REI, 전 Sephora 및 Williams-Sonoma 임원을 최고 마케팅 책임자로 임명(Retail Dive)
(원문 제목: REI taps former Sephora, Williams-Sonoma exec for chief marketer)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- REI가 새로운 최고 마케팅 책임자로 Abigail Jacobs를 임명
- Jacobs는 Sephora에서 통합 마케팅 및 브랜드 부사장을 역임
- REI는 최근 몇 년간의 재정적 어려움을 극복하기 위해 노력 중
뉴스 번역 원문
REI는 화요일에 새로운 최고 마케팅 책임자를 임명했습니다. 아비게일 제이콥스는 세포라, 웨스트 엘름, 포터리 반에서의 경험을 바탕으로 이 역할을 맡게 되었습니다. 제이콥스는 최근 세포라에서 통합 마케팅 및 브랜드의 수석 부사장을 역임했으며, 윌리엄스-소노마에서 13년 이상 근무했습니다. 또한 그녀는 과거에 케이마트에서 커뮤니케이션 매니저로 일한 경험도 있습니다. REI에서 제이콥스는 창의적, 브랜드 전략, 마케팅 운영, 고객 및 회원 계획을 포함한 모든 마케팅 기능을 감독할 책임을 맡게 됩니다.
REI는 2022년에 기록적인 매출에도 불구하고 손실을 기록한 이후로 상황을 개선하기 위해 노력해왔습니다. 이러한 노력에는 작년과 올해에 걸쳐 본사와 매장 직원 모두를 포함한 대규모 해고가 포함되었습니다. 그러나 REI는 또한 최고 기술 책임자와 최고 운영 책임자 직책으로 두 명의 임원을 승진시키는 등 C-레벨 경영진에 여러 변화를 주었습니다. 이제 REI는 브랜드에 목적을 불어넣는 방법을 아는 새로운 마케팅 책임자를 영입하고 있습니다. CEO 에릭 아츠는 성명에서 "아비게일을 알게 되면서 고객 중심성과 상업적 성과를 전문 소매 환경에서의 사명과 성공적으로 결합하는 그녀의 능력에 감명을 받았다"고 말했습니다. "아비게일은 협동조합의 사명, 즉 외부에서의 시간이 기본적인 인권이라는 것을 믿고 있으며, 마케팅을 통해 그 사명을 실현하는 방법을 이해하고 있습니다."
제이콥스는 REI의 전문성, 옹호 및 경험을 존경한다고 말했습니다. REI 모델의 핵심은 2,400만 명의 회원을 보유한 협동조합 회원 프로그램과 고객 기반을 위한 야외 상품과 맞춤형 여행 경험의 조합입니다. 그러나 소매업체는 지난 몇 년 동안 비즈니스 전략을 "진화"시켜 왔으며, 이는 경험 부문 및 기타 영역에서의 해고를 초래했습니다. 아츠에 따르면 이러한 변화는 부문의 하락으로 인한 재정적 필요에 의해 추진되었습니다. 최고 경영자는 연초에 REI가 올해도 매출이 전년 대비 감소할 것으로 예상하고 있으며, 협동조합을 수익성으로 되돌리는 것이 중요하다고 강조했습니다. 동시에 REI는 올해 10개 매장, 내년 6개 매장, 2026년 최소 2개 매장을 열 계획과 현재 매장에 대한 투자를 통해 확장 모드를 유지하고 있습니다.
팬데믹 동안 더 많은 쇼핑객들이 외부로 나가면서 야외 부문은 급증했지만, 그 이후로 많은 업체들이 어려움을 겪고 있습니다. REI 외에도 야외 소매업체 오르비스는 10월에 직원의 8%를 해고했으며, 파타고니아도 비슷한 시기에 직원을 감축했습니다. 그럼에도 불구하고 아크테릭스와 스탠리와 같은 다른 업체들은 더 많은 열성 팬들이 이 공간에 진입하면서 계속 성장하고 있습니다.
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REI는 2022년에 기록적인 매출에도 불구하고 손실을 기록한 이후로 상황을 개선하기 위해 노력해왔습니다. 이러한 노력에는 작년과 올해에 걸쳐 본사와 매장 직원 모두를 포함한 대규모 해고가 포함되었습니다. 그러나 REI는 또한 최고 기술 책임자와 최고 운영 책임자 직책으로 두 명의 임원을 승진시키는 등 C-레벨 경영진에 여러 변화를 주었습니다. 이제 REI는 브랜드에 목적을 불어넣는 방법을 아는 새로운 마케팅 책임자를 영입하고 있습니다. CEO 에릭 아츠는 성명에서 "아비게일을 알게 되면서 고객 중심성과 상업적 성과를 전문 소매 환경에서의 사명과 성공적으로 결합하는 그녀의 능력에 감명을 받았다"고 말했습니다. "아비게일은 협동조합의 사명, 즉 외부에서의 시간이 기본적인 인권이라는 것을 믿고 있으며, 마케팅을 통해 그 사명을 실현하는 방법을 이해하고 있습니다."
제이콥스는 REI의 전문성, 옹호 및 경험을 존경한다고 말했습니다. REI 모델의 핵심은 2,400만 명의 회원을 보유한 협동조합 회원 프로그램과 고객 기반을 위한 야외 상품과 맞춤형 여행 경험의 조합입니다. 그러나 소매업체는 지난 몇 년 동안 비즈니스 전략을 "진화"시켜 왔으며, 이는 경험 부문 및 기타 영역에서의 해고를 초래했습니다. 아츠에 따르면 이러한 변화는 부문의 하락으로 인한 재정적 필요에 의해 추진되었습니다. 최고 경영자는 연초에 REI가 올해도 매출이 전년 대비 감소할 것으로 예상하고 있으며, 협동조합을 수익성으로 되돌리는 것이 중요하다고 강조했습니다. 동시에 REI는 올해 10개 매장, 내년 6개 매장, 2026년 최소 2개 매장을 열 계획과 현재 매장에 대한 투자를 통해 확장 모드를 유지하고 있습니다.
팬데믹 동안 더 많은 쇼핑객들이 외부로 나가면서 야외 부문은 급증했지만, 그 이후로 많은 업체들이 어려움을 겪고 있습니다. REI 외에도 야외 소매업체 오르비스는 10월에 직원의 8%를 해고했으며, 파타고니아도 비슷한 시기에 직원을 감축했습니다. 그럼에도 불구하고 아크테릭스와 스탠리와 같은 다른 업체들은 더 많은 열성 팬들이 이 공간에 진입하면서 계속 성장하고 있습니다.