뷰티 메타버스의 몰락, 전문가들이 진단한 원인(Cosmetics Business)

뷰티 메타버스의 몰락, 전문가들이 진단한 원인

메타버스에 대한 논의가 처음 등장했을 때만큼이나 빠르게 사라지면서, 코스메틱스 비즈니스는 뷰티 업계가 가상 개념에 쏟아부은 막대한 투자를 되돌아보고, 전문가들이 무엇이 잘못되었는지 설명한다.

몇 년 전만 해도 사용자들이 아바타를 통해 상호작용하는 인터넷의 몰입형 영역인 메타버스에 대한 언급 없이 하루를 보내는 것은 불가능해 보였다.

뷰티 업계는 이 논의에서 소외되고 싶지 않았고, 여러 브랜드가 메타버스 경험에 막대한 투자를 단행했다.

여기에는 라네즈와 로라 메르시에의 가상 매장, 어반 디케이의 로블록스 런칭 파티와 NYX의 프라이드 퍼레이드 같은 메타버스 내 이벤트, 심지어 코티의 직원 대상 가상 교육 세션까지 포함되었다.

메타버스에 대한 열풍은 너무나 거대해서 광고 대행사 컬트는 2023년 메타버스 뷰티 위크까지 개최했다. 뷰티에 초점을 맞춘 일련의 온라인 이벤트를 중심으로 구성된 일주일간의 가상 축제였다.

이제 불과 3년 만에 메타버스는 먼 기억처럼 느껴진다. 그러나 브랜드와 소비자 간의 상호작용이라는 이 새로운 시대가 스스로를 유지할 수 없게 만든 단절은 무엇 때문이었을까?

코스메틱스 비즈니스는 여러 전문가에게 뷰티 브랜드들이 메타버스에서 무엇을 잘못했는지에 대한 의견을 물었다.

의견 1: "본질적으로 '왜'가 사라졌다"

브랜드 및 디자인 컨설팅 회사 프리 더 버즈의 크리에이티브 디렉터 닉 바우스

"저는 메타버스가 일상적인 대화 속에 있었고 뷰티 브랜드들이 메타버스에 진입하기 위해 서로 앞다투던 것을 기억한다.

가상 매장, 디지털 수집품, 브랜드 게임 경험, 가상 인플루언서가 소비자 참여의 미래로 내세워지는 가운데, 모든 브랜드가 가상 발자국을 남겨야 하거나 뒤처질 위험이 있는 것처럼 느껴졌다.

지금 이렇게 조용해진 이유 중 일부는 기술이 소비자 행동이나 수요에 대한 진지한 고려 없이 거의 앞서 달려버렸기 때문이라고 생각한다.

여기서 핵심은 필요성이 있느냐는 것이다. 초기의 인기는 소비자에게 특별한 무언가를 제공하는 것처럼 느껴지는 실질적인 경험을 실제로 제공하기보다는 목표를 달성하기 위한 것이었다고 생각한다.

본질적으로 '왜'가 사라진 것이다.

메타버스가 자리를 잡지 못했다고 생각하는 또 다른 이유는 뷰티가 본질적으로 감각적인..."

(이 기사는 구독자 전용 콘텐츠로, 전체 내용은 프리미엄 구독자에게만 제공된다.)