분노한 남성, 캔자스 매장에서 차별적 거래 후 세포라 보이콧(The Nerd Stash)
(원문 제목: Irate Man Boycotting Sephora After Discriminatory Transaction at Kansas Store, ‘It’s Normalized Racism There’)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 한 남성이 세포라에서 차별적 대우를 받았다고 주장하며 보이콧 선언
- 세포라 직원이 특정 제품이 없다고 거짓말
- 결제 과정에서 인종차별적 행동을 경험
뉴스 번역 원문
분노한 남성이 캔자스 매장에서 차별적 거래 후 세포라를 보이콧한다. 그는 "거기서는 인종차별이 정상화되어 있다"고 주장한다.
특정 뷰티 제품에 사랑에 빠지면, 보통 그 제품을 계속 찾게 된다. 캔자스의 한 남성도 로드 브랜드의 립 트리트먼트를 사용하기 시작하면서 세포라에 자주 가게 되었다. 그러나 최근 그가 지역 세포라에서 겪은 상호작용은 그를 영원히 그 매장에서 멀어지게 만들었다. 그는 자신이 만난 직원이 그에게 인종차별적이고 차별적인 태도를 보였다고 느꼈다.
팀오스(@timothehoward)는 세포라에서의 차별적 상호작용을 설명하는 틱톡 영상을 공유했다. 팀오스가 매장에 들어갔을 때, 그는 판매 직원에게 자신의 좋아하는 제품인 로드 바닐라 펩타이드 립 트리트먼트가 있는지 물었다. 판매 직원은 재고가 없다고 답했다. 그러나 그가 보통 그 제품을 찾는 구역으로 가보니, 그 제품이 재고로 있었다. 그가 느끼기에 이상한 첫 번째 일이었다.
팀오스가 계산대에 다가가 제품을 결제하려 할 때, 직원이 가방이 필요한지 물었다. 그는 "아니요"라고 대답하고 펩타이드를 집으려 했다. 그러나 그가 제품을 집으려 하자, 직원은 그것을 빼앗아 그에게서 멀리 당겼다. 그녀는 그가 결제가 진행 중인 상황에서 제품을 집으려 했다는 것에 충격을 받은 듯 보였다. 팀오스는 전체 상호작용에 실망하며, 아마도 인종차별적인 뉘앙스가 있었던 것 같다고 느꼈다.
하지만 상황은 더욱 악화된다. 직원은 그가 제품을 빼앗아 도망칠까 걱정했다고 말했다. 그녀는 그가 "가게에서 도망칠" 수 있다고 말했다. 하지만 그는 이미 결제를 마쳤다! 팀오스는 "우리가 거래의 끝에 있는데 어떻게 그런 생각을 할 수 있냐"고 의아해했다. 그는 자신의 피부색 때문에 완전히 차별받고 있다고 느꼈다. 이는 그가 흑인 남성이기 때문이다. 고객 서비스에서 이런 차별을 당해야 한다는 것은 안타까운 일이다. 이제 팀오스는 다시는 세포라에 가지 않겠다고 말한다. 그를 비난할 사람은 없을 것이다.
한 댓글 작성자는 팀오스에게 "세포라는 이런 곳이다. 거기서는 인종차별이 정상화되어 있다"고 말했다. 또 다른 댓글 작성자는 "그 시점에서 환불을 요청했을 것"이라고 말했다. 팀오스는 아마도 다른 곳에서 쇼핑할 것 같다. 고객을 제대로 대하지 못하는 회사에 왜 비즈니스를 주어야 할까?
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특정 뷰티 제품에 사랑에 빠지면, 보통 그 제품을 계속 찾게 된다. 캔자스의 한 남성도 로드 브랜드의 립 트리트먼트를 사용하기 시작하면서 세포라에 자주 가게 되었다. 그러나 최근 그가 지역 세포라에서 겪은 상호작용은 그를 영원히 그 매장에서 멀어지게 만들었다. 그는 자신이 만난 직원이 그에게 인종차별적이고 차별적인 태도를 보였다고 느꼈다.
팀오스(@timothehoward)는 세포라에서의 차별적 상호작용을 설명하는 틱톡 영상을 공유했다. 팀오스가 매장에 들어갔을 때, 그는 판매 직원에게 자신의 좋아하는 제품인 로드 바닐라 펩타이드 립 트리트먼트가 있는지 물었다. 판매 직원은 재고가 없다고 답했다. 그러나 그가 보통 그 제품을 찾는 구역으로 가보니, 그 제품이 재고로 있었다. 그가 느끼기에 이상한 첫 번째 일이었다.
팀오스가 계산대에 다가가 제품을 결제하려 할 때, 직원이 가방이 필요한지 물었다. 그는 "아니요"라고 대답하고 펩타이드를 집으려 했다. 그러나 그가 제품을 집으려 하자, 직원은 그것을 빼앗아 그에게서 멀리 당겼다. 그녀는 그가 결제가 진행 중인 상황에서 제품을 집으려 했다는 것에 충격을 받은 듯 보였다. 팀오스는 전체 상호작용에 실망하며, 아마도 인종차별적인 뉘앙스가 있었던 것 같다고 느꼈다.
하지만 상황은 더욱 악화된다. 직원은 그가 제품을 빼앗아 도망칠까 걱정했다고 말했다. 그녀는 그가 "가게에서 도망칠" 수 있다고 말했다. 하지만 그는 이미 결제를 마쳤다! 팀오스는 "우리가 거래의 끝에 있는데 어떻게 그런 생각을 할 수 있냐"고 의아해했다. 그는 자신의 피부색 때문에 완전히 차별받고 있다고 느꼈다. 이는 그가 흑인 남성이기 때문이다. 고객 서비스에서 이런 차별을 당해야 한다는 것은 안타까운 일이다. 이제 팀오스는 다시는 세포라에 가지 않겠다고 말한다. 그를 비난할 사람은 없을 것이다.
한 댓글 작성자는 팀오스에게 "세포라는 이런 곳이다. 거기서는 인종차별이 정상화되어 있다"고 말했다. 또 다른 댓글 작성자는 "그 시점에서 환불을 요청했을 것"이라고 말했다. 팀오스는 아마도 다른 곳에서 쇼핑할 것 같다. 고객을 제대로 대하지 못하는 회사에 왜 비즈니스를 주어야 할까?