Ulta Beauty, Rokt와 협력하여 고객 경험 향상(Drug Store News)

울타 뷰티가 고객 경험을 향상시키기 위해 전자상거래 회사 록트와 협력합니다. 이 파트너십을 통해 울타 뷰티의 온라인에서 판매되지 않는 브랜드의 제품과 서비스가 거래 중에 고객에게 제안과 메시지를 전달할 수 있게 됩니다.

울타 뷰티는 고객의 쇼핑 경험을 맞춤화하기 위해 기계 학습과 인공지능을 활용하는 전자상거래 회사 록트와 협력하고 있습니다. 이 파트너십은 2024년 연말 시즌을 앞두고 뷰티 소매업체의 소매 미디어 네트워크를 확장하여 고객 쇼핑 경험을 개선하는 데 중점을 두고 있습니다. "우리는 록트와 협력하여 UB 미디어 사업의 힘을 계속 강화하면서 전체 고객 경험을 향상시키게 되어 기쁩니다,"라고 울타 뷰티의 마케팅 및 미디어 수석 부사장 브랜디 피츠가 말했습니다. "우리는 고객에게 맞춤화되고 향상된 종합적인 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이 파트너십은 울타 뷰티가 각 온라인 고객에게 맞춤화된 프리미엄 브랜드와 서비스 제공자의 메시지를 전달함으로써 그 능력을 강화할 수 있게 할 것입니다."

이 계약의 일환으로 UB 미디어는 비고유 광고를 광고 생태계에 추가할 것입니다. 이를 통해 울타 뷰티의 온라인에서 판매되지 않는 브랜드의 제품과 서비스가 거래 순간에 고객에게 제안과 메시지를 전달할 수 있게 됩니다. "울타 뷰티는 거의 4,400만 명의 충성도 프로그램 회원을 보유한 인상적인 고객 기반을 가진 업계 리더이며, 우리는 그들과 협력하여 UB 미디어 사업을 확장하게 되어 기쁩니다,"라고 록트의 소매 파트너십 부사장 로라 코스그로브가 말했습니다. "이 파트너십을 통해 울타 뷰티는 비고유 광고 파트너로부터의 관련 메시지를 구매 후 순간에 전달함으로써 온라인 고객과 더욱 긴밀하게 연결할 수 있게 되어 전체 쇼핑 경험을 더욱 개인적이고 가치 있으며 즐겁게 만들 것입니다."

또한, 울타 뷰티는 새로운 파트너십을 통해 앱 다운로드, 뷰티 서비스 및 보상 프로그램 가입을 증가시킬 수 있으며, 훌루, 페이팔, 도어대시 등과 같은 비고유 브랜드 파트너로부터 맞춤화된 메시지를 통해 고객에게 보상을 제공함으로써 추가 가치를 창출할 수 있습니다.