Sally Beauty, 내년 AI 쇼핑 에이전트 출시 예정… 올해 이커머스 18% 성장(Deployed (AIM Media House))
(원문 제목: Sally Beauty Will Launch an AI Shopping Agent Next Year. E-Commerce Grew 18% This Year.)
검색 키워드 : Sally Beauty
뉴스 요약
- Sally Beauty가 2027 회계연도에 AI 기반 쇼핑 에이전트와 염색약 가상 체험 기능을 출시할 계획
- 2026 회계연도 이커머스 매출이 18% 성장하며 총 순매출 37.3억 달러 기록
- Beauty Systems Group에도 AI 검색 및 개인화 기능을 확대 적용하고 2027년 약 100개 신규 매장 오픈 추진
뉴스 번역 원문
샐리 뷰티, 내년 AI 쇼핑 에이전트 출시 예정… 올해 이커머스 18% 성장
샐리 뷰티가 고객이 염모제와 뷰티 제품을 쇼핑하는 방식에 AI를 도입할 준비를 하고 있다. 2026년 11월 10일 열린 2026 회계연도 4분기 실적 발표 콘퍼런스 콜에서 데니스 폴로니스 사장 겸 최고경영자(CEO)는 2027 회계연도 샐리 부문 계획에 "AI 지원 쇼핑 에이전트 출시와 마켓플레이스 확장"이 포함된다고 밝혔다.
회사는 또한 염모제를 구매하는 쇼퍼를 위한 새로운 염모제 가상 체험 기능도 도입할 계획이다.
보다 폭넓게 폴로니스는 샐리 뷰티가 역량과 효율성을 구축하기 위해 "운영과 고객 참여 전반에 AI를 점점 더 내재화"할 계획이라고 말했다. 그녀는 회계연도 내 구체적인 출시일이나 AI 이니셔티브에 대한 투자 수치를 제시하지 않았다.
전문가를 위한 AI 검색
AI 작업은 전문 스타일리스트와 살롱을 대상으로 하는 회사의 사업 부문인 뷰티 시스템즈 그룹(BSG)으로도 확장된다. 폴로니스는 BSG가 "샐리에서 하고 있는 것과 동일하게 AI 지원 검색 기능을 추가하고 있다"고 말했다.
BSG는 또한 고객 데이터에 대한 샐리 부문의 접근 방식을 따르고 있다. 폴로니스는 회사가 BSG에서 "개인화를 강화하기 위해 고객 데이터와 분석을 활용하는 성공적인 샐리 플레이북을 leverage할 것"이라고 말했다.
그 노력의 일환으로 회사는 전문 고객에 대한 자사 리서치를 활용해 다양한 유형의 스타일리스트를 위한 페르소나를 만들고, 각 유형에 맞게 소통 방식을 조정하고 있다. 또한 교육과 서비스를 위한 허브를 포함해 스타일리스트와의 BSG 관계를 확장하기 위한 독점 디지털 생태계도 개발할 계획이다.
BSG는 이미 새로운 앱을 도입했다. 폴로니스는 "새 앱이 강력한 참여와 전환율 증가를 이끌어냈다"고 말했다.
디지털 기반
AI 계획은 회사의 두 부문 모두에서 이어진 1년간의 디지털 투자에 뒤따른 것이다. 폴로니스는 회사가 2026 회계연도 동안 "개인화, 앱 현대화, 소셜 커머스 출시를 통해 디지털 역량을 강화했다"고 말했다.
전체 이커머스 매출은 연간 10% 성장했고, 샐리 부문 이커머스 매출은 18% 성장했다. 폴로니스는 샐리 미국과 캐나다가 2026 회계연도에 신규 고객을 4% 더 확보했으며, 이를 "마케팅 및 고객 분석 역량의 지속적인 발전"의 성과로 돌렸다.
최고재무책임자(CFO) 아드리안 리는 4분기에 글로벌 이커머스 매출이 전년 대비 8% 증가해 12분기 연속 성장을 기록했다고 말했다. 샐리 부문 이커머스 매출은 해당 분기에 13% 증가했으며, 미국과 캐나다에서는 19% 증가해 부문 순매출의 10%를 차지했다.
BSG 이커머스 매출은 해당 분기에 3% 증가한 5,900만 달러로 부문 매출의 15%를 차지했다. 폴로니스는 회사 디지털 주문의 대다수가 매장을 통해 이행된다고 말했다.
회사는 온라인 채널도 확장하고 있다. 폴로니스는 샐리 뷰티가 매장 마켓플레이스를 캐나다로 출시하고 있으며, 해피 뷰티 콘셉트의 이커머스를 샐리 웹사이트의 탭으로 론칭했다고 말했다.
매장과 전략
샐리 뷰티는 오프라인 입지도 확장하고 있다. 회사는 2027 회계연도에 약 100개의 신규 샐리 이그나이티드 매장을 열어 연말까지 180개 매장을 향해 가속화할 계획이다.
폴로니스는 회사의 네 가지 전략적 성장 동력이 앞으로의 경로를 계속 형성하고 3개년 재무 알고리즘을 뒷받침한다고 말했다. 샐리 뷰티는 최근 3개년 '퓨얼 포 그로스' 프로그램을 완료했다.
분기 실적
샐리 뷰티는 2026 회계연도 4분기 순매출 9억 5,300만 달러를 보고했으며, 비교 가능 매출은 1% 증가했다. 매출총이익률은 51.9%였고, 조정 희석 주당순이익(EPS)은 13% 증가한 0.62달러를 기록했다.
전체 회계연도 기준 순매출은 37억 3,000만 달러였고, 조정 희석 EPS는 9.5% 증가한 2.08달러, 잉여현금흐름은 2억 1,000만 달러였다.
2027 회계연도에 대해 회사는 연결 순매출 37억 7,000만~38억 1,000만 달러, 비교 가능 매출 성장률 1~2%, 조정 희석 EPS 2.20~2.30달러를 예상한다.
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샐리 뷰티가 고객이 염모제와 뷰티 제품을 쇼핑하는 방식에 AI를 도입할 준비를 하고 있다. 2026년 11월 10일 열린 2026 회계연도 4분기 실적 발표 콘퍼런스 콜에서 데니스 폴로니스 사장 겸 최고경영자(CEO)는 2027 회계연도 샐리 부문 계획에 "AI 지원 쇼핑 에이전트 출시와 마켓플레이스 확장"이 포함된다고 밝혔다.
회사는 또한 염모제를 구매하는 쇼퍼를 위한 새로운 염모제 가상 체험 기능도 도입할 계획이다.
보다 폭넓게 폴로니스는 샐리 뷰티가 역량과 효율성을 구축하기 위해 "운영과 고객 참여 전반에 AI를 점점 더 내재화"할 계획이라고 말했다. 그녀는 회계연도 내 구체적인 출시일이나 AI 이니셔티브에 대한 투자 수치를 제시하지 않았다.
전문가를 위한 AI 검색
AI 작업은 전문 스타일리스트와 살롱을 대상으로 하는 회사의 사업 부문인 뷰티 시스템즈 그룹(BSG)으로도 확장된다. 폴로니스는 BSG가 "샐리에서 하고 있는 것과 동일하게 AI 지원 검색 기능을 추가하고 있다"고 말했다.
BSG는 또한 고객 데이터에 대한 샐리 부문의 접근 방식을 따르고 있다. 폴로니스는 회사가 BSG에서 "개인화를 강화하기 위해 고객 데이터와 분석을 활용하는 성공적인 샐리 플레이북을 leverage할 것"이라고 말했다.
그 노력의 일환으로 회사는 전문 고객에 대한 자사 리서치를 활용해 다양한 유형의 스타일리스트를 위한 페르소나를 만들고, 각 유형에 맞게 소통 방식을 조정하고 있다. 또한 교육과 서비스를 위한 허브를 포함해 스타일리스트와의 BSG 관계를 확장하기 위한 독점 디지털 생태계도 개발할 계획이다.
BSG는 이미 새로운 앱을 도입했다. 폴로니스는 "새 앱이 강력한 참여와 전환율 증가를 이끌어냈다"고 말했다.
디지털 기반
AI 계획은 회사의 두 부문 모두에서 이어진 1년간의 디지털 투자에 뒤따른 것이다. 폴로니스는 회사가 2026 회계연도 동안 "개인화, 앱 현대화, 소셜 커머스 출시를 통해 디지털 역량을 강화했다"고 말했다.
전체 이커머스 매출은 연간 10% 성장했고, 샐리 부문 이커머스 매출은 18% 성장했다. 폴로니스는 샐리 미국과 캐나다가 2026 회계연도에 신규 고객을 4% 더 확보했으며, 이를 "마케팅 및 고객 분석 역량의 지속적인 발전"의 성과로 돌렸다.
최고재무책임자(CFO) 아드리안 리는 4분기에 글로벌 이커머스 매출이 전년 대비 8% 증가해 12분기 연속 성장을 기록했다고 말했다. 샐리 부문 이커머스 매출은 해당 분기에 13% 증가했으며, 미국과 캐나다에서는 19% 증가해 부문 순매출의 10%를 차지했다.
BSG 이커머스 매출은 해당 분기에 3% 증가한 5,900만 달러로 부문 매출의 15%를 차지했다. 폴로니스는 회사 디지털 주문의 대다수가 매장을 통해 이행된다고 말했다.
회사는 온라인 채널도 확장하고 있다. 폴로니스는 샐리 뷰티가 매장 마켓플레이스를 캐나다로 출시하고 있으며, 해피 뷰티 콘셉트의 이커머스를 샐리 웹사이트의 탭으로 론칭했다고 말했다.
매장과 전략
샐리 뷰티는 오프라인 입지도 확장하고 있다. 회사는 2027 회계연도에 약 100개의 신규 샐리 이그나이티드 매장을 열어 연말까지 180개 매장을 향해 가속화할 계획이다.
폴로니스는 회사의 네 가지 전략적 성장 동력이 앞으로의 경로를 계속 형성하고 3개년 재무 알고리즘을 뒷받침한다고 말했다. 샐리 뷰티는 최근 3개년 '퓨얼 포 그로스' 프로그램을 완료했다.
분기 실적
샐리 뷰티는 2026 회계연도 4분기 순매출 9억 5,300만 달러를 보고했으며, 비교 가능 매출은 1% 증가했다. 매출총이익률은 51.9%였고, 조정 희석 주당순이익(EPS)은 13% 증가한 0.62달러를 기록했다.
전체 회계연도 기준 순매출은 37억 3,000만 달러였고, 조정 희석 EPS는 9.5% 증가한 2.08달러, 잉여현금흐름은 2억 1,000만 달러였다.
2027 회계연도에 대해 회사는 연결 순매출 37억 7,000만~38억 1,000만 달러, 비교 가능 매출 성장률 1~2%, 조정 희석 EPS 2.20~2.30달러를 예상한다.