Sephora, 선거가 리테일 테라피에 영향을 미치는지 조사 중(Ad Age)

세포라가 미국 대통령 선거가 소비자들의 지출에 어떤 영향을 미쳤는지 이해하기 위해 고객들에게 설문조사를 실시하고 있습니다. LVMH가 소유한 이 화장품 판매업체는 구매를 한 고객들에게 "선거일이 세포라 프로모션에서 쇼핑을 결정하는 데 영향을 미쳤습니까?"라고 물었습니다. 세포라의 가을 세일인 "세포라 세이빙 이벤트"는 11월 5일 선거일에 걸쳐 진행되었습니다.

고객들이 영향을 받았다고 답하면, 그들은 다음과 같은 이유를 설명하도록 요청받았습니다:
- 경제적/재정적 불확실성 때문에 쇼핑을 덜 했다
- 주의를 돌리기 위한 수단으로 쇼핑을 결정했다
- 경제적/재정적 불확실성 때문에 쇼핑을 하지 않기로 결정했다
- 다른 이유 (가능한 한 자세히 설명해 주세요)

설문조사를 완료한 사람들은 소매업체의 로열티 프로그램에 100포인트를 받게 됩니다. 설문조사는 11월 29일 자정 직전에 종료됩니다.

많은 소매업체들처럼 세포라는 선거가 소비자 전망에 미치는 영향을 이해하려고 노력하고 있습니다. 여름 동안 메이시스와 타겟의 경영진은 미국인들이 선거 스트레스를 완화하기 위해 쇼핑을 하기를 바란다고 말했습니다. 그러나 다른 판매자들은 미국 선거가 소비자들을 주저하게 만든다고 말했습니다.

Etsy의 CEO 조쉬 실버맨은 지난달 실적 발표에서 끊임없는 정치적 소음이 "사람들이 반드시 쇼핑에 대해 생각하지 않는 매우 방해가 되는 정신적 점유 이벤트"라고 말했습니다.

선거 이후, 스티브 매든과 같은 회사들은 트럼프의 당선 이후 중국에서 생산을 이전하는 등 새로운 대통령직이 그들의 사업에 미칠 영향을 설명하기 시작했습니다.

세포라는 블룸버그의 논평 요청에 즉각적으로 응답하지 않았습니다.