롯데면세점, K-beauty 판매 증가로 중국 재판매업자와 거래 재개(KED Global)

롯데면세점은 한국의 최대 면세점 운영업체로, 올해 초 수익성 하락으로 인해 중국의 대량 재판매업자, 일명 다이거와의 거래를 중단했던 결정을 뒤집고 이들과의 판매를 재개했다. 롯데는 1월에 국내 소매업계 최초로 모든 다이거 거래를 중단했으나, 6월 이후 중국 재판매업자들의 매출이 특히 한국 화장품 브랜드에서 꾸준히 증가하고 있다. 롯데의 중국 대량 거래업자에 대한 매출은 지난달 수십억 원에 달했으며, 이달 들어 더욱 가속화되고 있다고 업계 소식통은 전했다.

이러한 움직임은 한국 정부가 9월 29일부터 2026년 6월까지 중국 관광객 단체에 대한 비자 면제를 허용할 계획과 맞물려 있다. 다이거 중개업자들은 한국에서 면세품을 대량으로 할인된 가격에 구매하여 중국과 동남아시아 전역에 재판매한다. 이들의 부상은 2017년으로 거슬러 올라가며, 당시 베이징은 서울의 미국 사드 미사일 방어 시스템 배치에 대한 긴장 속에서 한국으로의 단체 관광을 제한했다. COVID-19 팬데믹 동안 다이거 구매는 한국 면세점 매출의 절반에 달했다. 그러나 이러한 관행은 결국 업계 수익성을 잠식하는 리베이트와 수수료의 악순환을 촉발했다.

롯데의 1월 사업 철수는 수익성을 개선하기 위한 구조적 변화로 평가되었다. 이 조치는 수수료 비용을 줄이고 영업 이익을 높였지만, 전체 매출은 감소하여 롯데가 5개월 만에 다이거 채널을 재개하도록 했다. 롯데의 중국 재판매업자와의 거래 재개는 경쟁사인 신라면세점과 신세계면세점이 롯데의 선례를 따르지 않고 중국 상인들과 계속 협력한 이후에 이루어졌다. 롯데는 이번 재개가 완전한 정책 전환을 의미하지 않는다고 밝혔다.

"1월 조치는 중국 재판매업자와의 모든 거래를 거부하는 것이 아니라 수익성이 없는 거래를 중단하는 것이었다"고 회사 관계자는 말했다. "현재 거래는 수익성이 보장될 때만 이루어진다." 다이거 거래의 재개는 특히 한국이 9월 29일부터 새로운 비자 면제 정책 하에 중국 관광객 단체를 다시 맞이할 준비를 하면서 업계 전반에 걸쳐 수수료 전쟁에 대한 우려를 다시 불러일으키고 있다. "경쟁은 치열할 것이다"라고 업계 관계자는 말했다. "하지만 이번에는 과거에 수익성을 파괴했던 과도한 수수료 지급은 기대하지 않는다."