세포라, TikTok Shop 경험 시범 도입(Retail Dive)

세포라, 틱톡 샵 경험 시범 도입

뷰티 리테일러가 콘텐츠 중심 영상과 틱톡 라이브를 통해 소셜 미디어의 전자상거래 기능으로 독점 월간 드롭을 선보인다.

세포라는 9월 19일부터 시작되는 시범 운영을 통해 미국 내 틱톡 샵에 데뷔한다. 이번 출시는 세포라 드롭 샵(Sephora Drop Shop)이라 불리는 경험에서 독점 월간 제품 드롭을 선보일 예정이다.

수요일 보도자료에 따르면 드롭 샵에 포함된 브랜드들은 티저와 크리에이터 기반 콘텐츠를 선보이며, 구매 가능한 제품을 공개하는 틱톡 라이브로 마무리된다. 이번에 선보이는 제품 드롭은 세포라의 틱톡 샵을 통해서만 독점 출시되며, 일부 품목은 이후 리테일러의 다른 쇼핑 채널이나 다른 소매 파트너사로 확대된다.

쇼핑객들은 또한 독점 출시 기간 동안 제품이 더 널리 판매되기 전에 세포라 웹사이트에서 해당 제품을 미리 볼 수 있다.

세포라 글로벌 최고 디지털 책임자 안카 마롤라는 성명에서 "틱톡 샵은 우리의 글로벌 디지털 전략과 고객들이 뷰티를 발견하는 모든 곳에서 만나겠다는 약속의 강력한 확장이다"라며 "테스트 앤 러닝 마인드셋으로 이번 출시에 접근함으로써, 우리는 미국에서 리테일테인먼트 모델을 확장할 뿐만 아니라 디지털 혁신과 글로벌 네트워크 전반의 향후 롤아웃을 위한 중요한 인사이트를 수집하고 있다"고 말했다.

소셜 미디어 앱은 일부 소비자들에게 쇼핑의 발견 단계에서 핵심적인 부분이 되었다. 약 3년 전 데뷔한 틱톡의 미국 쇼핑 기능과 일부 제품이 얻는 바이럴 효과는 브랜드들의 제품 구색, 수요 예측 및 콘텐츠 전략 개선에 도움을 주었다.

팍선의 최고 머천다이징 책임자 리처드 콕스는 1월 전국소매연맹 빅쇼 컨퍼런스에서 "이곳은 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 배울 수 있는 장소다"라고 말했다.