미국 뷰티 판매의 41%가 온라인에서 이루어지는 혁명(Hugo News)
(원문 제목: Beauty brands revolution: How 41% of all US beauty sales now happen online)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 글로벌 뷰티 시장의 가치가 2025년 1조 달러에 이를 것으로 예상됨
- 아마존과 틱톡 같은 e커머스와 소셜 미디어 플랫폼이 오프라인 매장의 지배력을 위협
- 세포라와 같은 브랜드는 온라인과 오프라인을 통합하여 소비자 경험을 강화
뉴스 번역 원문
글로벌 뷰티 시장은 2025년에 1조 달러로 평가되며, 미국은 약 1,050억 달러를 기여하고 있다. 더욱이, 전자상거래는 오랜 기간 동안 지배적이었던 오프라인 매장을 위협하고 있으며, 전체 뷰티 및 개인 관리 제품 판매의 약 41%를 차지하고 있다. 이는 고객이 구매 전에 제품을 만지고 보고 (심지어 테스트까지) 할 수 있는 대면 경험으로 알려진 산업에서의 큰 변화이다. 최근 닐슨Q 보고서에 따르면, 이러한 변화는 아마존과 같은 전자상거래 거대 기업과 소셜 미디어 플랫폼(특히 틱톡 샵)의 존재에 기인한다.
프론트 로우 그룹의 팀은 뷰티, 건강, 웰니스 및 소비자 브랜드를 전문으로 하는 전자상거래 에이전시 및 가속기이며, 이 빠르게 변화하는 환경에서 뷰티 브랜드가 번창할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움을 주기 위해 간단한 가이드를 작성했다.
전자상거래 대 오프라인 소매
현재 시장에서 온라인 존재가 없는 뷰티 브랜드는 기회를 잡을 수 없다. 전통적인 소매를 성공적으로 운영하는 많은 브랜드가 있지만(세포라, 드렁크 엘리펀트, 후다 뷰티), 모든 채널이 연결되어 고객이 쇼핑 여정 어디에서든 브랜드를 찾을 수 있도록 해야 한다는 이해가 공통점이다. 이는 브랜드가 구글에서 검색 가능하고, 틱톡에서 발견 가능하며, 아마존에서 리뷰로 강화되고, 세포라에서 실체화되며, 유튜브에서 매력적인 콘텐츠로 커뮤니티 주도형이 되도록 보장하는 것을 의미한다. 이 완전한 생태계는 브랜드가 소비자를 만나는 곳에서 신뢰와 자연스러운 참여를 촉진한다.
전자상거래가 시작되기 전에는 쇼핑객들이 새로운 브랜드를 발견하고 새로운 제품을 테스트하기 위해 매장을 방문했다. 오늘날 그들은 유튜브, 인스타그램, 페이스북 또는 틱톡의 뷰티 인플루언서를 찾는다. 온라인 뷰티 콘텐츠 세계는 너무 방대하여 스크롤을 하다 보면 누군가가 자신의 스킨케어 루틴이나 '함께 준비하기'(GRWM) 비디오를 공유하는 것을 보지 않고는 지나칠 수 없다.
가장 강력한 뷰티 브랜드는 단순히 온라인이나 오프라인에 존재하는 것이 아니다. 오히려 두 곳 모두에서 공감을 불러일으킨다. 모든 오프라인 경험은 이제 온라인 발견으로 시작되며, 모든 틱톡 GRWM 순간은 시장 전환으로 이어진다.
아마존의 뷰티 시장에 대한 영향
2023년 2분기부터 아마존은 미국 뷰티 전자상거래 시장에서 가장 큰 플레이어가 되었다. 이 소매 거대 기업은 울타 뷰티와 세포라를 제치고 제품 발견, 연구 및 구매를 위한 첫 번째 장소가 되었다.
이는 여러 요인에 기인한다. 편리함, 다양한 제품 선택(2024년 약 3,300만 개), 좋은 가격, 빠른 배송 등이 있다. 솔직히 말해서, 사람들은 집에서 편안하게 쇼핑하는 것을 좋아한다. 게다가 많은 뷰티 인플루언서들이 아마존을 사용하여 그들이 추천하는 제품을 판매한다. 신뢰할 수 있는 인물이 다양한 뷰티 제품을 소개하고 테스트할 때, 매장에 가는 단계를 건너뛰기가 더 쉬워진다.
여기에 틱톡 샵을 아마존에 연결하고 FBA 시스템을 사용하여 배송을 관리할 수 있다는 사실을 더하면, 이 소매업체가 이 틈새 시장에서 폭발적으로 성장한 이유를 쉽게 이해할 수 있다.
오프라인 매장은 여전히 강력하다
물리적 매장은 여전히 산업에 필수적이다. 촉각적이고 후각적인 경험 외에도, 쇼핑객들은 브랜드 대표로부터 받을 수 있는 맞춤형 상담과 조언을 즐긴다. 이는 매장과 스크롤 중 하나를 선택하는 것이 아니라, 둘 다 같은 언어를 사용하여 물리적 소매가 온라인 스토리텔링의 확장으로 변환되도록 보장하는 것이다.
세포라는 오프라인 공간에서 강력한 입지를 유지하고 있는 브랜드의 가장 좋은 예이다. 미국에만 1,775개 이상의 매장을 보유한 이 회사는 점점 온라인으로 이동하는 산업에서 관련성을 유지하는 비결을 발견했다. 이는 커뮤니티를 만들고 특히 젊은 쇼핑객을 위해 브랜드 가시성에 많은 투자를 함으로써 이루어졌다. 소비자 여정은 이제 그 어느 때보다 더 조각화되어 있으며, 새로운 세대의 쇼핑객은 브랜드의 온라인 존재를 강화하기 위해 대면 경험을 활용하고 있다.
온라인 구매를 유도하는 트렌드
소셜 커머스(소셜 미디어 플랫폼에서의 전자상거래)는 앞서 언급한 닐슨Q 보고서에 따르면 전 세계 뷰티 판매의 68%를 차지하고 있다. 가장 앞서는 틱톡이며, 그 뒤를 인스타그램, 유튜브, 페이스북이 잇고 있다.
이제 플랫폼을 떠나지 않고도 제품을 찾고, 연구하고, 구매할 수 있다. 소셜 미디어는 또한 고객 획득을 위한 가장 큰 엔진 중 하나이다. 들어본 적 없는 이름을 발견하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌다. 그들은 단지 피드에 나타난다.
오늘날의 고객은 혁신에 관심이 있지만, 또한 클린 뷰티(동물 실험 없는, 지속 가능한 포장, 윤리적 소싱 등)에도 관심이 있다. 이 정보를 얻기 위해, 구매자는 온라인으로 가서 브랜드를 조사하거나 이 작업을 그들의 좋아하는 뷰티 인플루언서에게 위임해야 한다.
최근 트렌드인 제품 레이어링, 더블 클렌징, 글래스 스킨, 레드 라이트 테라피 등은 스킨케어 산업을 새로운 높이로 끌어올렸다. 생성된 하이프는 많은 소비자들에게 그들이 고려하지 않았을 수도 있는 제품(또는 알지 못했던 제품)을 노출시켰다.
판매 지점에서 경험 지점으로
온라인과 오프라인의 아이디어를 잊어라. 뷰티 혁명은 통합에 관한 것이다. 이 새로운 시대를 지배하는 브랜드는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 틱톡에서 태어난 트렌드가 매장에서 실현되고, 아마존의 편리함이 최종 구매를 충족시키는 원활한 루프를 만들고 있다.
물리적 매장은 더 이상 단순한 판매 지점이 아니다. 그것은 콘텐츠 스튜디오, 커뮤니티 허브, 브랜드의 디지털 정체성의 현실 세계 표현이다. 판매의 41%가 온라인에서 이루어지는 산업에서, 단순히 제품만 판매하는 매장은 시대에 뒤떨어진 것이 아니다. 이미 뒤처져 있다.
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프론트 로우 그룹의 팀은 뷰티, 건강, 웰니스 및 소비자 브랜드를 전문으로 하는 전자상거래 에이전시 및 가속기이며, 이 빠르게 변화하는 환경에서 뷰티 브랜드가 번창할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움을 주기 위해 간단한 가이드를 작성했다.
전자상거래 대 오프라인 소매
현재 시장에서 온라인 존재가 없는 뷰티 브랜드는 기회를 잡을 수 없다. 전통적인 소매를 성공적으로 운영하는 많은 브랜드가 있지만(세포라, 드렁크 엘리펀트, 후다 뷰티), 모든 채널이 연결되어 고객이 쇼핑 여정 어디에서든 브랜드를 찾을 수 있도록 해야 한다는 이해가 공통점이다. 이는 브랜드가 구글에서 검색 가능하고, 틱톡에서 발견 가능하며, 아마존에서 리뷰로 강화되고, 세포라에서 실체화되며, 유튜브에서 매력적인 콘텐츠로 커뮤니티 주도형이 되도록 보장하는 것을 의미한다. 이 완전한 생태계는 브랜드가 소비자를 만나는 곳에서 신뢰와 자연스러운 참여를 촉진한다.
전자상거래가 시작되기 전에는 쇼핑객들이 새로운 브랜드를 발견하고 새로운 제품을 테스트하기 위해 매장을 방문했다. 오늘날 그들은 유튜브, 인스타그램, 페이스북 또는 틱톡의 뷰티 인플루언서를 찾는다. 온라인 뷰티 콘텐츠 세계는 너무 방대하여 스크롤을 하다 보면 누군가가 자신의 스킨케어 루틴이나 '함께 준비하기'(GRWM) 비디오를 공유하는 것을 보지 않고는 지나칠 수 없다.
가장 강력한 뷰티 브랜드는 단순히 온라인이나 오프라인에 존재하는 것이 아니다. 오히려 두 곳 모두에서 공감을 불러일으킨다. 모든 오프라인 경험은 이제 온라인 발견으로 시작되며, 모든 틱톡 GRWM 순간은 시장 전환으로 이어진다.
아마존의 뷰티 시장에 대한 영향
2023년 2분기부터 아마존은 미국 뷰티 전자상거래 시장에서 가장 큰 플레이어가 되었다. 이 소매 거대 기업은 울타 뷰티와 세포라를 제치고 제품 발견, 연구 및 구매를 위한 첫 번째 장소가 되었다.
이는 여러 요인에 기인한다. 편리함, 다양한 제품 선택(2024년 약 3,300만 개), 좋은 가격, 빠른 배송 등이 있다. 솔직히 말해서, 사람들은 집에서 편안하게 쇼핑하는 것을 좋아한다. 게다가 많은 뷰티 인플루언서들이 아마존을 사용하여 그들이 추천하는 제품을 판매한다. 신뢰할 수 있는 인물이 다양한 뷰티 제품을 소개하고 테스트할 때, 매장에 가는 단계를 건너뛰기가 더 쉬워진다.
여기에 틱톡 샵을 아마존에 연결하고 FBA 시스템을 사용하여 배송을 관리할 수 있다는 사실을 더하면, 이 소매업체가 이 틈새 시장에서 폭발적으로 성장한 이유를 쉽게 이해할 수 있다.
오프라인 매장은 여전히 강력하다
물리적 매장은 여전히 산업에 필수적이다. 촉각적이고 후각적인 경험 외에도, 쇼핑객들은 브랜드 대표로부터 받을 수 있는 맞춤형 상담과 조언을 즐긴다. 이는 매장과 스크롤 중 하나를 선택하는 것이 아니라, 둘 다 같은 언어를 사용하여 물리적 소매가 온라인 스토리텔링의 확장으로 변환되도록 보장하는 것이다.
세포라는 오프라인 공간에서 강력한 입지를 유지하고 있는 브랜드의 가장 좋은 예이다. 미국에만 1,775개 이상의 매장을 보유한 이 회사는 점점 온라인으로 이동하는 산업에서 관련성을 유지하는 비결을 발견했다. 이는 커뮤니티를 만들고 특히 젊은 쇼핑객을 위해 브랜드 가시성에 많은 투자를 함으로써 이루어졌다. 소비자 여정은 이제 그 어느 때보다 더 조각화되어 있으며, 새로운 세대의 쇼핑객은 브랜드의 온라인 존재를 강화하기 위해 대면 경험을 활용하고 있다.
온라인 구매를 유도하는 트렌드
소셜 커머스(소셜 미디어 플랫폼에서의 전자상거래)는 앞서 언급한 닐슨Q 보고서에 따르면 전 세계 뷰티 판매의 68%를 차지하고 있다. 가장 앞서는 틱톡이며, 그 뒤를 인스타그램, 유튜브, 페이스북이 잇고 있다.
이제 플랫폼을 떠나지 않고도 제품을 찾고, 연구하고, 구매할 수 있다. 소셜 미디어는 또한 고객 획득을 위한 가장 큰 엔진 중 하나이다. 들어본 적 없는 이름을 발견하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌다. 그들은 단지 피드에 나타난다.
오늘날의 고객은 혁신에 관심이 있지만, 또한 클린 뷰티(동물 실험 없는, 지속 가능한 포장, 윤리적 소싱 등)에도 관심이 있다. 이 정보를 얻기 위해, 구매자는 온라인으로 가서 브랜드를 조사하거나 이 작업을 그들의 좋아하는 뷰티 인플루언서에게 위임해야 한다.
최근 트렌드인 제품 레이어링, 더블 클렌징, 글래스 스킨, 레드 라이트 테라피 등은 스킨케어 산업을 새로운 높이로 끌어올렸다. 생성된 하이프는 많은 소비자들에게 그들이 고려하지 않았을 수도 있는 제품(또는 알지 못했던 제품)을 노출시켰다.
판매 지점에서 경험 지점으로
온라인과 오프라인의 아이디어를 잊어라. 뷰티 혁명은 통합에 관한 것이다. 이 새로운 시대를 지배하는 브랜드는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 틱톡에서 태어난 트렌드가 매장에서 실현되고, 아마존의 편리함이 최종 구매를 충족시키는 원활한 루프를 만들고 있다.
물리적 매장은 더 이상 단순한 판매 지점이 아니다. 그것은 콘텐츠 스튜디오, 커뮤니티 허브, 브랜드의 디지털 정체성의 현실 세계 표현이다. 판매의 41%가 온라인에서 이루어지는 산업에서, 단순히 제품만 판매하는 매장은 시대에 뒤떨어진 것이 아니다. 이미 뒤처져 있다.