존 루이스, 뷰티 분야 확장 및 스킨 큐피드 협력(FashionNetwork)
(원문 제목: John Lewis dives deeper into beauty, big developments and Skin Cupid link-up)
검색 키워드 : K-beauty
뉴스 요약
- 존 루이스, K-beauty 리테일러 스킨 큐피드와 협력하여 첫 K-beauty 숍인숍 오픈
- 20개의 한국 스킨 및 헤어케어 브랜드 온라인 출시 예정
- 뷰티 카테고리 매출 42% 증가, 한국 스킨케어 검색 800% 증가
뉴스 번역 원문
존 루이스는 수요일(4월 29일) 뷰티 분야에서 큰 소식을 발표했다. 이는 케임브리지, 킹스턴, 리즈에 첫 스킨 큐피드 숍인숍을 오픈하고, 새로운 MyJL 뷰티 리워드와 더 뷰티 소사이어티 자문 서비스를 롤아웃하는 것을 포함한다. 스킨 큐피드는 영국의 선도적인 K-beauty 리테일러로, 존 루이스는 이를 독점적으로 파트너십을 맺어 첫 K-beauty 숍인숍을 런칭한다. 이를 통해 런던 외부의 고객들에게 처음으로 "구루"들을 제공하게 된다. 존 루이스는 여름 동안 이러한 숍인숍을 오픈하는 것 외에도 20개의 한국 스킨 및 헤어케어 브랜드를 온라인으로 런칭할 예정이다. 이 거래를 통해 뷰티 오브 조선, 메디큐브, 아누아, 유노브, 마녀공장, 에스네이처, 닥터 디퍼런트 등의 브랜드를 추가할 예정이다.
리테일러는 "고객 행동이 변화함에 따라 뷰티를 전략적 성장 카테고리로 삼고 있다"고 말했다. 뷰티 판매는 2020년 이후 42% 증가했으며, 한국 스킨케어에 대한 검색은 지난 1년 동안 거의 800% 증가했다. 고객들은 점점 브랜드보다는 성분, 효능, 결과에 따라 쇼핑하고 있다. 히알루론산에 대한 검색은 127% 증가했으며, 아젤라산 검색은 110% 증가했고, 펩타이드 검색은 91% 증가했다. 뷰티-테크 분야에서는 LED 마스크에 대한 검색이 75% 증가했다.
뷰티는 브랜드의 8억 파운드 변혁의 핵심 초점이다. 매장 전반에 걸쳐, 34개의 뷰티 홀 중 6개가 작년에 업그레이드되어 더 많은 공간과 새로운 브랜드로 "몰입형 발견 목적지"로 변모했으며, 올해도 더 많은 계획이 있다. 총 540개의 전문 뷰티 카운터가 있으며, 400개 이상의 개별 뷰티 서비스가 제공된다. 이는 빠른 카운터 메이크오버부터 심층 상담까지 모든 것을 포함하며, 거의 70개의 전용 치료실이 있어 전체 서비스를 위한 개인 공간을 제공한다. 총 약 1,800명의 뷰티 전문가가 모든 뷰티 홀에서 고객을 돕고 있다.
이번 주에 런칭된 MyJL 뷰티는 "뷰티를 사랑하는 회원들을 위한 커뮤니티로, 존 루이스 파트너스의 새로운 제안, 이벤트 및 뷰티 팁을 찾을 수 있다"고 한다. 뷰티 제품을 구매하고 쇼핑 시 My John Lewis 카드를 스와이프하는 고객은 맞춤형 리워드와 개인화된 제안을 받게 되며, 5월 말에 출시될 MyJL 뷰티 에디트 박스를 포함한다. 이는 존 루이스 구매자들이 좋아하는 제품들로 구성되어 있으며, 뷰티 아이템에 200파운드 이상을 소비하는 회원에게 무료로 제공된다. 존 루이스 뷰티 박스는 고객의 인기를 끌고 있으며, 지난 1년 동안 존 루이스 큐레이션 박스의 판매가 85% 증가했다.
현재 380만 명의 활성 My John Lewis 회원이 있으며, 이는 지난 1년 동안 4% 증가한 수치이다. 평균적으로 My John Lewis 뷰티 고객은 연간 6회 이상 브랜드와 쇼핑한다. 리테일러는 또한 최근 더 뷰티 소사이어티, 브랜드에 구애받지 않는 자문 서비스를 더 많은 매장으로 확장했다. 이 서비스는 9개 매장에서 훈련된 뷰티 가이드의 공정한 개인화된 상담과 전문적인 뷰티 및 스킨케어 조언을 제공한다. 더 뷰티 소사이어티는 고객이 단일 카운터가 아닌 브랜드 전반에 걸쳐 쇼핑할 수 있도록 도와주며, 이는 고객이 점점 더 제품을 발견하고 비교하고자 하는 방식을 반영한다.
이는 매장 내 개인 스타일링 서비스의 인기에 기반을 두고 있으며, 작년에 예약이 8% 증가한 기록적인 해를 보냈다. 이는 고객이 쇼핑할 때 전문가의 안내와 조언을 찾는 경향을 반영한다고 말했다. 회사의 뷰티 투자는 디지털로도 확장되며, 올해 초 틱톡 숍에서 파일럿을 런칭하여 뷰티 제품이 소셜 쇼핑 경험의 중심에 있으며, 우버 이츠와의 주문형 쇼핑 확장도 넓혔다.
헬렌 스펜서, 뷰티 디렉터는 "뷰티 고객은 쇼핑 방식을 변화시키고 있다. 그들은 점점 더 성분, 트렌드 및 제품을 연구한 후 신뢰할 수 있는 조언과 제품을 직접 시도할 기회를 얻기 위해 우리에게 온다. 스킨 큐피드, MyJL 뷰티, 더 뷰티 소사이어티를 통해 고객에게 브랜드를 발견하고, 전문가의 안내를 받고, 존 루이스와 함께 뷰티 쇼핑을 통해 보상을 받을 수 있는 새로운 방법을 제공하고 있다"고 말했다. "이러한 런칭은 매장, 로열티 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 카테고리에 계속 투자하면서 우리의 더 넓은 뷰티 추진의 중요한 단계이다."
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리테일러는 "고객 행동이 변화함에 따라 뷰티를 전략적 성장 카테고리로 삼고 있다"고 말했다. 뷰티 판매는 2020년 이후 42% 증가했으며, 한국 스킨케어에 대한 검색은 지난 1년 동안 거의 800% 증가했다. 고객들은 점점 브랜드보다는 성분, 효능, 결과에 따라 쇼핑하고 있다. 히알루론산에 대한 검색은 127% 증가했으며, 아젤라산 검색은 110% 증가했고, 펩타이드 검색은 91% 증가했다. 뷰티-테크 분야에서는 LED 마스크에 대한 검색이 75% 증가했다.
뷰티는 브랜드의 8억 파운드 변혁의 핵심 초점이다. 매장 전반에 걸쳐, 34개의 뷰티 홀 중 6개가 작년에 업그레이드되어 더 많은 공간과 새로운 브랜드로 "몰입형 발견 목적지"로 변모했으며, 올해도 더 많은 계획이 있다. 총 540개의 전문 뷰티 카운터가 있으며, 400개 이상의 개별 뷰티 서비스가 제공된다. 이는 빠른 카운터 메이크오버부터 심층 상담까지 모든 것을 포함하며, 거의 70개의 전용 치료실이 있어 전체 서비스를 위한 개인 공간을 제공한다. 총 약 1,800명의 뷰티 전문가가 모든 뷰티 홀에서 고객을 돕고 있다.
이번 주에 런칭된 MyJL 뷰티는 "뷰티를 사랑하는 회원들을 위한 커뮤니티로, 존 루이스 파트너스의 새로운 제안, 이벤트 및 뷰티 팁을 찾을 수 있다"고 한다. 뷰티 제품을 구매하고 쇼핑 시 My John Lewis 카드를 스와이프하는 고객은 맞춤형 리워드와 개인화된 제안을 받게 되며, 5월 말에 출시될 MyJL 뷰티 에디트 박스를 포함한다. 이는 존 루이스 구매자들이 좋아하는 제품들로 구성되어 있으며, 뷰티 아이템에 200파운드 이상을 소비하는 회원에게 무료로 제공된다. 존 루이스 뷰티 박스는 고객의 인기를 끌고 있으며, 지난 1년 동안 존 루이스 큐레이션 박스의 판매가 85% 증가했다.
현재 380만 명의 활성 My John Lewis 회원이 있으며, 이는 지난 1년 동안 4% 증가한 수치이다. 평균적으로 My John Lewis 뷰티 고객은 연간 6회 이상 브랜드와 쇼핑한다. 리테일러는 또한 최근 더 뷰티 소사이어티, 브랜드에 구애받지 않는 자문 서비스를 더 많은 매장으로 확장했다. 이 서비스는 9개 매장에서 훈련된 뷰티 가이드의 공정한 개인화된 상담과 전문적인 뷰티 및 스킨케어 조언을 제공한다. 더 뷰티 소사이어티는 고객이 단일 카운터가 아닌 브랜드 전반에 걸쳐 쇼핑할 수 있도록 도와주며, 이는 고객이 점점 더 제품을 발견하고 비교하고자 하는 방식을 반영한다.
이는 매장 내 개인 스타일링 서비스의 인기에 기반을 두고 있으며, 작년에 예약이 8% 증가한 기록적인 해를 보냈다. 이는 고객이 쇼핑할 때 전문가의 안내와 조언을 찾는 경향을 반영한다고 말했다. 회사의 뷰티 투자는 디지털로도 확장되며, 올해 초 틱톡 숍에서 파일럿을 런칭하여 뷰티 제품이 소셜 쇼핑 경험의 중심에 있으며, 우버 이츠와의 주문형 쇼핑 확장도 넓혔다.
헬렌 스펜서, 뷰티 디렉터는 "뷰티 고객은 쇼핑 방식을 변화시키고 있다. 그들은 점점 더 성분, 트렌드 및 제품을 연구한 후 신뢰할 수 있는 조언과 제품을 직접 시도할 기회를 얻기 위해 우리에게 온다. 스킨 큐피드, MyJL 뷰티, 더 뷰티 소사이어티를 통해 고객에게 브랜드를 발견하고, 전문가의 안내를 받고, 존 루이스와 함께 뷰티 쇼핑을 통해 보상을 받을 수 있는 새로운 방법을 제공하고 있다"고 말했다. "이러한 런칭은 매장, 로열티 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 카테고리에 계속 투자하면서 우리의 더 넓은 뷰티 추진의 중요한 단계이다."