Ulta Beauty 연구, AI가 Gen Alpha 쇼핑객을 다시 매장으로 이끌어(Pure Beauty)
(원문 제목: Ulta Beauty study reveals AI is driving Gen Alpha shoppers back to stores)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- Ulta Beauty와 NeilsenIQ가 공동으로 Gen Alpha의 뷰티 및 웰니스 소비 패턴을 조사한 보고서 발표
- AI 도구를 사용하는 Gen Alpha 소비자들이 비사용자보다 매장을 더 자주 방문하는 것으로 나타남
- 맞춤형 추천과 AI 도구가 Gen Alpha의 쇼핑 경험을 향상시키는 주요 요인으로 작용
뉴스 번역 원문
Ulta Beauty는 소비자 정보 회사인 NeilsenIQ와 협력하여 인공지능(AI)이 점점 더 주도하는 세상에서 Gen Alpha가 뷰티와 웰니스 분야를 어떻게 탐색하고 있는지를 연구했다. 미국 소매업체의 '스마트 뷰티: AI, 개인화 및 Gen Alpha 소비자' 보고서는 이 세대의 뷰티 구매 접근 방식을 조명하며, 기술을 수용하면서도 대면 쇼핑에 대한 선호를 드러냈다.
2026년 4월부터 5월 사이에 실시된 이 보고서는 Gen Alpha 소비자의 78%가 적어도 하나의 온라인 소스를 통해 뷰티 제품을 발견하지만, 거의 동일한 비율(77%)이 "현실 세계의 검증"을 추구한다는 것을 발견했다. 이 검증은 매장을 방문하여 제품을 직접 시도하거나(37%), 가족이나 친구에게 제품 사용법을 묻거나(37%), 동료와 제품에 대해 논의하는 것(36%)을 통해 이루어진다.
Gen Alpha 쇼핑객에게 있어 오프라인 매장을 방문하는 것은 온라인 제품 발견보다 선호되며, 이 연령대는 제품을 즉시 가져갈 수 있는 것(카테고리별로 43%에서 51%)과 새로운 제품을 직접 발견하거나 탐색하는 것(카테고리별로 33%에서 49%)을 주요 이유로 꼽는다.
이 세대는 AI를 사용하여 대면 쇼핑 경험을 지원하고 강화하고 있으며, 연구에 따르면 제품 발견을 위해 AI 도구를 사용하는 사람들이 비사용자보다 매장을 방문할 가능성이 더 높다(57% 대 36%).
Gen Alpha의 뷰티 쇼핑 선택의 주요 동인은 뷰티 발견에서 개인화를 원하는 욕구에서 비롯되며, 거의 4분의 3(73%)이 개인화 도구를 사용한다. 보고서는 또한 35%가 맞춤형 제품 추천을 받고, 31%가 AI 기반 검색 결과를 활용하며, 29%가 인터넷에서 제안을 받는다고 밝혔다.
AI를 사용하는 Gen Alpha 소비자들은 제품 선택에 더 자신감을 느끼며, AI 쇼핑 어시스턴트를 사용하는 소비자들이 개인화가 뷰티를 더 관련성 있게 만든다고 말할 가능성이 훨씬 높다(44% 대 비사용자 24%), 더 재미있고 매력적이라고 느낀다(42% 대 27%), 쇼핑과 제품 탐색 시 시간을 절약하는 데 더 효율적이라고 느낀다(42% 대 29%).
십대 소년들은 놀랍게도 초기 AI 뷰티 수용자로 떠오르고 있으며, 보고서에 따르면 4분의 1 이상(26%)이 AI 쇼핑 어시스턴트를 사용하고 있다.
한편, 부모의 의견이 여전히 가장 큰 영향을 미치며, Gen Alpha 부모의 98%가 자녀가 구매하는 뷰티 및 개인 관리 제품에 "적극적으로 참여"한다고 밝혔다. 부모의 의견은 Gen Alpha에게 가장 큰 영향을 미치며(41%), 소셜 미디어(34%)와 친구(29%)를 능가한다.
"이 연구 결과에서 두드러지는 것은 디지털과 물리적 행동의 명확한 융합이다"라고 NeilsenIQ의 뷰티 및 건강 관리 이사인 재클린 플램은 말했다. "Gen Alpha는 AI와 개인화에 매우 능숙하지만, 이 도구들을 사용하여 발견을 강화하고 자신감을 쌓고 있으며, 매장 경험을 대체하려는 것이 아니다. 브랜드와 소매업체에게 이는 디지털 영향력과 현실 세계의 참여를 연결하는 연결된 여정을 창출하는 것을 의미한다."
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2026년 4월부터 5월 사이에 실시된 이 보고서는 Gen Alpha 소비자의 78%가 적어도 하나의 온라인 소스를 통해 뷰티 제품을 발견하지만, 거의 동일한 비율(77%)이 "현실 세계의 검증"을 추구한다는 것을 발견했다. 이 검증은 매장을 방문하여 제품을 직접 시도하거나(37%), 가족이나 친구에게 제품 사용법을 묻거나(37%), 동료와 제품에 대해 논의하는 것(36%)을 통해 이루어진다.
Gen Alpha 쇼핑객에게 있어 오프라인 매장을 방문하는 것은 온라인 제품 발견보다 선호되며, 이 연령대는 제품을 즉시 가져갈 수 있는 것(카테고리별로 43%에서 51%)과 새로운 제품을 직접 발견하거나 탐색하는 것(카테고리별로 33%에서 49%)을 주요 이유로 꼽는다.
이 세대는 AI를 사용하여 대면 쇼핑 경험을 지원하고 강화하고 있으며, 연구에 따르면 제품 발견을 위해 AI 도구를 사용하는 사람들이 비사용자보다 매장을 방문할 가능성이 더 높다(57% 대 36%).
Gen Alpha의 뷰티 쇼핑 선택의 주요 동인은 뷰티 발견에서 개인화를 원하는 욕구에서 비롯되며, 거의 4분의 3(73%)이 개인화 도구를 사용한다. 보고서는 또한 35%가 맞춤형 제품 추천을 받고, 31%가 AI 기반 검색 결과를 활용하며, 29%가 인터넷에서 제안을 받는다고 밝혔다.
AI를 사용하는 Gen Alpha 소비자들은 제품 선택에 더 자신감을 느끼며, AI 쇼핑 어시스턴트를 사용하는 소비자들이 개인화가 뷰티를 더 관련성 있게 만든다고 말할 가능성이 훨씬 높다(44% 대 비사용자 24%), 더 재미있고 매력적이라고 느낀다(42% 대 27%), 쇼핑과 제품 탐색 시 시간을 절약하는 데 더 효율적이라고 느낀다(42% 대 29%).
십대 소년들은 놀랍게도 초기 AI 뷰티 수용자로 떠오르고 있으며, 보고서에 따르면 4분의 1 이상(26%)이 AI 쇼핑 어시스턴트를 사용하고 있다.
한편, 부모의 의견이 여전히 가장 큰 영향을 미치며, Gen Alpha 부모의 98%가 자녀가 구매하는 뷰티 및 개인 관리 제품에 "적극적으로 참여"한다고 밝혔다. 부모의 의견은 Gen Alpha에게 가장 큰 영향을 미치며(41%), 소셜 미디어(34%)와 친구(29%)를 능가한다.
"이 연구 결과에서 두드러지는 것은 디지털과 물리적 행동의 명확한 융합이다"라고 NeilsenIQ의 뷰티 및 건강 관리 이사인 재클린 플램은 말했다. "Gen Alpha는 AI와 개인화에 매우 능숙하지만, 이 도구들을 사용하여 발견을 강화하고 자신감을 쌓고 있으며, 매장 경험을 대체하려는 것이 아니다. 브랜드와 소매업체에게 이는 디지털 영향력과 현실 세계의 참여를 연결하는 연결된 여정을 창출하는 것을 의미한다."