세포라 첫 영국 뷰티 페스티벌 '세포리아' 현장 리뷰(Cosmetics Business)

코스메틱스 비즈니스 리뷰: 세포라의 영국 뷰티 페스티벌 세포리아에서 우리가 배운 것

코스메틱스 비즈니스 팀은 이번 주말 LVMH 소유 리테일러의 세포리아 뷰티 페스티벌 현장에 있었다. 이 행사는 영국에서 사상 처음으로 열렸다. 세포라의 대규모 체험 행사에 대한 우리의 리뷰와 그것이 뷰티 애호가들에게 무엇을 제공했다고 생각하는지 읽어보라.

코스메틱스 비즈니스는 이번 주말 영국 런던에서 열린 세포라의 뷰티 페스티벌 세포리아에 참석해 LVMH 소유 리테일러의 글로벌 체험이 뷰티 팬들에게 무엇을 제공했는지 자세히 알아봤다.
세포리아는 10월 16일부터 17일까지 이벤트 공간 180 스튜디오에서 영국에서 사상 처음으로 열렸으며 "영국 문화에 기반을 둔 뷰티의 축하"라고 자부했다.
이 행사는 브랜드 액티베이션, 마스터클래스, 크리에이터 등장, 제품 증정을 한 지붕 아래 결합했으며, '세포리아 뷰티 메트로폴리스'라는 도시 경관 콘셉트로 구현됐다. 리테일러는 런던의 상징적인 동네에서 영감을 받은 뷰티 테마 구역을 만들었다.
이 페스티벌의 영국 데뷔는 세포라가 영국 시장에서 입지를 계속 확대하는 가운데 이뤄졌으며, 영국 슈퍼마켓 체인 M&S와의 새로운 숍인숍 계약 발표도 포함된다.
코스메틱스 비즈니스 팀은 10월 15일 세포리아 프레스 프리뷰와 10월 16일 공식 개막일 현장에 있었다. 팀이 배운 것은 다음과 같다.

영국 뷰티 소비자를 위한 축하의 공간이지만, 많은 게임이 너무 오래 걸렸다
아만다 메이, 코스메틱스비즈니스닷컴 및 퓨어 뷰티 매거진 편집장
"나는 뷰티 이벤트를 정말 좋아하기 때문에 세포라의 대규모 페스티벌이 올해 사상 처음으로 영국에서 열린다는 소식을 듣고 반드시 가야 한다고 생각했다.
나는 일반 대중에게 행사가 공개된 첫날 세포리아에 참석해 리테일러의 충성 고객층에게 행사가 어떤 느낌이었는지 실제로 체험했다. 페스티벌에는 정말 흥미로운 측면들이 있었다.
가장 큰 것은 전체적인 분위기라고 생각한다.
공간 디자인에 영국 시장을 위해 진정으로 고려한 흔적이 많이 묻어났다. 세포라와 솔 데 자네이루 테마의 빨간 전화 부스와 뷰티 테마 영국 도로 표지판부터 '읽어보세요' 스타일의 신문 가판대까지, 우리의 가장 두드러진 상징물 일부에 경의를 표했다.
디자인의 눈에 띄는 부분은 세포라 브랜드의 초록색 튜브 객차로, 런던 지하철을 뷰티 애호가들이 탑승할 수 있는 교통수단으로 뒤집어 놓은 것이었다.
이 모든 작은 손길들이 행사를 영국 뷰티 커뮤니티를 위해 만들어진 것처럼 느끼게 했고, 매년 반복되는 평범한 미학이 아니었으며, 유일무이한 사진 촬영 기회도 제공했다.
아워글래스, 펜티 뷰티, 하우스 랩스 같은 유명 브랜드와 함께 에스투라, 오바트 같은 인디 브랜드를 탐험할 수 있었던 것도 장점이었고, 진정한 뷰티 발견을 가능하게 했다.
각 부스에는 방문객이 즐길 게임이 있어 샘플, 미니어처, 정품 또는 독점 굿즈를 얻을 수 있었는데, 이는 고객 상호작용을 장려하고 브랜드 기억을 전달하는 훌륭한 방법이다.
그러나 많은 게임이 너무 복잡하거나 실행하는 데 시간이 너무 많이 걸려 부스 주변에 긴 대기줄이 생기고 사람들이 적체됐다.
이로 인해 공간이 실제보다 작게 느껴졌다.
나는 이것이 세포라에게 방문객이 더 많은 부스를 방문하고 더 많은 브랜드 상호작용을 할 수 있도록 게임을 간소화할 좋은 학습 기회라고 생각한다. 아무도 기다리는 게임을 하고 싶어 하지 않기 때문이다."

세포리아는 대형 브랜드와 소형 브랜드 모두를 조명했지만, 소비자는 크리에이터에 밀려 소외됐다
롤리 핸콕, 코스메틱스비즈니스닷컴, 퓨어 뷰티 매거진, 코스메틱스 비즈니스 매거진 리포터/부편집장
"세포리아의 런던 데뷔는 제품 발견, 워크숍, 체험, 테스터를 극대화했다.
개인적으로 하이라이트는 이 대형 리테일러가 메이크업 바이 마리오, 샬롯 틸버리, 마크 제이콥스 뷰티 같은 대형 브랜드와 함께 향수 스타트업 오바트, 인공지능(AI) 기반 매니큐어 시스템 우미아 같은 소형 신흥 브랜드를 나란히 후원하는 모습을 본 것이었다.
세포라도 이 행사를 유럽 뷰티 인큐베이션을 위한 사상 첫 상의 수상자를 발표하는 기회로 삼았으며, 이는 유럽 전역에서 유망한 뷰티 브랜드를 발굴하고 확장하기 위해 설계됐다.
수상자는 10월 15일 저녁 세포라 프라이즈 어워즈 시상식에서 발표됐고, 이틀간의 행사 동안 방문객을 만날 수 있는 주요 위치를 배정받았다.
이에 따라 벨기에 헤어케어 브랜드 오마즈, 프랑스 향수 하우스 프렌치 카우보이, 선케어 브랜드 서브스턴스 오브 라이트 같은 스타트업이 참석자들에게 제품을 소개했고, 리테일러의 이런 지원을 보는 것은 흥미로웠다.
그러나 2026년의 모든 소비자 행사와 마찬가지로 세포리아도 방문객이 곧바로 소셜 미디어로 가서 행사에 대한 솔직한 리뷰를 공유하는 것을 피하지 못했으며, 많은 이들이 티켓에 95파운드를 썼다.
대부분의 피드백은 긍정적이었지만, 일부 유료 방문객은 브랜드의 증정이 일관성이 없다고 지적했으며, 특히 행사의 미국 대응 행사에서는 방문객이 2,000달러 상당의 기프트백을 받고 떠났다는 점을 고려하면 더욱 그렇다.
틱톡 사용자 모니 봉조르니(@fluffypandaaaa)는 이 행사를 '샘플포리아'라고 다시 불렀고, UGC 크리에이터 @luciousXVIII는 "제품보다는 경험이 더 실망스러웠다"고 공유했다.
여러 사람이 행사 전반의 후반 세션에서 브랜드가 샘플이 떨어졌다고 문제를 제기했고, 행사를 홍보한 인플루언서가 훨씬 다른 선물을 받았다고 지적했다.
향후 세포리아 행사가 런던으로 돌아올 가능성을 내다보며, 브랜드는 모든 세션에서 공정하고 균등한 증정을 보장해야 하며, 특히 티켓 수가 이미 확정된 상황에서는 더욱 그렇다. 그리고 크리에이터에서 그들의 비즈니스를 지지하는 소비자로 초점을 옮겨야 한다."

브랜드 발견과 창립자 대화의 소용돌이
조 앨런, 코스메틱스 비즈니스 트렌드 리포트 및 코스메틱스 비즈니스 매거진 편집장
"10월 15일 독점 VIP 프리뷰 저녁의 프레스 초청으로 세포리아에 참석한 것은 많은 기대를 모은 뷰티 페스티벌이 문을 열자마자 들어갈 기회를 줬다.
그리고 붐볐지만 대기줄은 확실히 더 짧았고, 조직은 전반적으로 효과적으로 유지됐다.
기자로서 행사에서 특히 좋았던 점은 새로운 브랜드를 발견하고 심지어 그들의 창립자를 인터뷰할 기회였다.
향수 브랜드 오바트 - 지난달 세포라에 입점한 프랑스 스타트업 - 는 향수를 8시간 이상 지속시키는 스킨케어 하이브리드 베이스인 프래그런스 프라이머 P3를 선보였다.
오바트 공동 창립자 마크-알렉상드르 리쉬는 나에게 말했다. "개발하는 데 3년이 걸렸고, 임상적으로 향수를 더 오래 지속시킨다는 것이 증명될 때만 세포라에 가기로 했다.
"우리는 오 드 뚜왈렛과 오 드 퍼퓸 모두에서 이를 증명할 수 있었고, 모든 향수에 적용할 수 있었다."
장벽 강화, 광채 부스팅 스킨케어 브랜드 글로워리도 8월 영국에 데뷔했다.
주목할 또 다른 브랜드인 글로워리의 재미있는 Z세대/알파세대 패키징은 창립자의 딸이 만든 플레이도우 몰드에서 영감을 받았다.
재미의 감각은 세포리아의 액티베이션으로 이어졌는데, 방문객에게 스쿱을 주고 5초 동안 정품 제품 통에서 가방을 채우게 했다.
그러나 나는 또한 세포라가 2027년에 걸고 있는 브랜드 일부도 엿봤다.
세포리아 트렌드 섹션의 '넥스트젠 루틴'이라는 디스플레이는 에스투라부터 예포다까지 K-beauty 브랜드 선택과 오바트의 프라이머, 블랙 체리와 라즈베리 향 레이디 인 루즈를 조명했다."
대표 이미지 출처: 세포라 UK/피셔 스튜디오.