세포라, NIQ와의 제휴로 미·캐나다 시장 소비자 행동 심층 분석(Yahoo!뉴스)

세포라는 NIQ와의 제휴를 통해 미국과 캐나다 시장의 소비자 행동을 더 깊이 이해하려 하고 있다. 이 제휴를 통해 대형 드럭스토어와 신흥 채널을 포함한 벤치마크가 가능해져 전략 최적화가 진행된다.

뷰티 산업은 성장 중이지만, 소비자 심리의 변화와 신규 진입에 대응하는 유연한 전략이 요구되고 있다. LVMH 산하의 대형 소매업체인 세포라는 이미 뷰티 아이템을 구매하는 수백만 명의 고객을 면밀히 분석하고 있다. 그러나 회사는 2025년 6월에 발표된 닐슨IQ(NielsenIQ, NIQ)와의 새로운 데이터 공유 파트너십을 통해 뷰티 분야의 소비자에 대한 인사이트를 더욱 깊게 할 예정이다.

"이 파트너십을 통해 뷰티 분야의 측정의 정밀도와 깊이를 더욱 높일 수 있다"고 NIQ의 뷰티·의약품·OTC 담당 수석 부사장인 재클린 플럼 스톡스는 말했다.

"세포라는 퍼스트 파티 데이터를 수집하는 데 매우 능숙하며, 소비자에 대한 이해도 깊다. 이번 제휴를 통해 세포라는 뷰티 트렌드가 소매업계 전체에 어떻게 확산되고 있는지에 대한 더 많은 정보를 얻을 수 있게 된다." 인사이트는 미국과 캐나다의 뷰티 시장을 대상으로 하며, 양사는 서로의 데이터를 공유한다. 세포라는 NIQ의 데이터를 받고, NIQ는 세포라의 데이터를 주간 보고서 형식으로 받는다. NIQ는 이 데이터를 집계하여 뷰티 시장에 대한 포괄적인 분석을 작성해 클라이언트에게 제공한다.

플럼 스톡스에 따르면, 이 제휴는 소비자 인텔리전스 기업인 NIQ에게 뷰티 시장의 이해를 더욱 깊게 하기 위한 중요한 한 걸음이라고 한다.

플럼 스톡스는 "몇 년 전, NIQ는 뷰티 분야, 특히 프리미엄 뷰티 분야에 집중하기로 결정했다"고 말했다.

"시장 커버리지를 넓히는 것뿐만 아니라, 세포라와 같은 프리미엄 뷰티 소매 기업에 가치를 제공하기 위해 업계 전체와 지속적으로 대화를 나누어 왔다."