교육받은 소비자, 뷰티 마케팅 변화 촉구(The American Reporter)
(원문 제목: Why Educated Consumers Are Forcing Change in Beauty Marketing)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 소비자들이 성분 명확성과 브랜드 책임을 요구하며 뷰티 산업을 재편하고 있음
- Sephora와 Ulta가 지원하는 Know Better, Do Better Collaborative가 성분 분석을 통해 투명성 기준을 강화하고 있음
- 클린뷰티 수요가 증가하며 브랜드들은 명확한 성분 설명과 검증된 기준을 제시해야 함
뉴스 번역 원문
교육받은 소비자들이 뷰티 마케팅의 변화를 촉구하고 있다. 이제 뷰티 마케팅은 단순히 열망에 의해 형성되지 않는다. 오늘날의 소비자들은 연구를 기반으로 하고, 성분에 대해 잘 알고 있으며, 광범위한 주장에 대해 점점 더 회의적이다. 이러한 변화는 특히 스킨케어 분야에서 두드러지며, 교육받은 뷰티 소비자들은 건강 결정을 평가하는 방식으로 제품을 평가한다. 이들은 라벨을 읽고, 원산지 기준을 비교하며, 증거를 기대한다. 이러한 진화는 이미 아마존에서 뷰티 브랜드가 성공하는 방식에 영향을 미치고 있으며, 투명성과 성분 명확성이 전환율과 리뷰 감정에 직접적인 영향을 미친다.
교육받은 뷰티 소비자들은 성분의 명확성, 입증된 이점, 브랜드의 책임을 요구함으로써 산업을 재편하고 있다. 이 새로운 환경에서 성공하는 브랜드는 가장 시끄러운 브랜드가 아니라 가장 구체적이고 일관되며 검증 가능한 브랜드이다.
성분 인식은 이제 주류 구매 동인이 되었다. 최근 설문 조사에 따르면 소비자의 74%가 개인 관리 제품에서 유기농 성분이 중요하다고 말하며, 이는 소비자 의사 결정에 성분 기대치가 깊이 들어갔음을 강조한다. 소매업체들은 더 강력한 성분 분류 프레임워크로 대응하고 있다. 세포라, 울타 등과 함께하는 '더 나은 것을 알고, 더 나은 것을 하자' 협력체는 48,000개의 미국 뷰티 제품에서 125만 개의 성분을 분석했다. 그 결과 24%는 특성화되지 않았고 3.7%는 높은 위험으로 분류되었으며, 이는 더 명확한 안전 기준의 필요성을 강조한다.
이러한 투명성 트렌드는 소비자들이 더 이상 '클린'이라는 모호한 라벨에 만족하지 않으며, 증거를 기대한다는 것을 보여준다. 보그는 시행 가능한 기준의 부족이 역설을 만든다고 지적한다. 더 안전한 제품에 대한 수요는 증가하지만, 정의는 브랜드와 소매업체 간에 일관되지 않다.
투명성 격차가 성과에 영향을 미치기 시작할 때, 중간 규모의 스킨케어 브랜드인 퓨어래디언스를 예로 들어보자. 이 브랜드는 아마존을 통해 안티에이징 세럼을 판매하고 있었다. 그들의 포지셔닝은 클린 뷰티 언어와 라이프스타일 브랜딩에 크게 의존했지만, 6개월 동안 성과가 하락하기 시작했다. 리뷰에서는 성분에 대한 불확실성을 점점 더 많이 언급했고, 소비자들은 인증을 요구했으며, 광고비가 안정적임에도 불구하고 전환율이 감소했다. 이는 교육받은 뷰티 소비자들이 스킨케어를 거부하는 것이 아니라 모호함을 거부하고 있다는 더 넓은 패턴을 반영한다.
브랜드가 성공하기 위해서는 명확한 주장을 정의하고, 성분 인식을 우선시하며, 교육을 성과 자산으로 활용해야 한다. 아마존 목록을 신뢰 문서로 취급하고, 투명성 트렌드에 일찍부터 맞춰야 한다. 교육받은 뷰티 소비자들이 주도하는 시대에 경쟁하기 위해서는 이러한 변화에 적응해야 한다.
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교육받은 뷰티 소비자들은 성분의 명확성, 입증된 이점, 브랜드의 책임을 요구함으로써 산업을 재편하고 있다. 이 새로운 환경에서 성공하는 브랜드는 가장 시끄러운 브랜드가 아니라 가장 구체적이고 일관되며 검증 가능한 브랜드이다.
성분 인식은 이제 주류 구매 동인이 되었다. 최근 설문 조사에 따르면 소비자의 74%가 개인 관리 제품에서 유기농 성분이 중요하다고 말하며, 이는 소비자 의사 결정에 성분 기대치가 깊이 들어갔음을 강조한다. 소매업체들은 더 강력한 성분 분류 프레임워크로 대응하고 있다. 세포라, 울타 등과 함께하는 '더 나은 것을 알고, 더 나은 것을 하자' 협력체는 48,000개의 미국 뷰티 제품에서 125만 개의 성분을 분석했다. 그 결과 24%는 특성화되지 않았고 3.7%는 높은 위험으로 분류되었으며, 이는 더 명확한 안전 기준의 필요성을 강조한다.
이러한 투명성 트렌드는 소비자들이 더 이상 '클린'이라는 모호한 라벨에 만족하지 않으며, 증거를 기대한다는 것을 보여준다. 보그는 시행 가능한 기준의 부족이 역설을 만든다고 지적한다. 더 안전한 제품에 대한 수요는 증가하지만, 정의는 브랜드와 소매업체 간에 일관되지 않다.
투명성 격차가 성과에 영향을 미치기 시작할 때, 중간 규모의 스킨케어 브랜드인 퓨어래디언스를 예로 들어보자. 이 브랜드는 아마존을 통해 안티에이징 세럼을 판매하고 있었다. 그들의 포지셔닝은 클린 뷰티 언어와 라이프스타일 브랜딩에 크게 의존했지만, 6개월 동안 성과가 하락하기 시작했다. 리뷰에서는 성분에 대한 불확실성을 점점 더 많이 언급했고, 소비자들은 인증을 요구했으며, 광고비가 안정적임에도 불구하고 전환율이 감소했다. 이는 교육받은 뷰티 소비자들이 스킨케어를 거부하는 것이 아니라 모호함을 거부하고 있다는 더 넓은 패턴을 반영한다.
브랜드가 성공하기 위해서는 명확한 주장을 정의하고, 성분 인식을 우선시하며, 교육을 성과 자산으로 활용해야 한다. 아마존 목록을 신뢰 문서로 취급하고, 투명성 트렌드에 일찍부터 맞춰야 한다. 교육받은 뷰티 소비자들이 주도하는 시대에 경쟁하기 위해서는 이러한 변화에 적응해야 한다.