Z세대에게 팝업스토어는 단순한 쇼핑 체험의 장소가 아닌, SNS를 통한 자기 긍정감 연출의 장소로 변모(Yahoo!뉴스)

Z세대에게 팝업스토어는 단순한 쇼핑 체험의 장소가 아닌, SNS를 통한 자기 긍정감 연출의 장소로 변모하고 있다. 특히 코스메틱 및 뷰티 분야에서는 몰입감 있는 체험 공간과 인플루언서의 기용을 통해 브랜드에 대한 공감이 생기고, 이 공감은 '귀여움의 공유'를 통해 자기 자신의 가치를 높이는 자기 프로듀스로 이어지고 있다. Z세대의 심리를 중심으로, 팝업스토어가 어떻게 브랜드와의 지속적인 접점을 만들어내고 있는지를 최신 사례와 함께 설명한다.

Z세대에게 팝업은 '상품을 사는 장소'에서 '자기다움을 표현하고 공유하는 체험의 장소'로 진화하고 있다. SNS에 잘 어울리는 공간이나 참여형 콘텐츠가 '공감'을 만들어내며, Z세대는 체험의 공동 창작자로서 팝업에 관여하고 있다. 팝업에서 생겨난 열정은 SNS 게시물이나 전자상거래 전개, 커뮤니티화를 통해 브랜드와 고객 간의 관계를 깊게 하고 있다.

1990년대 후반부터 2010년대 초반에 태어난 Z세대는, 태어날 때부터 인터넷과 스마트폰, SNS가 가까이 있는 '디지털 네이티브' 세대이다. 타인의 공감이나 평가(‘좋아요’ 등)를 실시간으로 느끼며 성장해왔고, 자신의 체험을 SNS 상에서 공유하는 것에 큰 가치를 두고 있다. 특히 Z세대 여성은 코스메틱 선택에 있어 상품의 기능 면 이상으로 '외관의 귀여움'이나 SNS에서 화제가 되고 있는 것을 중시하는 경향이 있다. 실제로 eBay Japan이 2025년에 실시한 조사에서도, Z세대 여성의 절반 이상이 'SNS에서 화제가 된 코스메틱을 구매한 경험이 있다'고 답했다. 귀여운 패키지의 코스메틱이나 '화려한' 아이템은 그것 자체가 그녀들의 자기 표현 도구이며, SNS에서 공유함으로써 얻는 타인의 반응이 자기 긍정감을 높이는 데 도움이 되고 있다.

이러한 배경도 있어, 현실의 장소인 팝업스토어는 Z세대에게 단순히 상품을 사러 가는 장소가 아니라, '자신이 좋아하는 세계관에 빠져들고, 그 공간에 있는 자신도 포함하여 사진이나 동영상으로 공유함으로써 승인 욕구를 건강하게 충족시키는 장소'로 기능하기 시작하고 있다.

예를 들어, 메이크업이 잘 된 순간이나 좋아하는 아이돌이나 캐릭터를 응원하는 활동을 즐기는 모습을 SNS에 게시하고, 그 반응에서 만족감을 얻는 행동 패턴이 인스타그램이나 틱톡에서 많이 관찰된다.

팝업스토어는 바로 그 '화려한 순간'을 연출하는 무대가 되어, '귀여운 것을 사기 위해' 이상으로 '귀여운 자신을 연출하고 기록하기 위해' 발걸음을 옮기는 장소로 변화하고 있다.