타겟, 세포라 및 웨이페어, 초기 ChatGPT 광고 실험에서 주도(Retail Gazette)

타겟, 세포라 및 웨이페어와 같은 소매 및 식료품 브랜드들이 초기 ChatGPT 광고 활동에서 주도적인 역할을 하고 있다는 새로운 데이터가 앱 분석 회사 센서 타워에 의해 밝혀졌다. 오픈AI가 자사의 주력 챗봇에서 광고를 시험한 지 4주째에 접어들면서, 소매 및 식료품 프로모션이 플랫폼에서 제공되는 모든 광고 노출의 44%를 차지하며 가장 큰 카테고리로 자리 잡고 있다. 타겟, 세포라 및 웨이페어를 포함한 소매업체들이 이미 새로운 광고 채널을 실험하고 있다. 이러한 발견은 구글 검색에서 오랫동안 지배적이었던 소매 및 식료품 광고의 디지털 광고 트렌드를 반영한다. 분석가들은 이것이 AI 챗봇과 상호작용하는 사용자들의 방식, 특히 제품 발견, 쇼핑 연구 및 일상적인 소비자 요구에 대한 많은 질문들이 중심이 되고 있음을 반영한다고 제안한다. 다른 부문들은 현재 ChatGPT의 광고 노출에서 훨씬 작은 비중을 차지하고 있다. 미디어 및 교육은 12.6%, 소프트웨어 및 기술은 11.9%, 여행 및 엔터테인먼트는 10.4%, 배송 서비스는 9.1%를 차지한다. 센서 타워는 소매, 식료품, 여행, 미디어 및 배송과 같은 부문에 걸쳐 2주 동안 ChatGPT에서 광고하는 100개 이상의 개별 브랜드를 추적했다고 밝혔다. 전통적인 디스플레이 광고와 달리, 광고는 챗봇 응답 내에 나타나며 사용자의 대화 맥락에 따라 표시된다. 이는 표시되는 광고 유형이 사용자가 AI와 논의하는 주제와 밀접하게 연결되어 있음을 의미한다. 초기 데이터는 소비자들이 생성형 AI 플랫폼을 어떻게 사용하는지에 대한 단서를 제공한다. 센서 타워에 따르면, 소매 프로모션의 두드러짐은 제품을 연구하거나 옵션을 비교하거나 물건을 구매할 장소를 찾는 것과 같은 검색 엔진과 전통적으로 연관된 행동이 점점 AI 챗봇 인터페이스로 이동하고 있음을 시사한다. 이는 마케터들에게 중요한 영향을 미칠 수 있다. 만약 발견 행동이 전통적인 검색 환경에서 대화형 AI로 계속 이동한다면, 브랜드는 디지털 광고, 제품 가시성 및 고객 획득 접근 방식을 재고해야 할 수도 있다. 그러나 아마존, 월마트, 코스트코 및 애플과 같은 일부 대형 소매 및 기술 회사들은 아직 이 채널을 테스트하지 않았다. 광고 실험이 아직 초기 단계에 있는 만큼, 향후 몇 달 동안 대화형 AI가 의미 있는 새로운 성과 마케팅 채널이 될지, 아니면 기존 검색 광고 생태계의 확장에 불과할지 여부가 밝혀질 것이다.