왜 울타 고객의 패키지에 프라다 신발이 들어있었을까?(The Daily Dot)

(원문 제목: Why Did Ulta Customer's Package Include a Prada Shoe?)

뉴스 시간: 2025년 1월 30일 03:00

언론사: The Daily Dot

검색 키워드 : ulta

연관키워드:#고객경험 #배송오류 #틱톡

뉴스 요약

- 틱톡 사용자 Taya가 울타에서 주문한 패키지에 프라다 신발이 들어있었다고 공유

- 댓글에서 다양한 이론이 제시되었으며, ThredUp의 포장지로 인해 혼동이 발생했을 가능성이 있음

- 울타와 ThredUp에 이메일로 문의했으나 아직 답변을 받지 못함

뉴스 번역 원문

울타 고객의 패키지에 프라다 신발이 포함된 이유는?

한 여성은 울타에서 주문한 패키지에서 이상한 물건을 발견하고 겁에 질렸습니다. 시청자들은 논리적인 설명이 있다고 말합니다.

틱톡커 타야(@taya029)는 인기 있는 뷰티 소매업체 울타에서 주문을 했지만, 상자를 열었을 때 예상치 못한 물건이 들어있었다고 공유했습니다. 그녀의 영상은 316,000회 이상의 조회수를 기록했습니다. 타야가 상자를 열자마자 뭔가 이상하다는 것을 알았습니다. 상자 안에는 민트색과 흰색 물방울 무늬의 포장지가 있었습니다. 이는 울타의 핑크색과 주황색 브랜드와 전혀 일치하지 않았습니다.

포장지 바로 아래에는 분명히 사용된 흔적이 있는 핑크색 프라다 힐 한 짝이 있었습니다. "이게 진짜인지 묻지 마세요. 저도 몰라요,"라고 그녀는 말합니다. "도와줘요, 무서워요 울타, 이게 뭐야,"라는 타야의 영상에 텍스트 오버레이가 있습니다. 타야는 주문한 나머지 물건들이 상자 바닥에 있다고 보여줍니다. "이거 어떻게 해야 하죠, 이상한가요?"라고 그녀는 질문합니다.

후속 영상에서 타야는 누군가 자신을 노리거나 함정을 파놓은 것 같다는 생각이 들었다고 말합니다. "이건 메시지야,"라고 타야는 추측합니다. 그래서 그녀는 "겁에 질려서" 장갑을 꼈다고 말합니다.

"엄마에게 보여줬더니 엄마도 같은 생각을 하셨어요. 그래서 '오케이, 내가 미친 게 아니야, 이게 가능할 수도 있어'라고 생각했어요,"라고 타야는 덧붙입니다. 그녀는 댓글 섹션에서 사람들의 합리적인 설명을 보고 나서야 진정하기 시작했다고 계속 말합니다. 하지만 타야는 주문한 두 번째 물건이 도착할 예정이라며, 다른 신발이 그 안에 있을지 궁금해하고 있습니다.

댓글에서 사람들은 그들의 이론을 공유합니다. "그건 스레드업 포장지야, 그래서 네 상자가 손상되었고 스레드업 상자도 손상되어 우체국에서 잘못 포장했을 거야,"라는 가장 철저한 이론이 있었습니다.

"울타는 일부 패키지의 반품 사이트야 (왜 그런지는 모르겠지만) 아마 직원들이 헷갈렸을 거야,"라고 한 사람이 말했습니다. "구매 시 무료 선물?"이라고 다른 사람이 농담했습니다. "신발 한 짝만?! 네 패키지는 분명히 어느 시점에서 열렸어. 불쌍한 소녀는 신발 한 짝만 가지고 있어!"라고 한 댓글이 있었습니다.

스레드업이란? 스레드업은 인기 있는 온라인 중고 소매업체로, 온라인 중고 상점과 비슷합니다. 중고 의류, 신발, 액세서리를 사고 팔 수 있습니다.

스레드업이 매력적인 플랫폼인 이유 중 하나는 옷을 보내면 스레드업이 목록 작성, 가격 책정, 배송을 처리해준다는 점입니다. 이는 판매자 측면에서 훨씬 더 쉽습니다. 디팝이나 이베이 같은 사이트는 그 부분의 작업을 직접 해야 합니다.
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