷰티와 닐슨IQ가 발표한 '스마트 뷰티: AI, 개인화 및 세대 알파 소비자'라는 새로운 연구에서 나온 결과이다. 이 온라인 시장 조사 연구는 천 명 이상의 세대 알파 응답자와 그들의 부모 또는 보호자를 대상으로 설문조사를 진행했다.
알파 세대는 단순히 'Get Ready With Me' 비디오를 스크롤하는 것에 그치지 않고, 최첨단 기술을 사용하여 우리가 스킨케어, 헤어 제품, 메이크업을 쇼핑하는 방식을 변화시키고 있다.
다음은 새로운 연구에서 얻은 가장 큰 교훈과 그것이 뷰티 리테일의 미래에 의미하는 바이다.
1. 세대 알파 쇼핑객은 '기본적으로 하이브리드'이다.
디지털 시대의 세대가 온라인에서만 쇼핑할 것이라고 생각할 수 있지만, 그렇지 않다. 연구에 따르면, 세대 알파는 전통적인 쇼핑몰 방문을 좋아한다.
많은 사람들이 AI 기반 쇼핑이 오프라인 매장을 무너뜨릴 것이라고 걱정하지만, 세대 알파는 그 반대의 증거이다. AI 도구를 사용하는 젊은 소비자는 그렇지 않은 소비자보다 57% 더 자주 오프라인 매장을 방문하여 제품을 둘러보고 시도한다. 트렌드는 소셜 미디어에서 시작되어 호기심을 자극하는 AI 기반 추천을 통해 이어지며, 매장에서 직접 제품을 테스트하는 것으로 끝난다. 78%의 세대 알파가 온라인에서 새로운 제품을 발견하지만, 77%는 향기를 맡고, 질감을 느끼고, 구매 전에 시도해보고 싶어한다.
2. 십대 소년들이 예상치 못한 AI 뷰티 개척자이다.
AI는 개인적인 그루밍에 관심이 있는 소년들에게 부담 없는 진입점을 제공한다.
연구에 따르면, 26%의 십대 소년들이 개인 관리 제품을 찾기 위해 AI 쇼핑 도우미를 사용하며, 이는 다른 세대 알파 하위 그룹의 거의 두 배에 달한다.
3. 개인화는 그들의 기본, 특전이 아니다.
세대 알파는 알고리즘 세계에서 성장했다. 그들의 재생 목록, 비디오, 소셜 피드는 그들을 위해 큐레이션되며, 그들은 셀프 케어 쇼핑도 같은 방식으로 작동하기를 기대한다. 연구에 따르면, 거의 4분의 3(73%)의 세대 알파 뷰티 소비자가 맞춤형 제품 조언(35%), AI 기반 검색 결과(31%), 그들의 관심사에 정확히 맞춘 콘텐츠 피드(29%)를 포함한 개인화 도구를 사용한다. 이는 일반적인 추천이 사라지고 맞춤형 제안이 대세라는 것을 의미한다. 개인화된 경험을 제공할 수 있는 브랜드는 이 인구 통계에서 큰 이점을 가진다.
4. 부모는 여전히 궁극적인 인플루언서이다.
틱톡 트렌드가 주목을 받을 수 있지만, 부모는 여전히 힘을 가지고 있다. 놀랍게도 98%의 세대 알파 부모가 자녀가 구매하는 것에 적극적으로 참여한다고 말한다. 실제로, 젊은 응답자의 41%가 부모를 최고의 뷰티 영향력자로 꼽았으며, 이는 소셜 미디어(34%)와 친구(29%)를 능가한다. 반대로, 세대 알파 소비자는 부모에게 새로운 제품을 소개하여 가정 전체의 구매를 결정하는 데 도움을 준다. 부모는 브랜드가 명확한 성분 라벨과 연령에 적합한 매장 섹션을 제공하여 자녀와 함께 안전하게 쇼핑할 수 있기를 원한다고 말한다.
5. 진정성이 유명인 추천보다 더 중요하다.
연구에 따르면, 이 세대는 마케팅에 대한 비정상적으로 예리한 레이더를 가지고 있으며, 젊은 소비자는 완벽함이 아닌 투명성을 원한다. 그들은 다듬어진 유명인 캠페인보다 공감할 수 있는 창작자와 진정성 있는 리뷰에 더 영향을 받는다.
그들은 또한 제품을 빠르게 조사하고, 대안을 비교하며, 기대에 부응하지 않는 브랜드에서 벗어난다. 투명성과 신뢰는 젊은 쇼핑객을 사로잡고자 하는 브랜드에게 경쟁 우위가 된다.
울타 뷰티와 닐슨IQ 연구에서 얻은 가장 큰 교훈은 세대 알파가 다르게 쇼핑한다는 것만이 아니다. 뷰티가 역사적으로 브랜드가 타겟으로 삼았던 것보다 더 젊은 소비자에게 자기 표현의 일부가 되고 있으며, 뷰티 리테일이 그들이 설정한 방향으로 나아가고 있다는 것이다. 즉, AI 기반 발견, 개인화된 추천, 옴니채널 쇼핑, 진정성에 대한 요구이다.
AI가 일상 쇼핑에 점점 더 깊이 스며들면서, 세대 알파는 뷰티 브랜드, 알고리즘, 창작자, 매장을 하나의 매끄러운 생태계로 취급하는 첫 번째 세대가 될 수 있다. 뷰티 산업은 단순히 그들에게 마케팅하는 것이 아니라, 그들로부터 배우고 있다.
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이것은 울타 뷰티와 닐슨IQ가 발표한 '스마트 뷰티: AI, 개인화 및 세대 알파 소비자'라는 새로운 연구에서 나온 결과이다. 이 온라인 시장 조사 연구는 천 명 이상의 세대 알파 응답자와 그들의 부모 또는 보호자를 대상으로 설문조사를 진행했다.
알파 세대는 단순히 'Get Ready With Me' 비디오를 스크롤하는 것에 그치지 않고, 최첨단 기술을 사용하여 우리가 스킨케어, 헤어 제품, 메이크업을 쇼핑하는 방식을 변화시키고 있다.
다음은 새로운 연구에서 얻은 가장 큰 교훈과 그것이 뷰티 리테일의 미래에 의미하는 바이다.
1. 세대 알파 쇼핑객은 '기본적으로 하이브리드'이다.
디지털 시대의 세대가 온라인에서만 쇼핑할 것이라고 생각할 수 있지만, 그렇지 않다. 연구에 따르면, 세대 알파는 전통적인 쇼핑몰 방문을 좋아한다.
많은 사람들이 AI 기반 쇼핑이 오프라인 매장을 무너뜨릴 것이라고 걱정하지만, 세대 알파는 그 반대의 증거이다. AI 도구를 사용하는 젊은 소비자는 그렇지 않은 소비자보다 57% 더 자주 오프라인 매장을 방문하여 제품을 둘러보고 시도한다. 트렌드는 소셜 미디어에서 시작되어 호기심을 자극하는 AI 기반 추천을 통해 이어지며, 매장에서 직접 제품을 테스트하는 것으로 끝난다. 78%의 세대 알파가 온라인에서 새로운 제품을 발견하지만, 77%는 향기를 맡고, 질감을 느끼고, 구매 전에 시도해보고 싶어한다.
2. 십대 소년들이 예상치 못한 AI 뷰티 개척자이다.
AI는 개인적인 그루밍에 관심이 있는 소년들에게 부담 없는 진입점을 제공한다.
연구에 따르면, 26%의 십대 소년들이 개인 관리 제품을 찾기 위해 AI 쇼핑 도우미를 사용하며, 이는 다른 세대 알파 하위 그룹의 거의 두 배에 달한다.
3. 개인화는 그들의 기본, 특전이 아니다.
세대 알파는 알고리즘 세계에서 성장했다. 그들의 재생 목록, 비디오, 소셜 피드는 그들을 위해 큐레이션되며, 그들은 셀프 케어 쇼핑도 같은 방식으로 작동하기를 기대한다. 연구에 따르면, 거의 4분의 3(73%)의 세대 알파 뷰티 소비자가 맞춤형 제품 조언(35%), AI 기반 검색 결과(31%), 그들의 관심사에 정확히 맞춘 콘텐츠 피드(29%)를 포함한 개인화 도구를 사용한다. 이는 일반적인 추천이 사라지고 맞춤형 제안이 대세라는 것을 의미한다. 개인화된 경험을 제공할 수 있는 브랜드는 이 인구 통계에서 큰 이점을 가진다.
4. 부모는 여전히 궁극적인 인플루언서이다.
틱톡 트렌드가 주목을 받을 수 있지만, 부모는 여전히 힘을 가지고 있다. 놀랍게도 98%의 세대 알파 부모가 자녀가 구매하는 것에 적극적으로 참여한다고 말한다. 실제로, 젊은 응답자의 41%가 부모를 최고의 뷰티 영향력자로 꼽았으며, 이는 소셜 미디어(34%)와 친구(29%)를 능가한다. 반대로, 세대 알파 소비자는 부모에게 새로운 제품을 소개하여 가정 전체의 구매를 결정하는 데 도움을 준다. 부모는 브랜드가 명확한 성분 라벨과 연령에 적합한 매장 섹션을 제공하여 자녀와 함께 안전하게 쇼핑할 수 있기를 원한다고 말한다.
5. 진정성이 유명인 추천보다 더 중요하다.
연구에 따르면, 이 세대는 마케팅에 대한 비정상적으로 예리한 레이더를 가지고 있으며, 젊은 소비자는 완벽함이 아닌 투명성을 원한다. 그들은 다듬어진 유명인 캠페인보다 공감할 수 있는 창작자와 진정성 있는 리뷰에 더 영향을 받는다.
그들은 또한 제품을 빠르게 조사하고, 대안을 비교하며, 기대에 부응하지 않는 브랜드에서 벗어난다. 투명성과 신뢰는 젊은 쇼핑객을 사로잡고자 하는 브랜드에게 경쟁 우위가 된다.
울타 뷰티와 닐슨IQ 연구에서 얻은 가장 큰 교훈은 세대 알파가 다르게 쇼핑한다는 것만이 아니다. 뷰티가 역사적으로 브랜드가 타겟으로 삼았던 것보다 더 젊은 소비자에게 자기 표현의 일부가 되고 있으며, 뷰티 리테일이 그들이 설정한 방향으로 나아가고 있다는 것이다. 즉, AI 기반 발견, 개인화된 추천, 옴니채널 쇼핑, 진정성에 대한 요구이다.
AI가 일상 쇼핑에 점점 더 깊이 스며들면서, 세대 알파는 뷰티 브랜드, 알고리즘, 창작자, 매장을 하나의 매끄러운 생태계로 취급하는 첫 번째 세대가 될 수 있다. 뷰티 산업은 단순히 그들에게 마케팅하는 것이 아니라, 그들로부터 배우고 있다.