Uber Eats, Sephora 배달 서비스 협력(Chain Store Age)

세포라는 새로운 파트너십을 통해 접근성을 확대하고 있다. 주요 배달 서비스가 첫 번째 주요 뷰티 소매업체를 플랫폼에 맞이하고 있다. 우버 이츠와 세포라는 수백 개의 매장을 플랫폼에 추가하여 미국과 캐나다의 고객들이 메이크업, 스킨케어, 향수, 헤어케어, 웰니스 제품 등을 주문할 수 있도록 했다. 이 파트너십의 일환으로, 세포라 뷰티 인사이더 로열티 회원들은 계정을 연결하여 우버 이츠를 통해 세포라 주문을 할 때마다 로열티 포인트를 계속 적립할 수 있다. 세포라는 북미 전역에 700개 이상의 매장을 운영하고 있으며, 콜스와의 장기 전략적 파트너십을 통해 미국 내 850개 이상의 매장 내 매장을 운영하고 있다.

우버의 글로벌 배달 책임자인 수잔 앤더슨은 "오늘날의 소비자들은 자신이 좋아하는 브랜드에 쉽게 접근하기를 원하며, 뷰티도 예외가 아니다"라며 "우리는 세포라를 우버 이츠의 첫 번째 프레스티지 뷰티 소매업체로 맞이하게 되어 기쁘다. 이 파트너십은 소비자들이 있는 곳에서 만나고, 그들이 사랑하는 제품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것이다. 선물, 필수품 비축, 또는 마지막 순간의 뷰티 응급 상황을 해결하기 위해서든 말이다"라고 말했다.

우버 이츠를 통해 세포라 제품을 주문하려면, 사용자는 앱을 열고 "리테일" 또는 "뷰티" 카테고리를 선택한 후 소매업체를 검색하면 된다. 아이템을 선택하고 배달 시간을 선택한 후, 주문은 실시간으로 추적할 수 있다. 출시를 기념하여, 우버 이츠는 미국 고객들에게 10월 30일까지 첫 번째 배달 주문이 50달러 이상일 경우 10달러 할인을 제공하고 있다. 우버 원 회원은 적격 주문에 대해 배달 수수료가 면제된다.

세포라의 전자상거래 수석 부사장 겸 총괄 매니저인 나딘 그레이엄은 "세포라는 뷰티가 모두에게 제공되어야 한다고 믿는다"며 "우리는 고객의 필요를 진정으로 이해하고, 그들이 우리와 쇼핑하기를 선택하는 모든 방법과 장소에서 그들을 만나는 것을 자랑스럽게 생각한다. 우버 이츠와의 파트너십은 기존 및 신규 고객 모두에게 더 많은 편리함과 즉시성을 제공한다. 뷰티 필수품을 재고하거나, 마지막 순간의 선물 필요를 해결하기 위해, 모든 세포라 쇼핑객은 로열티 프로그램을 통해 포인트를 적립하면서 최고의 뷰티 제품을 문 앞까지 배달받을 수 있다"고 말했다.

세포라는 전 세계적으로 3,200개 이상의 매장을 운영하고 있다.