세포라, 프라임데이 쇼핑에 리프트와 파트너십 체결(Forbes)

세포라가 리프트와 파트너십을 체결하여 프라임데이 쇼핑에 나선다. 세포라 미국은 리프트 미디어와 협력하여 미국의 특정 도시에서 소비자들을 세포라의 독립 매장으로 안내하는 'Delivered to Beauty' 활성화를 처음으로 발표했다. 이 프로그램은 소비자들에게 최고의 뷰티 제품과 전문성을 제공하는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 설계되었다. 세포라의 최고 마케팅 책임자 제나 스리바차 아놀드는 "오늘날 많은 소비자들이 속도와 편리함을 우선시하면서 뷰티 쇼핑의 마법을 놓치고 있다. 그들은 진정한 제품 품질보다 단순한 제품 수량을 우선시하는 올인원 소매점에서 뷰티 제품을 구매하고 있으며, 뷰티 쇼핑에 필수적인 교육과 촉각 경험을 포기하고 있다. 요컨대, 뷰티는 상품화될 위험에 처해 있다"고 말했다.

세포라와 리프트의 활성화는 아마존 프라임 데이 동안 진행되어 소비자들이 온라인 구매에서 벗어나 매장으로 이동하도록 유도하고, 뷰티 팬들과 전문 뷰티 어드바이저를 연결하는 방식으로 진행된다. 프로모션 기간 동안 뉴욕, 로스앤젤레스, 샌프란시스코, 시카고, 시애틀의 뷰티 소비자들은 참여 매장으로 가는 리프트 탑승권(20달러 할인)을 받을 수 있다. 리프트 미디어 및 비즈니스 부문 부사장 수지 라이더는 "리프트는 사람들이 사랑하는 장소와 연결되기를 원하며, 세포라와의 파트너십은 그 점을 잘 반영한다"고 말했다.

세포라는 프라임 데이의 과거와는 달리, 가격과 할인에만 의존하지 않고, 오히려 매장에서의 경험적 쇼핑과 품질 높은 제품 제공에 중점을 두고 있다. 스리바차 아놀드는 "우리의 연구에 따르면, 뷰티 소비자들이 세포라 경험에서 가장 좋아하는 점은 전문적인 안내와 매장에서의 대면 상담, 제품을 테스트하고 샘플을 통해 새로운 것을 시도할 수 있는 기회, 그리고 그들의 독특한 뷰티 요구에 맞는 제품을 찾는 데 도움을 주는 개인화된 경험"이라고 설명했다.

세포라와 리프트의 파트너십은 뷰티 소비자들이 쇼핑하는 방식에 대해 더 비판적으로 생각하도록 유도하는 캠페인의 일환이다. 스리바차 아놀드는 "우리는 소비자들이 진정한 뷰티 전문성의 가치를 상기시키고, 신뢰할 수 있는 품질의 뷰티 제품을 전문적으로 선별한 제품군에서 쇼핑하도록 유도하고자 한다"고 말했다. 세포라는 현재 온라인과 매장에서 원활한 디지털 및 옴니채널 경험을 제공하고 있으며, 모바일 앱에 최첨단 디지털 기능을 통합하여 온라인과 오프라인 쇼핑 경험 간의 원활한 연결을 만들어내고 있다.

세포라는 1월 이후로 다양한 파트너십을 발표했으며, 앞으로의 파트너십에 대한 기대감을 나타냈다.